不動産屋の評判 口コミ掲示板
by評判unun

※口コミはその人の感想・体験であるため、全てが事実とは限りません。
間違ったこともあると思います。参考程度にお受け止めください。

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エイブルの評判 口コミ

291件のレスがあります。

最終投稿日:19/12/01(日) 06:44:30

  1. 1: 名無し

    エイブルの評判・口コミです。

  1. 2: 名無しさん

    東京に住んでます、結論から言うと『最低』です。

    入居時:ハウスクリーニング代払ったのにやってない、返金無し。
    騒音クレーム:担当が代わって判らない、大家に言ってくれ等マトモに取り合ってもらえない。
    修理業者手配:大抵の業者は不備無くやってくれたが、一部業者は修理依頼から一ヶ月経過後も来なかった、エイブルに問い合わせると「まだ行ってませんか~?連絡してみます~(ゆるい声で)」
    更新手続き:随分長く住んでいるし、コレまでも二年ごとに更新手続きを不備無く行い、家賃滞納も重大な規約違反もしていないにも関わらず、手続き担当者の確認ミスで一ヶ月以上手続き放置、コチラが問い合わせるまで事実が発覚せず。(隠蔽?)コレ立派な”業務上過失”ですよ?マトモな謝罪無し、最悪契約期限切れ>不法侵入占拠>警察行きでした。
    正直引っ越したいですが低所得な身、噂で法外な退去費用を要求すると聞き、不信感があっても中々引っ越せ無いです。(物件自体、持ち主の大家様は良い方なのですが・・・。)

    対応が良いのは契約してお金を受け取るまで、他にも細々ありますがキリが無いので書きません。

    他の賃貸仲介業者も色々あるでしょうが、私なら決してエイブルは勧めません。

  2. 3: 名無しさん

    エイブルさいたまは最悪です。メールで連絡しても、無視です。何度電話しても対応しない。

    入居後も全く建物に関する知識がないため、トンチンカンなことを言ったかと思えば、途中で投げ出して対応しなくなる始末です。

    ただ住むだけなのに、言ったこともまともに理解できず放置するという愚策にでます。とんでもなく不愉快な思いをしました。

    絶対に利用しない方がいいです。
    一担当だけでなく、全員がそんな感じです。

  3. 4: 名無しさん

    物件問い合わせ後、その部屋が空いているとの事で内覧に行きましたが、現地に行ってみると何の連絡も無いまま別の担当者が来て、間取り&階数も違う部屋を紹介されました。とても不愉快な思いをしています。
    絶対利用しません。

  4. 5: 名無しさん

    気に入った物件があったので、家主側OKで1ヶ月後の入居手続きをしたはず…入居申込書を送付するまで、催促の電話が頻繁にありましたが、入金の話や契約書の話は一切なく既に3週間…振込先も聞いていないし、本当に入居できるのか不安だらけ…
    そもそも、入居手続きを進める中で初期費用の振込先や、契約書の作成等の連絡は店舗からでは?
    何故、客であるこちら側から連絡しないといけないのか…

  5. 6: 名無しさん

    口コミ書ける所があってよかったです!!

    1年前に賃貸を契約しました。その時の営業さんの対応はまぁまぁ良かったと思っていました。営業の人は運もあると思いますが、別の不動産に伺って比べたところ、エイブルの営業は微妙だったのかな、と思いました。他社の方がよりきっちりしている印象です。
    電話がウザい。
    私が何件も見たくて時間を拘束していたら、電話越しでまだ⚪︎⚪︎にいるの?みたいなことを喋ってて印象が良くなかったです。
    こっちは慎重に選んでんだよ、クソ営業野郎が。

    一番ムカついたのが、退去する時で、
    ハガキを店頭で書いて託したのですが、電話なし。
    こちらが催促してやっと手続きしました。
    私が連絡しなければ手続きは受理されなかったのか?と思うと苛立ちました。
    しかもその電話で私が念の為保証会社の契約はどうなっていますか?と聞いたところ、
    『え?保証会社利用していましたか?』とか言いやがって、把握してねえのかよ糞
    って思いました。

    客が催促しないと契約を進めない
    適当な店なんか行かない方がマシです。
    今は色んな不動産があるのですから
    エイブル以外を行くことをお勧めします。
    なんで企業が潰れないのか不思議ですね。

    口コミを見てどうか被害者が減りますように!

    ちなみに東京西方面です。

  6. 7: 名無しさん

    私、二重契約させられました。
    しかも、エイブルの担当者はオーナーのせいにしてました。
    契約書すらまともに作れない、仕事のできない人が担当者について、自分のミスも認めようとしない、そんな人雇ってる会社、どうかしてますよね。

  7. 8: 名無しさん

    窓口対応が人を見下した対応で苛々しました。
    駅の名前も知らない、駅名の漢字を間違える、引っ越し時期の波も知らないなど不動産業者としての初歩的な知識もない方の対応で正直辟易です。
    大体20後半から30代の若い方ばかりで、店長も社員に注意しない意識の低い店舗か会社なのだと感じました。
    私はここをオススメはしません。

  8. 9: 名無しさん

    エイブル大阪松原店最悪!
    壁の汚れを故意に汚したと言われ、敷金から請求された
    あくどいやり方!
    他の不動産ではあり得ない話です
    個人情報もベラベラ話するし
    最悪の一言ですね!

  9. 10: 名無しさん

    場所にもよるが卑劣な会社
    10年前だが良い物件を見つけて連絡入れたら、直ぐに来てくれというから翌日行くことにした。
    その時、もし決まってしまったら必ずメールをくれと言っておいた。
    当日、メールは無かったので行ってみたら案の定、既に無いと言われて別物件を紹介された。よくある手口。
    石神井公園駅のエイブルです。
    やり口が卑劣!!

  10. 11: 名無しさん

    千葉に住む物です。去年の11月にエイブル八千代台店が管理している物件に引っ越しました。担当した方は名前は書きませんが清潔感があり常にニコニコしてる方でした。

    引っ越す前に網戸が壊れていること。キッチンの扉がしまらないこと。和室のふすまの戸が歪んでひくとひどい音がなること。洗濯物の物干しをするところが壊れていることなど、こちらの気づいた点は指摘しましたがいざ引っ越し当日一つもなおされていませんでした。

    唯一直していたのは台所の換気扇が新しく交換されていたというだけ。
    次の日苦情を入れました。「担当の○○が今日休みなので明日電話をして、家に直接むかわせ家を1から見させます」と、約束してくれました。しかし次の日電話もきませんでした。
    こちらから怒って電話したらまるでクレーマー対応されるような扱いを受けました。
    「エイブルに対して信用0です」と伝えたら「はい!わかれました!」と元気よく返事をされました。かなりバカにしていると感じました。

    その日1日で次々と壊れている場所が見つかりました。エアコンは室外気共々壊れ、水道、または扉の下あたりからは釘が飛び出てるなど、人が住める状態とは言えないくらいでした。事前に気づかなかった私も悪いですが、あまりにもひどすぎます。

    その後エイブルコールセンター→お客様相談と、次々と自分の状況を話しました。
    必死に訴えた結果やっと店長から連絡がきて家にきて誤りにきてやっと家を1から見てくれました。
    もちろん直してももらいました。

    ですが、水道はちゃんと直っておらず再度連絡し、また直してもらいに来ました。ですが修理会社の方がエイブルの方と連絡とれないと言って直さず帰りました。結局直してもらうのに1ヶ月かかりました。

    担当した○○さん、若い店長を通すのではなく自分できちんと謝ってください。待ってます。

    すべて事実です。

    もう引っ越したいです。引っ越し代、敷金などバカになりません。こんなにも信用がない状態に持っていったこと、私はエイブルを許すことはできません。

    今もこの家に住んでます。これほど嫌な思いをした家になれることはないですね。イライラはずっと消えません。

    ちなみにポスト最初から壊れてます。もう訴えることに疲れました。

    引っ越し代はいくらかかり次の家の敷金はいくらになるのか今から考えると気が滅入ります。

  11. 12: 名無しさん

    エイブルにて契約。現在の住居をすごく勧められ入居に至る。
    それから4年も経たない内に立ち退き要請が出た。(賃料は滞納していない/建物老朽化の理由)
    他のマンション住人の方からも『立ち退きのお話お聞きになった?』『いえ、私のところはきいておりませんが?』先日、マンショントラブルが有り、住民の皆様が揃う事になり、そういったお話が出てきたので相談された。
    立ち退きという事なので、その旨を書面化して欲しいと住人の何名が管理会社であるエイブルに連絡をしたが、一切応答なし。
    放置されること一年、ある日住民の方がエイブルに電話をしたら担当者が辞めたので分からないという。
    しかし、担当者ではなく管理しているのはエイブルなのだからこちらは関係のない話だ。
    それから半年が過ぎようとした時、管理会社変更のお知らせがエイブルから届いた。次の管理会社(立ち退き)は書面で全て連絡してきてくれ、立ち退き費用の記載もあった。
    エイブルさんでは立ち退き料(引っ越し代等)のお話が全くなかった。無一文で放り出すおつもりだったのですか?
    おかげで住民ネットワークも出来たが、エイブルからの書類を受け取っていないかたもいる。
    電話すらもないのですか? 
    今なら留守番電話もありますし着信記録も残りますよ?
    何故、当たり前の仕事すら出来ないのですか?
    管理会社はエイブルさんなのに、退去のご連絡もまともに出来ないのですか?
    住居探し、引っ越しだけでも大変なのに丸投げで逃げるとはどういうことなのですか?
    入居時も水道が壊れていたのに修理せず引き渡し。
    ここの不動産だけは二度と利用しないと決めました。
    引っ越し、新居探しするのにどれだけの労力と費用、精神面的苦痛が伴うのか一度経験して頂きたい。

    皆様も不動産会社を選ぶときはご慎重になさってください。

  12. 13: 名無しさん

    エイブルは最低です!

    去年の9月に入居しましたが入居する前に指摘した壊れてる箇所を5~6箇所指摘しましたが入居当日に直されたのはキッチンの換気扇だけでした。

    他にもエアコンなどかなりの部分が壊れておりクギも飛び出てました。

    電話で苦情をいれたらまるでクレーマー扱いでバカにされ、二日間にわたり苦情をいれてやっと店長が来ました。

    そのあとも水道1つ直すのにも一ヶ月かかるなどトラブルしかありません。

  13. 14: 名無しさん

    入居時にトイレのパイプから水が漏れていて、大家さんに告げると「管理会社に直しておいてって言ったのに!」とお怒りでした。

    そして、しばらくして水道の水に不純物が混ざる事に気が付いて、エイブルに連絡したら「業者に依頼する」と言ったきり音沙汰なし・・・。1週間後にまた連絡したら「業者から連絡入れてくれかったようで・・・前回の所は断って、今回は別の業者に頼みますので」と連絡を寄越してきました。で、見てもらったのですが
    ・おそらく水道管が古いせいで錆やカビが混ざっているとのこと
    ・アパート全体の問題なので直すには大工事になってしまう
    ・台所の水道には浄水器を付けとけば大丈夫だし、風呂や洗面所の水は飲む訳じゃないからいいよね・・・?
    と、業者の方に丸め込まれました。
    まぁ確かにそうだけど・・・。
    洗面所の蛇口は浄水器が付けられない形状なので、歯を磨いたりうがいしたりするにはいちいちキッチンから水を汲んでくるようにしています。

    そして、今回トイレの水漏れが発生し、金曜にメールをして土曜の午前中に「業者に依頼します」と連絡があったけど夕方になってもまだ業者からの連絡はなし・・・。
    水漏れだから、水道代が心配なので早く対応してほしい・・・平日は仕事で立ち会えないから修理は土日で、って頼んだんだけど大丈夫なのかな・・・。
    連絡が来ないとおちおち外出もしていられないので、いつ修理に来てくれるのかだけでも事前に教えて欲しい。

    いちいち連絡が遅いし、いろんな所で連携が取れていないしグダグダだなぁと思います。

    次引っ越すときはエイブルとは契約したくないですね。

  14. 15: 名無しさん

    メール電話がしつこく、あげくのはてに、ラインまでしてきます!
    個人情報ですよね?
    ラインで連絡なんて、底辺の会社だと思い。シカトしました!

  15. 16: 名無しさん

    エイブル最悪でした。
    管理は全くやらず、物件は汚れ放題荒れ放題、電灯は切れても放置、自転車放置放題、ゴミは分別せずにぐっちゃぐちゃなのに注意喚起もせず、アパート前にタバコの吸い殻がたんまり。共益費きっちり取ってるのに何もしません。
    近隣からの奇声や騒音に苦情を出しても相手はやってないと言っているの一点張りで何も対処せず。
    我慢できずに退去しましたが、10年近く住んでいたのに壁紙を貼り替えるから全額負担せよと。当方タバコすいません。
    木製の下駄箱ドアの小さな窪みに3万円請求されました。完全にボッタクリです。
    社員の態度も全員横柄です。
    あんな会社がまかり通るなんて世の中どうなっているんだか。
    クソ以下の管理会社です。

  16. 17: 名無しさん

    契約更新の時に賃借人が不利になる追加項目を何も説明もなくしれっと送りつけてきました。
    フローリングの傷についてや事細かな責任条項を。
    やり口が汚い。

  17. 18: 名無しさん

    品川区旗の台店の対応です。
    退去時の部屋クリーニング代金を入居時に前払いするという契約だったが、自分が入居した部屋はまったくクリーニングがされておらず、トイレは黒ずみ、洗面所の換気扇はほこりだらけ、風呂場は水漏れ、ボイラー異常作動(温度設定が利かない上に安定して湯が出ない)、部屋の壁や床に大きな傷、汚れなどが多い。クリーニング代は何に使っているのでしょうかね。
    入居前、1か月分の家賃や手数料などの振込み金額を伝えられたのが土曜日、入金期限は翌月曜日。実質0営業日。振り込むと伝えているのに電話で督促してくる始末。
    鍵も「○○日までにはお渡しできます」と言いながら、連絡が来ず。こちらから連絡したところ、「ちょうど今、大矢から受け取ってきたところ。」など見え透いた嘘をつかれた。
    入居後の(前述の)トラブルについては連絡しても全く対応してもらえず、本社に電話してようやく連絡がきたが、2週間以上待たされた。
    電話口の対応も全く他人事といった感じ。最低です。コールセンターも一度も繋がったことがない。「込み合っているので後でかけなおすように」というメッセージのあと、勝手に切れます。

  18. 19: 名無しさん

    エイブル岡山平井店 対応が最悪です。
    約束通り連絡をもらえず、こちらから連絡してもそのことを指摘するまでお詫びの一言も無いです。
    気分悪いので利用するのはやめました。
    こりらの仲介業者はおすすめできません。

  19. 20: 名無しさん

    エイブル入間店
    担当者からLINEがきました!どのような教育をなさっているのでしょうか。プライベートなことを聞かれたりもしました!担当者は男で名前は伏せますが若い人です。ストーカーとかも怖いので、LINEなどの連絡などやめてほしいです。

  20. 21: 名無しさん

    今日○○○○の駅で私の担当の人をみかけました
    私服で女の人と仲良く歩いていたのですが、担当の人は子供がいるといっていたのですが、女の人は子供いそうな雰囲気ではありませんでした。部屋探しの時に子供の話されて、納得がいき、その物件にしたのに騙された気分です。奥様ではなく不倫相手?もしくわ子供がいるなんて作り話?それと、消毒を払ったのにゴキブリがでます。なんのためにおかね払ったのかわかりません。

    ※管理人判断で伏字にしました。

  21. 22: 名無しさん

    エイブルの電話対応してきたおばさんめっちゃムカつきました。
    口が悪いと言いますか。
    駐車場の事で相談しに電話したら嫌ならアパート出て行ってもらっていいです。とか言ってきました。
    こちらが納得する説明もしないで一方的に言われたので頭にきました。もうエイブルは、話にならない。
    オススメできませんね

  22. 23: 名無しさん

     フランチャイズ方式らしいので、店によってかなり違うと思います。最近契約したときには、店の対応や担当者の印象などを送るアンケート葉書を渡されたので、改善に努めているとは思います。ただ、担当者は諸々の契約書と同時に送るように言ってきたので、上層部が正確な把握ができているとは考えられません。

     私個人の経験になりますが、客を騙すということを平気でされました。

     18歳のとき、下宿を探すために一人で行って契約寸前までいったのですが、家賃や共営費などの値段の合計が合わないのです。PCが計算ミスするはずがないと思って何度も見返したのですが、やはり合っていませんでした。
     おそらくそういうプログラムを用意していて、騙せそうな客だと判断したら実行してくるのだと思います。

     最近、エイブルと契約しました。どうしても入りたかった部屋の担当がエイブルだったためです。今回も大変な憤りを感じました。
     実際に暮らしてみてわかったのですが、担当者の話と事実がまったく違うのです。気になって質問したところがいくつかあるのですが、その答えのすべてが嘘でした。契約させるために都合のいいように表現する、といったレベルではありません。正反対の嘘というレベルです。

     社員全員がこういうタイプではないとは思うのですが、契約したもの勝ちという意識が蔓延しているのではないかと思います。特に一件目の事例は、担当者個人がそういうプログラムを組んだとは考えにくいのです。

  23. 24: 名無しさん

    マジでエイブルは
    論外

  24. 25: 名無しさん

    エイブル、接客というのがわかってない。客を下に見てくる。一度だけ来店しましたが、いつ契約できるか、早くして欲しいと何故か急かしてきました。
    よく考えたいと言っても何を考えるの?と。
    お断りしました。入居後にトラブルがあっても嫌なので。

  25. 26: 名無しさん

    削除

  26. 27: 名無しさん

    削除

  27. 28: 名無しさん

    入居時と退去時の対応の差に嫌気がさす!退去時の引越しが遅くなったら帰宅できないから早く鍵を返せと命令口調で電話してくる始末。引越し終わってないのにどうやって鍵をかえすんだよ?もう二度とここは使いません!

  28. 29: 名無しさん

    削除

  29. 30: 名無しさん

    二度とエイブルとは関わりたくもないです。
    ずっとエイブルで決めてきたけど、二度とエイブルには行きません。
    行きたくもありません。
    ホント不動産屋の中でも一番最低。
    皆さま、エイブルはやめといた方がいいですよ!!

  30. 31: 名無しさん

    お客様を大事にしてるとか口先だけで、エイブル側が都合悪なったら逃げる卑怯な職員ばっかりですよ。店長も、馬鹿でアホな人ばかりですよ。コロコロと客にまで自分の機嫌で態度変えるし、客の話を最後まで聞かないし、エイブル選ぶと振り回されて泣くはめになりますよ。エイブルは避けて、他の不動産屋で借りた方が一番賢いですよ。結局、エイブルはお客様より自分らスタッフのノルマの事しか頭にない人ばかりですよ。相づち打って、ふんふんと話を親身に聞いてるフリはするけど陰で、ボロクソ客の悪口ばかり言ってるんですよ。
    実際、担当者と仲良くなった時があったので、実際に聞きました。もし、それでもエイブルを選ぶのであれば営業の口に間に受けないように気を付けた方がいいですよ。一番は他の不動産屋に行く事が安全ですよ。
    それと仲介手数料半額って言うけど消毒代は必須でオプション付けられるので、結局、仲介手数料は家賃の半分と言ってても1ヶ月貰うのと同じですよ。そうやって、色んなオプション付けて儲けてるみたいです。
    それは頭に入れといた方がいいですよ。この話は、他の不動産屋が口を揃えて言ってました。
    エイブルなんかで失敗して欲しくないので、ちゃんと考えた方がいいかもよ!!経験者が言ってるので参考になればと。真剣に家探ししてるのであればエイブルは避けた方がいいですよ。

  31. 32: 名無しさん


    他の不動産屋がエイブルのやり方が汚い、従業員が嫌、客に対しての対応が偉そう、自分勝手で最悪、で流れてくる時が多いともいってましたよ。それは大阪府下の北摂のエイブルです。
    他の人の口コミとか読んでても、本当に評判悪すぎですね。私も、口コミを見てから不動産屋決めれば良かったと本当に後悔の日々です。

  32. 33: 名無しさん

    エイブル三国ヶ丘店最悪
    客を下にみた態度、言葉遣い最低です。
    他店で見た迷ってる物件もあるとゆう話をすると鼻で笑い、他店の悪口&物件の悪口。
    何件か見せてもらって、1つ気になるとこがあり1日考えさせて欲しい、家で家族と検討するというと、なんだかんだ話を勝手にすすめ契約書を書かせてくる。あげくのはてに一万預り金をもらうとゆわれた。なんの預り金だよ。まだ決めた訳じゃないのに引越し業者の日にちを勝手に決めたり…他店ではこんな事なかったのに。なんだか、話が通じなく、グイグイな感じにひきました。勝手に今住んでる仲介業者に連絡して退去がどうのこうのってゆうし、本当最悪。
    まだ、家も決まってないから解約手続きの事言ってないのに困る!
    もう二度とエイブルには行かない。

  33. 34: 名無しさん

    24時間対応と書いてあるのに電話番がいるだけです。
    住人が倒れて流血してるから家族に伝えるようにお願いした所、店舗のスタッフと連絡取れないから無理。救急車呼んで対応してとの一点張り。挙句ガチャ切りされました。
    思えば最初の契約の際から勝手な営業マンの都合に振り回され嫌な思いをしましたが、もううんざり。
    店舗のスタッフさんによって違うと思いますが、残念です。

  34. 35: 名無しさん

    削除

  35. 36: 名無しさん

    退去の際、大家に壁紙の経年劣化で3割負担を請求されたのですが、ネットで調べたところ払う必要はないとのこと。エイブルに仲介をお願いしましたが、退去手続きは大家にまかせてあるからの一点張りで取り合ってくれませんでした。
    大家の横暴を見て見ぬふりをするクソ不動産。
    高い仲介手数料だけとってなにも働かない。
    いいご身分だこと。
    熊谷の店舗です。

  36. 37: 名無しさん

    最悪。新宿東口店。
    知らない間に担当店舗も担当者も変わってる。
    更新の時に携帯に電話してきたのだが、知人が出て家族だと嘘をついたら住所言いやがった。
    せめてふつう確認しないか。後に知人がつきまとい行為に発展し会社関係だったから知人は左遷。地方転勤。
    私も転勤。
    こんなことなら更新しなければよかった。

  37. 38: 名無しさん

    エイブルの賃貸物件ですが,
    紹介・案内してくれた営業マンは良かったのですが,入居後にその営業マンは退社されました。
    なにか理由はあったのかと思いましたが,入居時に気付いた郵便受けの差し込み口の金具が壊れていて他人が手を入れて郵便物を触ったいたのを発見したこともあり,直ぐに修理してくれとエーブルに依頼したのだが,入居して2か月経っても一向に修理されず。
    何度も三宮店に修理依頼しても返事もなし。

    また,玄関口はゴミだらけ,特に枯葉と玄関口にゴミ箱を置いているので,ゴミ箱にはチラシは勿論,食べかす,ペットホドル,挙句に吸い殻をゴミ箱で消したのか黒く焼けた跡もあり,もしこの吸い殻で火事でも起きたらと思うと恐ろしくて住めません。
    この件に関しても三宮店に電話したら,張り紙で注意喚起しますという対応で一向にゴミ箱の撤去とか対策を講じません。
    火事にでもならない限り改善しないのでしょうか。
    こんな対応は,他の不動産業者と同じでしょうか。

    大家は,大手マンションを目指していると聞きましたが,どのマンションでも玄関は綺麗に掃除がされているほか,ゴミ箱を置いているのを見たことがありません。

    ほんとに仕事遅いし,対応が遅い,残念です。

    エイブルコールセンター24時間対応,全くあてになりません。

  38. 39: 名無しさん

    エイブルでの営業,接客対応は最低です。

    物件の修理,簡単な事ですが,一向に修理に来ない。
    来ないのではなくて,無視なのか。
    全く理解できません。
    やる気ないなら,辞めたほうがまし。
    高い共益費払っているのに,何をしているのか,借主の居住の安全を確保するのが,貸主,エイブル違うのか。

    皆さん書かれているようにこんな業者は避けたほうが良い。
    口コミ見て業者選ぶべきでした。残念。

  39. 40: 名無しさん

    エイブル松山北店は最悪。
    騒音問題で半年前から言っているが、注意はしていますのでの一点張り。
    前に言った時に証拠がないから言えないと言うので、2ヶ月かけてメモをしたけど、今度はメモは見ますが注意するだけですと突っぱねられました。
    昨年担当者が変わってからというもの本当に腹立たしい事が多いです。
    契約はあと残り1年。引っ越しを考えています。
    2度とエイブルでは契約しません。

  40. 41: 名無しさん

    大阪の○○市にあるエイブルに、酷い目に遭い本当に最悪な支店です。入居させる時はホイホイと機嫌いいのに退去すると決まってからは、態度は180度変えて全然対応してくれません。 ---- そこの店長さんは一体、部下にどんな教育してるんでしょうかね。よくそれで店長って肩書きが貰えたのが不思議です。 ---

    ※「らしい」という聞いた話しでしたので、管理人判断で削除しました。

  41. 42: 名無しさん

    皆さんの口コミ読んで思ったのが、今はFacebookやTwitterといったSNSがあるので、体験した事や支店、気をつけた方がいい担当を書いて一斉送信したら、広がるの早いですよね〜。人の口が一番怖いって事をエイブルは解ってないから、客を見下した対応や最低な事が出来るんですよ。みなさん、気をつけましょうね。

  42. 43: 名無しさん

    エイブル蕨店で内覧をさせて貰いました。
    物件を見た後車で送ってもらう時に、車内にわたしを乗せた後、車の外で営業さんが携帯で話し始めたんですが…車と携帯をハンズフリーの登録をしていたのでしょう、車外で話している内容が車のスピーカーから流れてきました。
    車内にいる私に筒抜けです。

    この客全く契約しないっすよ。などなど私のことを上司と思われる方と話されててとても不愉快な思いをしました。
    もう2度とエイブルさんを利用することは無いと思います。

  43. 44: 名無しさん

    削除

  44. 45: 名無しさん

    借り主は私なのに、店長は関係ない母に携帯電話番号を直接聞いて私と母の携帯番号をエイブルが拒否設定して連絡させないようにしてきました。
    卑怯な手を使って、関係ない母まで巻き込んで、本当に最低です。
    拒否設定をする為に、母の携帯番号を聞いて来て、挙句の果ては一切、店長から電話かかって来ず。
    こんな事をする店長ってどう思いますか?
    何の為に電話番号を聞いて来たのか不思議に思ってました。拒否設定する為ですよ。
    やせても、枯れても店長やろが!!
    店長がこんな事してもエイブルは許せるんですね。
    たいした会社でもないわい。
    ホンマ最低な○○○○店の店長やわ(怒)

    ※お気持ちはわかりますが、個人が特定できる情報は伏字にしました。
     申し訳ないです。

  45. 46: 名無しさん

    こんな事を平気で出来るなんて、○○○○店の店長は、一体どんな教育受けて店長になれたのかホンマ不思議です。こんな人は店長になる資格なしですよ。
    こんな店長の下で働いてる部下たちは、もっともっとスタッフ達は可哀相で仕事やりづらいでしょうね。
    こんな店長は、我が身が1番、自分が可愛くて、店長の肩書きが欲しさでなっただけの世間知らずの方だと思います。こんな人は店長になる資格無し。

    皆様、こんな最低な店長も居てるので気をつけて下さい。他の不動産屋で決めた方がいい。

    ※お気持ちはわかりますが、個人が特定できる情報は伏字にしました。
     申し訳ないです。

  46. 47: 名無しさん

    ↑↑
    本当に許せないし、腹立たしい(怒)

  47. 48: 名無しさん

    伏字にしようが好きなようにして貰っても構いません。
    お好きにどうぞ。

  48. 49: 名無しさん

    発信できる所があって良かった。

    さいたま市内にある駅前のエイブルです。

    もうすぐ引っ越しで鍵が出来たから改めて部屋を見に行ったら、畳が擦れて剥げてるわ蜘蛛の巣あるわ襖(部屋側)に穴が開いてるわ…ハウスクリーニング済んだって言ってたよなぁ?ハウスクリーニング代どうしたんだし、内覧した時に台所に積んであった結構綺麗めな畳は何処行った?
    大体、担当者がいないからって説明出来ない解らないって何なんだよ…。しかも連携してる引っ越し業者は見積他と比べたら倍に高いし…。何なの?お客様大事って何処を言ってんの?泣き寝入りして住まないと家が無いんだけど、どうしてくれんのかな?

    口コミ見たら同じような事が書かれたものもあったし、見てから頼めば良かった…。

  49. 50: 名無しさん

    本当に酷い会社です。リビングの電気が壊れ連絡したけどコンシェルジュ、コールセンター、営業所、オーナー、施工業者のたらい回しです。コールセンターはまず繋がらないし、繋がらないから営業所にかけると営業所は確認してから折り返すといってかけてこない、かけてこないから話が進まず、やっと業者が見に来る事になったけど、また連絡なし。自分で業者とやりとりするから電話番号教えて欲しいと言ってもそれはできないと断られ。。。
    業者から電話が来たらコンシェルジュが確認して行った内容を把握していなくて、また確認してから電話する、確認してからじゃないと行く事は出来ないと降り出しに戻され、業者も電話を折り返す約束は守らない。何度も営業所に催促してやっと業者が来たけど、壊れてますね〜今日は直らない、連絡すると言ってまた放置。営業所に電話したら見積もりとってオーナーに了承もらって商品発注して届いてから日程組むとの事。はじめに電話してからもう一ヶ月半経つけどまだ直ってません。たかが電気直すのに離島に住んでいる訳でも無いのにこんなに時間がかかるとは、、、契約の時だけいい事言って最低です。退去の時がまた何かありそうで怖い。

  50. 51: 名無しさん

    騒音問題は解決しないし、(対応してないのかも)水道の蛇口は初めから壊れてて壊れてますね〜と担当者は気付いているのに放置。学生だとまともに取り合ってくれないのかなーと思います。

  51. 52: 名無しさん

    1年ほど前、都内京王線沿いのエイブルで物件を契約した時も、対応の悪さにびっくりしましたが、今回、退去する際にもありえない対応でした。

    物件の相談、内覧までは本当に丁寧で親身になってくださり、評判ほどではないな、感じていました。そこまでは良かったのですが、一度申し込みを済ませ契約すると、手のひら返すように事務的。同じ人?と思うほどでした。
    しかも、フルリノベーションしている物件なのに、意味あるのか分からないクリーニングや水道管の清掃、オプションが勝手に初期費用に加算されていました。
    説明がなかった為、必ず必要ななものと思いこんでいましたが、帰宅したあとに確認しなかった非も認めたうえで、確認の電話をすると、たまたま電話にでた店長が説明して下さり謝ってきました。
    これは、説明するべきだと思います、と伝えると、しっかり教育いたします、という返答でした。

    そして、今回、退去の連絡をすると、名前すら聞かずに
    書類送ってください、のみ。明らかに、電話に出だ瞬間のテンションとちがいます。
    間違いなく、1年前に急に態度が変わった人の声を聴きながら、さっさと退去して、エイブルとは2度と関わらりたくないな、と思いました。
    そして、このような気分になる方が1人でも減るようにと思いこちらに書き込むことにしました。

    1つの物件でも、たくさんの不動産屋さんが仲介してます。ぜひ、エイブル以外のお店をお選びください!

  52. 53: 名無しさん

    エイブル物件と契約した後,エイブルコールセンター24時間受付とありますが,
    ①まずコールセンターは電話に出ない
    ②入居後,簡単な修理を頼んでも何か月経っても修理に来ない
    ③なのでこちらが別業者に依頼し,修理した領収書を送ると言っているのに担当支店は無視,電話の一本も掛けて来ない
    ④玄関口にエイブル指定業者の清掃とありますが,外見だけの簡単な掃除,あまりにも玄関口が汚すぎて入居人が綺麗に掃除しているのが現状

    これがエイブルの実態です。
    これから入居される人の参考になればと思います。

  53. 54: 名無しさん

    今回大学合格が決まれば娘が県外へ出ます。物件を探していて問い合わせをしていた所、エイブルから連絡がありました。ネットで見つけた物件に対して、押さえの手配を取って貰いました。しかし、その後最初から希望していた条件に合う物件が見つかりこれもエイブルさんに連絡して、押さえまでしてもらいました。
    が、この物件は地元不動産の管理物件で初期費用が少なくて済みますよと、その不動産からの連絡があり、エイブルでは初期費用がどの位掛かるのか問い合わせを掛けた所、物件の手配に関しては即答だったのが、この費用に関しては最初の物件の時にも問い合わせして連絡がありませんでした。
    お金に関わる事は1番シビアになる所で、本当に物件の手配に関しては申し訳ない位お世話になったのですが、エイブルでの契約は見送ろうかと思っています。
    こちらの書き込みを、読んで不安なのが、最初の物件の手配で家賃1ヶ月分を予約金として振り込んでいます。
    それがキチンと返金処理されるか不安です。
    以前家を建てる前にアパートを借りた時などは地元不動産だったので、大手不動産は初めてですが、やはり地場の不動産の方が、他の書き込みにありましたが安心なのでしょうか・・

  54. 55: 名無しさん

     意図的なのか仕様なのか口コミ募集から何時の間にか文字表示が小さくなってるんだけど・・・都合の悪い部分はわざと小さく補足欄に書いた契約書の様でコレだけでもエイブルに不信感が募る。

     アパートの大家が変わったと言う重要事項を住人に手紙、電話で知らせる位基本中の基本のお仕事だと思うんですが、何でコチラが出向いて問い合わせるまで言わないの?

     ホントに仕事しないな。

  55. 56: 名無しさん

    他の不動産会社でフリーレント可(家賃1ヶ月無料)だった物件がエイブルさんでは付かなかったです。それを聞くと、「契約してもらわないと値引き交渉はできない」とのこと。売り文句にするべきなのにしないところが、儲け主義だなあって印象を受けました。
    でもエイブルさんのこの物件が一番いいって確信して契約された方は値引き交渉してみたらフリーレントなどの割引がきくかもしれません!それを知れたのは良かったと思います。

  56. 57: hyoubununun

    管理人です。
    コメント部の文字は確かに小さすぎました。
    やや大きくしました。

    デザイン的にただ、コメントは小さな文字、というのが好きだっただけです。

  57. 58: 名無しさん

    入居時に家賃を二重請求されました。
    入居初月の家賃は契約料とあわせて振り込みです。
    が、振り込み後の2か月後に2回家賃督促がありました。
    しかも、保証人の元にまで、借り主が支払いをしてないから、振り込めと手紙を送付する始末。
    これって、二重振り込みしてても誰も気づかない可能性の高い、重大インシデントだと思うのですが。

    払った払ってないのやりとりだけで、2ヶ月かかりました。
    こっちは振り込みの履歴まで提出してるのに。

    皆様お気をつけください。

  58. 59: 名無しさん

    2月上旬に相談に行きました。月末には部屋がどんどん売れてしまうということで、早めに物件の目星をつけて見学に行くということになり、物件は営業の方から数件送るのでそれを見て絞ってくださいと言われました。
    しかし、1週間経っても連絡が来ず、こちらから連絡すると「忙しくてまだ物件が見つかっていない」と言われました。その日の夜には物件の紹介をしてもらえましたが、電話口で「探すのに半日かかった」と言っており、物件を探す約束は忘れていたのでは、と思ってしまいました。もし忘れていたのでなければ、早めに決めましょうというお話は何だったのでしょうか。
    一括検索できない条件を2つほど提示していたので探すのは大変だったかと思い、その点は感謝していますが、良い条件の物件が無いことと、私が時間に余裕のある時期に相談に行ったにも関わらず連絡がないため忙しい時期に頻繁に電話が掛かってくるようになったのでお断りしました。

  59. 60: 名無しさん

    エイブル 月島店は身なりで客を判断する。
    物件空室情報確認後、店頭へ申し込み完了。
    店を後にし、10分後に連絡あり、他の人で決まってしまいましただとさ、、、2度と行かない申し込まない

  60. 61: 名無しさん

    現在、京都のとあるエイブル物件に住んでいます。いろいろと聞きたいことがあっても、担当の方がいない時、他のスタッフの方が伝言を聞いてくれますが、折り返し連絡しますと伝えてくれているのか、とりあえずの対応なのか・・折り返しの電話は一切かかってきません。
    担当の若い女性は、主人(賃貸契約者)には、丁寧に対応しますが、私にはどとらかというと見下したような横柄な態度で「大人の事情でね。」とか「〜なんですよ〜。(わかるかな?)」という感じです。
    また、管理システムの方は、なぜが有料のナビダイヤルで、なかなか担当者が出でこないので無駄に通話料の支払いがかかります。そして、「オーナーさんとの取次連絡ができない場合もあるので2〜3日しても連絡なかったら、また連絡してください。」という対応なので、結構いい加減なのかな?と感じました。

    結局、契約寸前の時は丁寧で真摯な態度で、契約してしまえば適当な態度なんですよね。
    残念です。

  61. 62: 名無しさん

    担当者次第なんでしょうが
    かりた後の対応がとても悪いです
    超上から目線の対応されます
    とてもじゃありませんがお客さん相手の商売してるとは思えません
    メールで問い合わせても無視されることが何度もありました
    本社に苦情だすと慌てて返信されましたが。。。

  62. 63: 名無しさん

    神戸JR住吉店、豚のようなばか担当者が事情ちゃんと伝えてないのせいで入居1か月で、屋主に退去され。 結局、担当のやつは仲介がわるくないなんて、ほんまにむかつくん。  そんなに最低な仲介は仲介料金と引っ越し料金を返してくれるはずでしょう。  

  63. 64: 名無しさん

    エイブル 良かったのは最初だけです。
    物件を決めてから 契約書について、支払いについて一気に説明されました。
    あなた方は同じことの繰り返しでも、こちらは初めてなんです。間違いのないように、何度も聞き返すと「だからあ〜」とまるで馬鹿にしたような言い方!

    それでも我慢して、次の来店日と時間を決めたのに なんと担当者が休み!その後2回ほど来店しましたが担当者には会えませんでした。「面倒くさい客とは会いたくないのか」と思いましたよ。

    借りた部屋に入ると、ガラスは割れてるし、備え付けの電気はつかない、高いハウスクリーニング代払っているのにホコリはたまってるし、髪の毛は落ちてる 最悪です!

    せめて電球は替えてよ
    電話すると「こちらの管理下ではありません」と断られた

    皆さんの口コミをみてると、契約が決まると態度が変わるって これ本当です。いい人だと思っていたのに残念です

  64. 65: 名無しさん

    就職にあたり、大学入学時にもお世話になったエイブルさんで部屋探しをしました。
    大学入学時はとても対応が良く、大変お世話になったので、迷わずエイブルにしたのですが、今回の店舗は全く違いました。
    担当が悪かったのか、かなり凡ミスの多い方で、多々不安になりました。
    物件を探していても、焦るような言葉ばかりかけられゆっくり考えさせてもらえず、ほかの不動産屋に行くと3、4回言ったのに店舗を出させてもらえませんでした。かなりの拘束時間に疲れ、やや諦めて物件を決め、その後もかなり対応に不満ばかりです。

  65. 66: 名無しさん

    エイブル最低です!
    家賃の振り込み通知がきたから支払ったのに、何故か未払い分となっていて、次の月に2ヶ月分家賃を口座から引き落とされてて、ビックリしました!しかも、それは委託してるジャックスのせいだからそっちに連絡してくれ、と!本当に意味が分からない‼︎そっちで連絡しろよ!
    こんな会社に個人情報や口座番号やお金を預けているのかと思うと、ぞっとします。

  66. 67: 名無しさん

    昨年の夏前に色んな不動産屋に行きましたが、なかなか条件に合う物件が出て来ず諦め気味にエイブルに行きました。すると、すんなり見つかりましたが元々築年数も古い上に5年近く人が住んでいなかったので、いろいろ老朽化や建てつけに問題がありました。入居日までにある程度直して頂けることになったのですが、ぶっちゃけ直したって言葉だけで手付かずのまま…。入居してから半年も経たずにベランダの屋根は飛んで行くわ、トイレの収納扉は湿気でしなってるわ。すぐにエイブルに電話をして直して欲しいと伝えましたが、待てど暮らせど連絡なし。1週間後にこちらから再度連絡して、2日後にやっと折り返しが来て、業者が見積もりに来たのはいいが、また音沙汰なし。再々度連絡をしたら、もう一度見積もりを取らせてくれと…。渋々受け入れて、材料が揃い次第連絡をすると言われ、2ヶ月。あまりに待たせられているので再々再度、こちらから連絡するもまた折り返しますの一言。もういい加減にしてもらいたい…。ここの評価を見てから入居を決めれば良かったです。

  67. 68: 名無しさん

    電話対応最悪。掲載内容も不充分。私が問い合わせた物件の予約が決まりながらも掲載しており、挙句には「決まっちゃってました」と、軽い言葉で済ませた。
    なんなのでしょうか、こんなに不愉快にさせる不動産屋。
    絶対にここでは二度と頼まない。

  68. 69: 名無しさん

    契約するまでは丁寧でした。しかし、有料のハウスクリーニングはどこを掃除したのか解らないだけでなく、煙草の吸殻が落ちていました。
    退去を決めてからは特に適当になりました。退去ひと月前にコンロが壊れたので、入居中に修理するよう担当者に連絡を頼んだが、連絡なし。「聞いていない」との事。
    退去時に費用を負担することになりましたが、業者の立ち合いで伝えられた金額と、エイブルからの金額に相違がありました。「知らない、解らない」で確認も説明もなし。総額のみ書かれた書面が送られてくる。振込指定日は文書作成日から二日後。清算明細書を送ってほしいと言うと、出せない。質問しても答えも説明も得られず、話題を逸らす、はぐらかす、まともに会話もできない、ひどい対応でした。

  69. 70: 名無しさん

    4月から家族3名が新生活ため別々の場所へ引っ越しました。
    まず初めに、次男は『アパマン』物件で、引越しの翌日に水漏れのため24時間対応のサポートセンターを利用しました。こちらは本当に24時間対応で夜中の2時でも駆けつけてくれて、その日のうちに無事修理完了!!

    次は祖母、実家の近くの『エイブル物件(静岡県)』に引越しましたが、排水が溢れて24時間コンシャルジュを利用。
    対応は・・・ご期待通り「ここでは大家さんに連絡をすることぐらいしかできませんが・・・」と言われたそうです。何のためのサポートセンター?(笑)
    大家さんが近所なので直接大家さんに連絡しましたよ!

    最後に、長男も『エイブル物件(神奈川県)』に引越し、水道の蛇口から水漏れで24時間コンシャルジュを利用。
    対応は・・・こちらでも同じく「うちでできるのは大家さんへ状況を連絡することだけですがどうしますか?」というので「お願いします」と頼んだところ、二日後に水道屋さんが見に来てくれました。水道管自体が錆びているので交換しなければならないけれど、今日は確認に来ただけなので、このことを報告してからの修理になります。自分のところが来るか別の業者が来るかは大家さん次第なので、また連絡があると思います。ということで、結局その日は修理せずに帰っていきました。
    それが4月18日のことです。

    そして、本日5月7日。
    未だにその後の連絡がありませんでしたのでもう一度コンシャルジュに電話したところ、「お調べして折り返しご連絡します」と電話を切られました(笑)

    この後何日間待たされることか?
    我が家の水道は本当に治るのか?

  70. 71: 名無しさん

    先月、部屋を見せてもらい、考える旨、伝えて その日はおわり。後日エイブルから「部屋のクリニーングが入った後、また見られますか?」と連絡をもらい「はい、見せてもらいます」と返事。
    その後、連絡がらないので、私から連絡すると「他の人が契約した」とのこと。
    先に私に契約の意思の確認でしょう、連絡を待っていた私はバカをみました。
    エイブルは「契約が先なので」の一点張り。
    社員教育が、なってないですね。
    当人の常識の問題?
    とにかく腹がたちました。
    友人にも部屋を探してる人はいますが絶対、すすめません。

  71. 72: 名無しさん

    一言,エイブル物件に総じて言えることは

    1.修理を依頼しても直ぐに修理対処をしてくれないこと

    2.エイブルコールセンターは,24時間体制と言いつつ,取次, 対応が全くあてにならないこと

    3.修理につき再三電話をすれば,変人扱いされること

    4.社員教育のレベルが低い

    ということに尽きるということでしょうか。
    住居は人間にとって大事な空間です。
    慎重に不動産会社を選ぶべきなんですね。

  72. 73: 名無しさん

    本当に皆さんの言われる通り酷いですね。こちらは、大家さんがとても良い人そうで契約しましたが、途中からエイブル管理へ変更され、コールセンターの対応は人によるのかな?という感じで、良い人は良いですが、悪い人はとてもいい加減ですね。引き継ぎはされていないように思いました。他の住居者の方もいらっしゃるので、いちいち電話かけるのやめました。古い物件だし、引っ越しまでの我慢です。
    コールセンターは本当に受付だけのようなので、そのような体制なんでしょうね。電話に出てもらえるだけでも有難うと思ったけど、何も解決してません。残念。

  73. 74: 名無しさん

    神奈川の○○のエイブルも酷い。
    担当のスタッフに散々嘘をつかれて啞然。退去の手続きに行き、退去の時はハウスクリーニングを業者にしてもらうので費用掛かりますと言われ。
    いやいや 入居する時 凄い汚かったですよ!大家さんが掃除しました、、と言うことでクリーニング業者は入ってないと言われたのに。今回は掛かるって?なに? 髪の毛まで落ちていて必死に掃除してから引っ越してきましたが。
    入居前には、空いて数ヶ月と言ってたけど実際には数年空いてたと聞き啞然。それでは汚いのも納得だけど、今回退去でクリーニング代取られるとしたら 手段考えようと思います。短期間だったし 気をつけて暮らしてたので汚してないし。
    入居してすぐに ムカデやゲジゲジが頻繁に出てきてエイブルに連絡して 大家さんに伝えておきます、、と言う話が全く反応無く。伝えたかどうかも謎。

    数日中に引っ越しするので 対応を報告します。

  74. 75: 名無しさん

    エイブルは数件まわりましたが、どこも悪いですね。

    熱田店
    外見ホストみたいなチャライのがタメ口で対応(私の方が年上)

    名古屋緑店(有)ベストハウス
    ○○○○>タメ口しか喋れない。
    元ここと契約していた工事関係者の方の話>多数の不動産屋さんを相手にしているが、ここだけは上から物を言うし、小バカにした喋りをし優秀な業者は離れていくので、激安で雇っている無職に近い個人工事業者しか付いていないそうです。
    ここでは管理しているカギを無くし不正に複製した事件もありました。
    別の店では従業員が管理しているカギを利用して女性の一人暮らしのアパートに侵入した事件もありました。

    新瑞橋支店
    ここで契約したのですが、1年に1割づつ家賃が上がるシステムを説明せずに、私の保証人のところへ直接契約書類を送り私の目を通させないように保証人へ連絡して直接エイブルに送るように指示した。
    入居後、契約書の隅にそのことが記載してあることに気付き「そんな説明は聞いていない」とエイブルに電話したが何度かけても「本日担当者が不在なのでかけ直します」と、とうとう連絡は来ず。

    大家が「荒川商事」ドールシリーズはそういう物件で、荒川商事の物件を取り扱っている不動産屋はその時点で危険です。

    ※管理人です。個人を特定できるところは伏字にしました。

  75. 76: 名無しさん

    名古屋市内のエイブル管理マンションに住んでいますが、委託されてる業者?勝手に鍵を使い部屋に何しに来たのか?もし、こちらが不在だったら不法侵入されるところでした。あいにく在宅中で偶然にも玄関近くにいたので、何も被害はなかったのですが、部屋を間違ったとか考えられますか?ちなみに他の部屋の退去後のような清掃工事していたようですが、間違うはずない場所です。それ以外にも、管理に関しても、24時間受付のコールセンターは対応は悪いですよねー
    エイブルの営業時間にエイブルに電話かけても、営業担当と繋げてくれない、折り返しもない。他の方々が体験した通り酷いですね!
    エイブルの良いところがあれば知りたいです。

  76. 77: 名無しさん

    二度エイブルを利用しました。
    一度目は物件を抑えるのに一万払い 後日他に見つかったからやめますと言いに行ったらケンモホロロ、他でも探していたなら言って下さいね(怒)と言われました。やめる時は1万はお返ししますから(笑顔)と言っていたのに。見て回る時の対応はとても親切でしたが。他でも言われていますが 店に入ったら物件を紹介した後 すぐ不動産の説明があります。これは普通契約の時にする説明ですよね。
    二度目は 娘の時です。気に入った物件があったので契約という運びになりました。〇日までに〇〇円振り込んで下さいと言われましたが 期日になる何日も前から「まだですか」と催促の電話、当日用意する金額はいくらいくらです、と言われ その金額を用意していったら 担当の横から急に女の人が出て来て「引き落としが間に合わないといけないから もう1ヶ月分下さい」と言われました。
    皆さんがおっしゃるようにお金お金という感じでした。
    別な娘の時、エアコンが壊れました。業者にみてもらったら 買い替えと言われエイブルに電話しました。「大家に聞いて」というので なんの為の不動産屋だ、直接大家に電話して良いんですね、電話番号を教えてくれと言ったら その部屋の管轄は〇〇店になるからそちらに電話してと言われ電話したら「はぁ?(笑いながら)そちらに近い店舗で聞いて」と言われ事情を話したが 全く分からない営業マンで 折り返し別な人から電話が来て 大家が取り替えると言っていますとのことだった。
    その他にもトラブルがあったが対応が悪く 管理会社との連絡も自分たちでしました。
    退去の時も それはそれは壁を舐めるように見て回り 1年もいないのに壁紙総取替を言われました。ですので私もその場で「これで総取替を主張する汚れなんですね。それなら証拠として写真を撮ります。」と言いました。そしたら撤回しました。総取替なんてありえないですよ、日常的な日焼けや汚れなんて、本当に舐めるようにしてましたね。とにかくお金を取ることしか考えていない感じでしたね。

  77. 78: 名無しさん

    隣の家が売りに出されて エイブルさんで扱った様なんですが
    断りもなくうちの塀に 「入居者募集」の看板が括り付けられていました。驚きました。電話しましたが 分かりましたの一言、謝りもしません。しばらくすると撤去しに来ましたが なんの挨拶もなしに行ってしまいました。失礼です。

  78. 79: 名無しさん

    やられました‼
    息子、初めての一人暮しで何も知らず評判の悪いエイブルに飛び込みで入ってしまった。大人しい性格なので営業の○○君も楽に契約に持ち込めたのだろう。いざ、契約金を払う場面で預り金は貰ってない体で請求された。
    息子は物件を二軒どちらかに決めるからと預り金は払って来たと言ってます。
    営業の対応は書くまでも無く、連絡を待っても来ない、こちらから電話すると直ぐに出ない。
    やはり悪評は事実と確信しました。

    でも、あまり争っても 住むのは息子だし、あとあと何かあって対応で嫌がらせされても困るので、こちらの勘違いですかね・・・と、大人の対応してやった。が、その後 そそくさと面倒くさそうに電話を切りやがりました。

    ※管理人判断で個人名は伏字にしました。

  79. 80: 名無しさん

    ペット禁止なのに野良猫に名前を付け餌付け、外に出て大声で猫の名前を呼び抱き上げ部屋に連れ込む。エイブル店舗に連絡したら「コールセンターに連絡してください」と言われたのでコールセンターへ連絡。状況を説明すると「注意しときますねー」の一言。全く改善されず再度連絡しても「再度注意します」の一言。所詮雇われ受付だから口だけで真剣に対応する気がない!

  80. 81: 名無しさん

    久留米の駅前のエーブル最悪です。
    上の階からのベランダの水漏れで外に洗濯が干せず困ってるので対応してほしい。とコールセンターに連絡したら連絡がきた。のにもかかわらず様子みて下さい。だけで何も動いてくれず再びコールセンターに連絡したらまた連絡がきたが途中経過の報告もなく約1ヶ月..室内干ししかできず部屋の中は湿気で床はびしょびしょ..いたるところにカビが目立つよーになって生活が不安定です。しびれを切らせて退去するぞ!と言ったら今業者の手配してます。と今いまに手配した感満載の対応..違約金もそちらが持ってほしいと言ってもこっちには非はないと逃げる始末w 住んでる側からしたら洗濯干せる場所と数に限られて無駄な洗濯時間に
    洗剤使用してるのに電話口ですいませんのみ!!教育おかしいわ!まぢ金払ってでもエーブルから出たいわ!まぢ不愉快。

  81. 82: 名無しさん

    契約後、初月の家賃の振り込みの案内状が届いたが、雑すぎ。誤字脱字ばかり。
    「 月分のお家賃等は必ず1月0日までに当社口座へ…」
    ↑原文このまま。
    一体何月分を何月何日までの振り込み???
    こちらからわざわざ電話をかけて(しかもフリーダイヤルじゃないから電話代がかかる)問い合わせたら、
    「確認しますね〜。(保留)お待たせしました。9月分を8月末までにお振込お願いします。」
    それたけの返事。すみませんの一言も無し。
    こんな致命的な印刷ミスをしておいて謝罪も無し。
    送る前に確認してよ…。何やってんの?
    私が問い合わせせずに、いつまでも振り込みを放置していても文句は言えないと思います。

  82. 83: 名無しさん

    退去対応はいいのでしょうか?

  83. 84: 名無しさん

    ↑の方。

    http://www.nandemo-best10.com/f_mansion-kanri/z64.html
    ここのコメントだけで判断が難しいのでしたら、上記クチコミもご参照下さい、

  84. 85: 名無しさん

    エイブル岡山駅前店の店長さんすごく丁寧で色々な条件も頑張ってクリアしてくれました 他に不動産屋さんホー○メイト門田屋敷店とキ○キホーム駅前店に行きましたが、何ヶ月経っても連絡なし
    エイブルさんだけが店舗訪問後少し経ってどうですか?物件見つかりました?って電話してきてくれました
    そして、次の日までに物件見繕いますと言ってくれて、すぐに内見に連れて行ってくれました どの物件も管理費がなしの物件で色々考えてくれて紹介してくれました
    その後、内見した1件が気に入り契約までマメに連絡・私の質問など丁寧に解決して頂きました
    まだ本契約までいってませんが、今の段階で言うことなしの不動産屋さんです
    とても感謝です 岡山で家をお探しの方エイブル岡山駅前店オススメです

  85. 86: 名無しさん

    高い火災保険(2年で2万円)をデフォルトで初期費用として,説明なしで付けてくる
    いちいちいやみったらしいセリフが多い 最低最悪
    大阪の某店

  86. 87: 名無しさん

    他の人の契約情報がシートに付いたままのExcelの表をメールで送りつけてきた
    こことやり取りすると個人情報漏れる可能性あるので注意
    誤字脱字も多くて最悪

  87. 88: 名無しさん

    削除

  88. 89: 名無しさん

    まずはCHINTAIとスーモで気になる物件を探しメールで問い合わせを入れたところエイブルさんともうA社で物件を見せてもらいました。A社が先に物件見学で現地待ち合わせでしたが最初に名刺すらくれない、やる気ないか?て感じの対応でしたがエイブルさんはやる気まんまんで物件を紹介してくれ現在の状況と家の洗濯機が大きいと話したところ後日希望にあうかんじのたくさんの物件を探してくれ気になるのがあれば他社のでもいいですよと言われたので1つ気になってたのがあったので言ったら調べてくれて実は訳あり物件です…と教えてくれました。いくつかまわったなかの他社さん物件で私の希望にあうとすすめてもらい最終的に決めましたが快く対応してくれ契約とかやっていただきました。やっぱりどこの不動産でも担当で変わると思います。

  89. 90: 名無しさん

    内覧をするため、担当者と打ち合わせ。
    ある程度契約は終わっていたため、現地集合にしましょうっと言われた。
    当日時間に行ったが、担当者は来ず。
    店舗に電話したところ、長い保留の後に「急遽担当者が違うお客様といるため担当者は行けません。他の担当者を向かわせます。」って…絶対忘れてたし、担当者休みじゃない!?
    違う人が来たが、たいして謝らず。
    そして半日たってもお詫びの電話なし。
    時間に遅刻しておいて、お詫びなし!?
    事前連絡もなかった。
    社会人がそんな嘘つくんですね。
    ありえない。

  90. 91: 名無しさん

    以前、依頼をした時 1ヶ月後に約束どおり訪問したのですが、何も物件を探してくれませんでした。
    こちらは、引越し時期まで時間がないので その場で 数件 担当者と下見に行ったのですが、
    家主さんに対し、「一応、株式会社からの依頼ですけど」等とこちらに聞こえる様に失礼な発言を
    平気でするような不誠実な対応でした。
    これまで、20回程 引越しをしてきて、初めてエイブルに依頼したのですが こんないい加減な対応は
    もちろん初めてでした。
    やる気がないのでしたら、最初から依頼を受けなければいいのに・・・
    最低の会社です。

  91. 92: 名無しさん

    急成長したため追いつかない。社員の教育など。

    びっくり。です。

    しかし不動産業界全体の体質かは良く分からない。

    実は私は家主ですが、不満と不信感を持っています。

    一棟マンション管理を依頼しているが(なぜか長い付き合いになっているので

    今更変えられない。)ー 曲者は無料保証会社の介入です。 入金業務をある保証会社に任せる代わりに賃借人に無料で家賃保証を組むやり方です。

    それが薄っぺらな保証でこんな保証では借りるほうも 貸すほうも安心ではない。
    初期費用が抑えられる代わりに後々のことまで心底良心的に考えてない。
    気を付けろ! 業界一? 
    紹介料を0円で引き付けた 不動産業界会員から離脱したやり方で顧客確保
    次に保証会社とのタイアップで初期費用無料策!
    実はこんな管理会社で心ならずも入居者に迷惑をかけてないか心配です。

  92. 93: hyoubununun

    エイブル入間店

    対応最悪です。
    まず、調べもせず嘘を述べます。

    私が契約駐車場をかりたら車がとまっており、契約してる方の駐車場を契約させられました。
    いわゆる二重契約です。

    更新手続きが4月なのに11月現在いまだに更新手続きおわってません。
    一度書いた書類もまた書かされました。

    支店長が上から目線です。本部に苦情言ったら私に逆ギレの電話を掛けてきました。

    ※管理人代理投稿

  93. 94: hyoubununun

    エイブルの対応について言わせて下さい。
    娘が11月にエイブルの仲介でアパートに引っ越しました。
    色々考えるのも面倒なので契約をしてネットや引っ越しもエイブルの系列にお願いしました。
    まず引越業者ですが、ネット見積もりを使ったら、いつまで待っても返事が来ません。一週間前になって焦った娘から頼まれ私が電話で確認すると担当者から連絡させます。娘さんの方には連絡を入れてるようです。との返事がきたした。直接私に連絡もらうと全く違う業者でエイブルからの下請けの方でした。下請けに出すなど一言も聞いていない娘にしたら、知らない電話番号からなどでないに決まっています。
    結局、3日前にやっと段ボールが届き、バタバタとした引越になってしまいました。
    下請けに出すならエイブルの方からちゃんと連絡をよこすべきだと思います。
    当日、荷物を受けとるために先に行った娘が部屋が汚くて荷物を下ろせないと連絡が入り、慌てて電車の中だったのでメールでエイブルの担当者に部屋に行って見てくださいと言いましたが、なしのつぶて。結局、部屋の一部だけ娘がキレイにして、そこに荷物を下ろしてもらい、引越業者が梱包を解いて、配置をして、段ボールは回収してくれるという契約は出来ませんでした。
    その後、直接電話で部屋の状況を話、来て見てくださいとと言ったのですが、内見で何も言わず契約したので何も言えないと言われました。
    部屋はホコリやゴミ、虫の死骸なのがたくさんあり、風呂場はカビや石鹸カスがこびりつき、下水溝はドロドロの状態。トイレもカビや汚れがついたままで、とても使用できる状態ではありませんでした。結局、すぐにやってくれる清掃業者を探して頼み、4万円近く清掃代がかかりました。
    クローゼットの扉がこわれていたので内見の時に直して下さいと頼んであったのですが、それも直してなく、文句を言ったら業者から連絡させますと言うので待っていると今日は遅くなったので行けない。明日は日曜日で休みの日なので行けない。と言われ、会社のある娘に代わって私がまた、月曜日に出直すというとこになり、来たと思ったら手ぶらで来て、しばらくしたら車にドライバーを取りに行ってくる。と、言い出しました。直しに来たのに道具も持たずに来るって、どうなんてすか?てか、仲介したエイブルは直してあるか確認しないの?
    ネットも光回線がある、ないで確認が取れず電話のたらい回しで、3週間近く開通しなかった。これも色々あったけど、書くのも面倒くさいぼど誠意がない対応でした。
    しばらくして鍵を取り替えた時に鍵業者から不具合が有るとメモがあり、エイブルの担当者から話がありますと聞いていたのですが、何もいってこないので親子で直接エイブルに行って尋ねると担当者は覚えていませんと居なくなってしまい。店長に今までの経緯を言ってみたけど、大家さんに任せているのでの一点張り‼エイブルは契約して書類さえつくれば良いのか‼って感じの対応でした。
    仲介業者ってそんなもんなんですか?
    大家さんと上手くやってれば入居者はいいんですか?
    契約の時に退去時の清掃代で3万円以上納めたのですが、娘が業者があてにならず、私のような思いを次の入居者がすると気の毒なのでその業者は使いたくないから、業者名を教えて下さいとエイブルに言うと大家さんに任せているので確認します。と連絡取って確認すると大家が自分で清掃したことを認め、そんなことなら言ってくれれば、もう一度掃除に行ったのにと言ったそうです。
    じゃ、退去時の清掃代はどこ行ったの?そこをちゃんとやらせるのが仲介じゃないんですか?
    エイブルの仲介いい加減すぎる。
    二度と使わないし、退去時はキチンと業者の清掃を確かめてか出るようにする‼大家がやるなら、清掃代は返金してもらう‼
    出るとこに出て戦ってでも返してもらう‼
    誠意のなさに呆れた‼
    早く、この口コミサイトを見ていたらと後悔しています。長くなったが、言いきれない‼
    内見でOKしたらダメって本当何ですか?
    親子で良い社会勉強をしたと泣き寝入りしました。

    ※管理人代理投稿

  94. 95: 名無しさん

    入居時は大家が管理していた物件でしたが、突然「年明けからエイブルが管理します」と言われ数年。
    皆様書かれてますが、不具合があって連絡しても直してもらえるまで催促しないと忘れられる。電話したら「担当者は本日休みです」又は「物件の案内に出てます」と言われる。←マニュアルか?

    先日、テレビの修理に来てもらった電気屋さん(エイブルとは無関係)、デッキ購入以来の数年ぶりの再会だったんですが。
    「ここエイブル管理になったんですねー」
    「そーなんです。突然言われて」
    「僕が前に住んでた部屋もエイブルで、水漏れとか、トラブルあって連絡してもたらい回しにされて1ヶ月くらいかかったんですよー。エイブルに電話した時、『○○何々号室の××です』って名乗ったら、『はい、○○何々号室の××ですね』と呼び捨ておうむ返しでしたし。社員の教育も出来てない感じでした」

    二人で20分くらいエイブル談義しちゃいました。
    ちなみに、その電気屋さん、次はエイブルじゃない物件に引っ越したんですが、最近エイブル管理になってしまったんです、と嘆いていました…。お気の毒❗

  95. 96: 名無しさん

    エイブルのコンシェルジェ24は入らなくても良いと思う。24時間電話は繋がるが、対応は後回し…。
    オートロックの鍵を家に忘れて出て来てしまった自分が悪いが、仕事で遅くなり21時半に帰宅。鍵が無く中に入れず。隣近所はお子さんがいる家庭なのでチャイムも鳴らしづらく、時間的にも誰も出入りしてないので、待てど暮らせど冬の寒空の下。困り果ててコンシェルジェに電話すると、顔見知りの人に開けてもらってとか、誰か出るのを待ってだとか、今の時間だと業者は出せないと言われる…。凍えながら電話した人に親身になってくれないなんてショックでした。
    雪国だったら凍えて朝には倒れていたことでしょう…。

  96. 97: 名無しさん

    今回、エイブルで約一年間住んでいまいた。
    その後の、退居の手続きがとても酷すぎたのです。
    立ち会いの、時間を間違えても、自分から謝りもせず、こちらから、時間の話をしたら、反省ない、すいませんの、一言。
    さらに、敷金精算今年の1月10日に敷金が戻る話し50000円ほどが、訂正で、1月31日変更70000円ほど返ってくると。しかし、この連絡の対応が、担当者が休みだからとかで、なかなか話しがまとまらず、話が来たと、思ったら、お宅は、ペットを飼っていたので、家賃1ヵ月分契約上引かせていただきます!これが振り込みの、3日前に、こちらは、入る金額に対してと、エイブルの方に、それは、酷すぎると話したら、うちは仲介役なのでと、言われ。こちらは何の為に仲介に入ってもらって、そして手数料まで、払ったのか!
    どんだけの、訂正なのですか!こちらだって、精算書をみて生活費に、予算くんでいたのに。。。
    結果、担当者は、最後まで電話に出ることなく、話は、まとめられてしまいました。

  97. 98: 名無しさん

    エイブル、適当です!!
    退去前に洗面台の収納部分の腐食について、問い合わせしたら、「大家さんが知っていれば 費用負担無し」と言われたのに、いざ退去の立会になったら、費用負担させられましたヽ(`Д´#)ノ
    立会業者は契約業者のハガコーポレーションとかいう所で、「大家にも一度見せてるし、エイブルに報告したので」と言ったのに、「入居者にも責任はある」と言われました。
    もっとサイテーなのは、大家。一度水漏れした時見せたのに、「知らない」の一点張り。

    あまりに理不尽で納得がいかず、エイブルに問い合わせたのに、折り返しの連絡無し。担当者は明らかに居留守を使ってる。人をクレーマー扱いしてるのか、腹ただしい(`Д´)

    ゼッタイ止めた方がいいです!ロクな会社じゃありません!

  98. 99: 名無しさん

    頭きたので、書き込ませてもらいます。

    朝、出勤しようとしたら、バイクにエイブルから一枚の紙が付いてました。
    私のバイクだけでなく、他のバイクにも。
    紙には、

    「建物共用部の通路では自転車、バイク等の駐輪を禁止しております。
    お住まいの方が出入りされる所ですので、ご遠慮ください。
    今後、見つけ次第強制撤去致します。
    強制撤去した場合、撤去にかかる費用はご負担頂きます。」

    と、書かれていました。
    そもそも、バイクを停めておける事を絶対条件の一つとして部屋探しをしていました。
    そして、今住んでいるこの物件を紹介され、内見の時に、駐輪場所を確認し、そこに停めています。
    貼っておくように言われたシールも貼っています。
    なのに、こんな紙を付けられ、ポストにも入っていました。
    次の日もその次の日もバイクに付けられてました。

    どういう事なのか、エイブルに問い合わせてみると、
    「違法駐輪のクレームがあったため、この紙を作成して、停めてあるバイク全部とポスト全戸に配布した。」らしいです。
    紙に書かれていた文面を、何度読み直してみても、そんな意味にとれません。
    こんな紙を付けられてたら、契約を知らない他の入居者の方からどんな目で見られるか、怖いです。

    その後は、全く同じシールを配布されましたが、契約して停めてあるバイクのオーナーと契約の事を知らない他の入居者の方とにできたであろう軋轢については何も無しです。

    しかも、今回が初ではありません。
    以前も貼り紙がありました。
    その時は、大家が変わり、新しい大家にはバイクを停める事を伝えてなかったそうで、違法駐輪に思われたらしいです。

    他にも、内見の時に、張り替えると言っていた畳は張り替えてないし、トイレも便座が両面テープでつけられてて、すぐに外れました。
    窓が開けづらくなった時も、エイブルと業者でたらい回しにされた挙げ句2ヶ月も放置状態でした。

    拙い文章で、伝えたい事が伝わったか不安ですが、エイブルの被害者が一人でも減る事を祈っています。
    私は今後、エイブルで物件探しもしませんし、管理している物件に入居もしません。

  99. 100: 名無しさん

    ここの掲示板を見て、酷い思いをしたのは自分だけじゃなかった事を知った

  100. 101: 名無しさん

    エイブルの茨城県南店舗でのことですが、、4年前に契約させてもらったのですが、何度か対応や印象の悪さを感じています。契約当時担当の方は、当時自分も若かったこともあるのか、上から目線で態度も悪く不機嫌な表情が伺えていました。金銭的にも余裕が無かったのもあり、結果的には立地や値段を考え契約をさせて頂きました。
    駐車場1台付きで契約した当時、アパートの駐車場の空きが無かったのか、停めている駐車場が隣接した大家さんの会社の駐車場でした。ある日エイブルから電話があり、今停めている駐車場は今度から月額がかかりますとのこと。「そもそも駐車場1台付きで契約したし、他のアパートの住民はアパートの近くに1台無料で停めているのに自分だけおかしい」と思いその旨を伝えました。話をしていくにつれ期限が悪くなったのか、こちらの問いに対し「うん」とのタメ口に。そのことにカチンときた自分は「うんじゃないでしょ」とツッコミを入れました(笑)
    なんとか駐車場の手配はしてもらったのですが、後味の悪い形になりました。また、別件でエイブルを来店した時に、ベテラン風の方に接客して頂いたのですが自分が若く見えたのか、タメ語を混じりながらの上から目線。気分が悪くなりました。

  101. 102: 名無しさん

    エイブル船橋店で契約しました。
    契約まではとても丁寧で、賃貸などの交渉も尽力を、尽くしていてくれたようでした。
    ただ、鍵をもらっていざ入居してみると、エアコンがつかなかったり、ポストの番号が書いてなかったりと不便が生じました。連絡を入れましたが、契約の段階ではすぐに帰ってきた返信が、2、3日帰って来ず、大変でした。管理物件だったため、何かあったら大家さんではなく店舗にと言っていたのにこの待遇で驚きました。
    アフターケアについては最悪だと思います。

  102. 103: 名無しさん

    エイブルでは二度と契約したくない

    見学や案内は感じのいい営業マンだったので、気に入った物件もあり手付金を払い仮契約したが・・・。そこからが最悪。審査の結果も約束の日から3日経っても連絡こない。引っ越しを進めていいかどうかわからないし、入金期日前日だったので電話すると「ああ、すみませんでした。審査はOKです。」で翌日入金してメールしても何の返信も来ない。前の人が引っ越したら採寸に行きたいから都合を教えてと言っても無視。契約書も期日に来ない。こちらが返送する期日になっても、催促の電話しても来ない。どうなっているのか?ケンカもしたくないし、クレーマーにもなりたくない。新しい門出を気持ちよく迎えたいのに、なんでこんなにだらしないの?日本の企業としてあり得ない。エイブルという会社が悪いのか、担当者がバカなのか、そちらが言った約束を守ってほしいだけなのに。。。ほんとに腹立たしい。

  103. 104: 名無しさん

    エイブル静岡南店
    全ての社員の対応が最悪。周りの生活音が気になりやすい事を伝え最上階の角部屋を紹介してもらったまではいいが、同じフロアに精神病を患った住人がおり、昼夜問わず部屋のドアノブをガチャガチャ回されたり、静かどころかとんでもない部屋を紹介された。同じ階の別の住人も同じ被害にあっており、私が契約する大分前からエイブル静岡南店に相談していたそう。にもかかわらずこの物件を紹介してきた〇〇という社員が許せない。その後の対応も最悪で〇〇だけでなくエイブル静岡南店自体がとりあえず契約まではいい顔をして、その後のアフターケアは一切なしという感じ。他の店舗のエイブルは知らないがエイブル静岡南店は信頼できない店舗である。

    ※管理人判断で個人名は伏せました。

  104. 105: 名無しさん

    先月良い物件があり店長の対応も良く契約したのですが…その後、入居前に設備等の不具合があり問い合わせをしたが担当者の対応が凄く遅い!結局入居しても解決せず!入居後も設備の不具合が三件。一件目は、BSが映らない不具合。契約時の説明不足。たまたまJCOMの担当者と会えて工事のタイミングをみつけてくれて直ぐに映る様になったが、契約時にJCOMにモデムの取り付け工事をしないと駄目なんて聞いてないし…二件目はゴミ捨て場所。エイブルの担当者に言われた場所に捨てたがゴミ収集が来てないのでエイブルに確認したら『そんな事は言ってない』と言われ…間違いを認めてお詫びをするならまだしも平気で嘘をつくなんて最低最悪の担当者!今後、エイブルと契約際は担当者との会話の録音をすすめます。まだ入居したばかりなので引っ越しは無理だけど…退去時にいくら請求されるか不安ですね。

  105. 106: 名無しさん

    大阪府大阪市福島区のエイブル最低でした。
    去年の秋に今の物件に入ったのですが、
    最低な部屋を紹介されたました。
    物音しませんとか言うてうるさいですし、
    泥棒が入った痕跡はあるしほんま最低な物件でんてした。

  106. 107: 名無しさん

    子供が独立でエイブル利用。営業マンの最初の対応
    は良かったがぁ‥
    私たち親子と商談中に別のお客さんが入店。一言
    もなくそのお客さんの所へ一目散に。
    忙しそうなので何時間後に来たら良いか?と別の人
    に言ったら同時進行が出来るからと別の方が対応。
    遠方から家探しに数回来ていたので、急いでいた
    私たちも悪いけど〜契約。

    入居する時に書類計算の間違いや、給湯器の取説
    コピーも必要な箇所が抜けていたわ、訂正印のため
    来店したらさっさと印鑑押して帰ってくれと言う
    態度。
    営業員からアンケートを記入の要求。
    不快な気持ちで良くして貰いましたと嘘のアンケ
    ートの意味あるん?
    契約時に次回家賃は翌々月27日と聞いていたから
    問い合せをしたら‥‥

    お母さんが支払ってお給料を貰ったら翌日に子供さ
    んからお金を貰ったら良いじゃないですか?やて

    これどう思う?
    対応のわるい営業員や上から目線の事務員。
    エイブルの社員教育なってない。

    2度とエイブルは使用しない。

    新生活と言う希望と不安なかにこの対応の悪さに
    不快度が増してくる。

    エイブル京都店。

    事務員の上から目線。

  107. 108: 名無しさん

    エイブルは最低です。
    -------こちらの要望とは全く違う物を平気で紹介してきます。暇な店舗なのに対応がやたら遅い。---------

    ※管理人判断で、過激な発言は削除しました。

  108. 109: 名無しさん

    削除

  109. 110: 名無しさん

    エイブルは、最悪です。
    担当者がコロコロ変わるし、虫代駆除はどのような意味で、徴収したのか、疑問を感じました。後で気がつきました。契約して、後悔しました。
    賃貸マンションを契約しましたが、その物件は、直前まで内見できず、同じマンションのほかの部屋を見せてもらって、多分、大丈夫だろうと思って契約しましたが、失敗しました。当物件はギリギリまで入居していたため、見れませんでした。そして、わずか、1ヶ月で、退去しましたが、訴えたら、親身な対応を取ってはくれませんでした。もう、二度とエイブルとは、関わりたくはありません。

  110. 111: 名無しさん

    初めて、エイブルに物件探しに行ったのですが…
    まず、凄い威圧感で、客は一人もいませんでした。
    そこで、条件も聞いて来ないで適当に部屋の広さだけをきけを聞かれ、適当にやる気なくムスッとした
    大きな態度で接客され、凄いイラっとしました。
    今までにない程、最低で失礼な女でした。
    札幌エイブルです。あれは給料泥棒ですね〜!
    こんなに失礼すぎる接客されたのはエイブル
    だけです。皆さん、絶対おすすめできません。

  111. 112: 名無しさん

    ここの書類管理は最悪です。
    初回の決済が出来ていなかったので、管理会社と家賃保証のクレジット会社に問い合わせしたら
    口座設定の書類が担当者の机の上に置きっぱなしになっていたとのこと
    エイブルが悪いのか?管理会社のせいなのか?未だ真相は不明 不動産屋は信用しない

  112. 113: 名無しさん

    エイブル、最悪です。
    本当にイライラすることがあったので、コメントさせていただきます。
    最初、物件探しの段階では、フレンドリーかつ丁寧な方に対応していただいたのですが、何件か回るうちに口説き文句が増えてきて、エレベーター内では気持ち悪いくらい近くに寄って来られました。彼氏のいる話をしたら急に距離を取り出したのでホッとしましたが、今度は友達紹介してくれとうるさく言われ、げんなり。
    しかし物件は良かったので契約いたしました。

    今回は、2点修理してほしい箇所があり、2ヶ月半前に連絡したものの、1ヶ月返事の連絡が来ない、こちらからかけてまた連絡いたしますとの返答をいただいても、さらにしばらく連絡が来ない、さらに…の連続でした(3,4回も)
    再三言ってやっとビル管理会社から連絡が来たものの、
    今度はエイブル物件担当の修理会社からも連絡が来ない。
    全てこちらから電話しないと進まないとかありえないです。修理に来てもらえるまで2ヶ月半かかりました。
    どんな管理の仕方をしているのか意味が分かりません。

    ポストの空室シールを見たところ、最近一気にビルの住人が6組減ったもよう。私も退去を決めたので私で7組目ですね。ちゃんと結果が物語っています。エイブルは二度と使いません。

  113. 114: 名無しさん

    えらく評判が悪いですね。
    ライバル店の陰謀かと思うくらい。
    私の知りうる限り、最悪は高松のアパマンショップ グローバルセンターですね。
    メンテをやってるグローバル住研がみにくいですね。

  114. 115: 名無しさん

    エイブル本当にだめです
    初めての部屋探しで不安だったのですが、担当の人がすごくてきとうでした(口調から態度から)。
    部屋自体はよかったので入居をきめたのですが、

    ・独立洗面台付と記入してあるのにない
    ・入居日に鍵を渡してくれない。しかもその電話が有ったのはかぎを受け取りに行く日の午前中。
    ・ひかり回線の機械があったので「これにワイファイのルーターだけ買ってそれをさせばいいんですか?」と聞いたところ「はいそうです」と担当者に言われたのでルーターだけ買ったところ繋がらず、文句を言ったところ謝罪なし。さらに担当者の機嫌がとても悪くなる。
    そもそもひかりに申し込みをしなくてはいけなく、申し込みをしたところ元々ひかりの工事をしていたようなので、工事はいらないのに、ろくに調べもせず「工事はだめです」と言われる。
    ・シャッターの鍵がかからず電話したところ「シャッター少し硬いかもですって言ったじゃないですか」といわれ、「鍵がかからないんですが」と言ったら「硬いのは対応いたしません」の一点張りで話をそらされる。
    ・痺れを切らした父がエイブルに電話するも、都合が悪くなると電話を切られる。
    その後何度かけなおしても電話に出ずに切る。
    ・直接店に言ったところ店長が臨戦態勢で「凶暴なお客様にはそれに応じた対応をとらさせて戴きます」と喧嘩腰。

    まだ契約して一ヶ月もたっていないのにこんなに面倒なことになっています。
    大家さんとは直接会ってはいないのですが、ことあるごとに大家さんに連絡しているみたいですので、きっと私の評判はボロボロなのでしょう。

    今の部屋自体は条件がとてもいいのですが、そうそうに出ていかされるのではないか、退去時に問題がおこるのではないかと不安です。

  115. 116: 名無しさん

    最低の不動産会社。若い社員が対応したが、ろくな説明も出来ないくせに「家を見つけてやる」といった具合で、やたら態度がでかい上に「四件も照会したのに何が不満なんだ」と難癖をつけてくる。社員以前に社会人としての常識もなく、最低限の社員教育も出来ない会社です。挙句の果てに「あんたに貸さなくても便利な場所だから、いくらでも借手はいる」と開き直る。二度とエイブル熊谷駅前店には行きません。物件は一戸建て行田駅 歩16分5SDK築37年6.5万円。17号を挟んで向かい側にヤオコー 鴻巣吹上店がありケーヨーデイツーとBOOKOFFの駐車場横で生活の便は良い。玄関から家に入ると物凄いカビの臭いで吐き気がする。おそらく古い軽量鉄骨構造なので、ろくに断熱工事もされてなく熱橋現象で結露が酷い上に壁の内側もカビだらけなのでしょう。騙されて借りるやつもいるのだろうがカビさんと同居だな、お気の毒。この会社には正直なところ、星一つも付けたくない。マイナスで十分です。
    1

  116. 117: 名無しさん

    元は違う不動産だったのが
    途中でエイブル横浜店に委託され
    不安に思っていたら案の定。

    退去の1ヶ月前に手続き完了したのにも関わらず
    次の月の分の家賃が引き落とされたので
    すぐ連絡して返金をしてもらう。
    このときの対応はまだ良かった。

    エイブルの方が、なぜそうなったのか
    確認をして再度連絡をするという事で
    終わったが、何の連絡もなく…。

    支払いはカードだったのですが
    明細に次の月の分の家賃が引き落とし予定
    と記載されてあり、また連絡したら

    エ)解約はできているが、手続きに1ヶ月くらい
    かかるから、まだ引き落としになってるんだ
    と思う。
    私)1ヶ月以上前に連絡して手続きしてるのに
    2ヶ月目も引き落とされるのおかしくない?
    エ)詳細はわからないから、自分でカード会社へ
    確認してくれ
    私)前回電話で確認すると言われてる
    エ)(前回の対応は)私じゃないので…(笑)
    と言われ話にならない。

    とりあえずカード会社に連絡
    カ)解約手続きされてない
    私)エイブルでは解約できてると言われてる
    カ)そういった連絡はきてない

    …どゆこと?ってなって
    カード会社からエイブルへ確認する

    エイブルからかかってくる

    エ)(どういったケースかわからないけど)
    こういったケースが初めてなもので
    書類手続きがあるのを知らなくて
    カード会社の解約が出来ていなかった
    申し訳ないがまた引き落とされて
    9月頭に返金します。
    私)それだと今の家の家賃が払えない。
    それは私の信用問題に関わるが
    どう責任とってくれる?
    エ)少々お待ち下さい。
    カード会社に確認しておって連絡します。

    この後、カード会社から連絡がきて
    一件落着しましたがエイブル横浜店からは
    電話が来ることはなく、お詫びもなにもなく終わった。

    こういったケースが初めてって
    私より前に引っ越してった人たちいたけど
    その人たちはどうしたのよって話なんだけど(笑)
    前のアパートの契約では支払いがカードで
    ってなってたから絶対前の人で経験してるでしょ(笑)

    解約に1月かかるからとか
    適当なことを言ってみたり
    最後はカード会社からの電話で終わらせて
    自分たちでどうにかしようとしなかったり

    責任という言葉を知らない人たちの集まり
    なのかなって思ってしまう。

  117. 118: 名無しさん

    エイブル池袋東口店で内見をお願いしました。
    翌日催促が来て、丁寧にお断りメールを送りましたが、
    普通わかりましたとかメール返信するでしょ。

    気になってクチコミ見てみたら案の定酷いですね。
    契約しなくてよかった。これからもお付き合いはありえません。

  118. 119: 名無しさん

    去年2月エイブル難波で契約しました。部屋はネット光が付いてる契約しました。でも部屋の中に引越ししたあと、付いてないです。電球もよくないです。ネットの方も、何回電話しても、確認します。ずっと待ってる、一年以後、ネットが使いました。この処理方は、エイブルの処理方ですか。環境もよくない。

  119. 120: 名無しさん

    トイレのドアノブが老朽化で回らなくなり連絡をしたが当日の対応ができないとの回答が・・
    ホームセンターで購入し自分で交換する事になってしまった。
    交換したら購入代金を振り込むと言われ翌日に担当者にレシートを渡したが1ヶ月以上経っても入金がなく連絡したら手違いで遅れたとの回答がありやっと振り込まれた。
    連絡しなかったら老朽化した修理代まで払わせようという魂胆か?
    アフターケアは最悪ですね。

  120. 121: 名無しさん

    これから借りようとする方に

    退去する時に入居時に渡した鍵を返却しなければ鍵交換費用を請求されます。

    入居する時は心配なら鍵を交換したら大家に鍵を1本預ければいいと言っておきながらですよ。

    当然ながら交換した時に入居時の鍵は処分して手元にはありません、

    交換してもいいと説明しておきながら退去する時には最初の鍵がなければ交換費用を請求するなんて

    契約書にはない事を請求してくるのはどうなんでしょう

  121. 122: hyoubununun

    3年住んだアパートにて退去の立会いで38万の見積もり。不満を伝えてしばらくしてから45万の見積もりを渡された。大家が6万を負担してくれるとのコト。納得いかないならフローリング全部張り替えて100万単位の請求あげてもいいですよ?とのこと。脅しに怯えて払うべきか悩んでいます。エイブル、とにかく怖い。

    ※管理人代理投稿

  122. 123: hyoubununun

    エイブルで賃貸契約をしましたが、本当に最悪な対応でした。担当の営業マンによると思いますが、態度が非常に悪い。契約しないと分かると態度が一転、物件見学への運転も荒くなり、恐怖さえ感じました。その後、契約書をしましたが、入金しても本契約書が送られて来ない。電話で問い合わせると、『え、送られてないですか?』と言われる始末。本当に呆れました。担当者を変えてもらいましたが、新しい担当者も態度が悪かったです。エイブル○見店だけかもしれませんが、賃貸契約はエイブルではオススメしませんね。

    ※管理人代理投稿

  123. 124: hyoubununun

    エイブル伏見桃山店は最悪でした。

    口コミでも、エイブルは評判が悪いですがそれをはるかに超える対応の悪さでした。
    入金しても、本契約書が届かない。
    契約時は必要の無い雑談ばかりで、大事な事は全く説明しない。
    入居2週間前になっても本契約書が届かず、電話すると、『書類は出来てますが、どうかしましたか?』と言われ…呆れて物も言えませんでした。

    態度も非常に悪かったが、契約書などの対応も普通じゃ考えられない程の適当さでした。もう2度とエイブルでは賃貸契約しないと思います。

    エクシブの方が対応も良く、営業マンもしっかりしていたのでエクシブで契約書しておけば良かったと凄く後悔してます。

    ※管理人代理投稿

  124. 125: hyoubununun

    エイブルくずは店を利用しました。
    私は社会人なりたてで引越し経験もなく、 ほとんどをエイブル側に言われるがまま契約しました。
    運良く綺麗で静かな部屋を紹介してもらい、家賃も自分が提示した料金だったのでこれは良かったと思っていました。

    けれど、二年目の夏のある朝、突如蛇口をいくら捻っても水が一切出なくなり(水道代滞納等はしていません)、水道の点検か何かかな?と思い(そんなお知らせは入っていなかった)、暫く様子を見ても半日過ぎても水は一向に出ず、勿論トイレ洗面所お風呂全て使えないので困り果ててついにエイブルに電話したところ、状況確認しますので後ほど掛け直すとのこと。
    すぐ掛け直して貰えるのかと思いきや、連絡が来たのは2時間後。他の住人からも苦情が来ているんです〜との緩い回答。
    結局その日ほぼ1日水が出ない状態で、直ったのは19時前。紙切れ1枚で直りましたのみ。
    原因もすみませんの一言も無いだなんで本当におかしすぎて、呆れ果てました。

    その後も水道の蛇口から水漏れがしたので来てもらったら、逆にかたくなりすぎてしめるの大変でしたが、また時間掛かるならもういいやと諦めました。

    さらに退去の際には壁の一部に小さな損傷があっただけで一面の費用を要求され、その退去費用の振込用紙の案内も立ち合いから2週間以内に送付すると聞いていたのに全く来ないし、やっと書面が届いたもののどこにいくらかかったのかの詳細もなく、ただ費用のみ。これではこちら側としては何のお金か分かりません。
    立ち合いの時見てはいますが、やはり詳細の書かれた書面が欲しかったです。
    最終的にはその費用をすぐに指定の大家さんの口座に振込んだにも拘らず、エイブルから入っていないですとの連絡。いついつに入れましたが?と答えると確認しますのまま、連絡も無し。
    入っていたのなら普通連絡するべきでしょう。

    本当に入るまでは良くても入ってからのアフターケアが最低なところだと思いました。
    次からは他社にしようと思います。

    ※管理人代理投稿

  125. 126: 名無しさん

    >3年住んだアパートにて退去の立会いで38万の見積もり。

    既に手遅れかも知れませんが、一応。

    消費者センター(http://www.kokusen.go.jp/map/index.html)には相談されましたか?まだの場合、できる限り部屋の現在状況、契約内容の詳細資料をもってエイブルの請求額が適正か否か相談した方がいいです。

    エイブルは基本NH〇かヤ〇ザな会社なので、借主に知識や抵抗する気が無いとトコトン極悪です、お金に余裕があるなら住宅トラブルに詳しい弁護士にも相談して然るべき抗議をした方が良いです。

    個人的な感想としては3年で退去費用38万は余りにも高過ぎます。(ただし借主に38万相応の瑕疵がある場合、素直に支払う事をお勧めします。)

  126. 127: 名無しさん

    元々は大家が直接管理してた物件でしたが、数年前、高齢なのでエイブルに管理を頼む事にした、と突然お知らせが郵便受けに。
    シャワー切り換えのハンドルが壊れた時は、1週間ほったらかしにされ、催促の電話でやっと思い出したみたいでした。とにかく、電話したら必ず「担当者は(休みですとか、営業に出ててとかで)不在です」と言われます。マニュアルなんですかね。

  127. 128: 名無しさん

    削除

  128. 129: 名無しさん

    削除

  129. 130: 名無しさん

    管理会社ではないのか?
    契約して中間マージンはしっかりとって、あとは何かあったら大家と直接やりとりしろとの対応。住んだ物件の大家がかなり偏屈でトラブルが続きました。

    そんな問題ある大家の物件を紹介しといて、後は関係ないというスタンスは
    最低だと思いました。自分以外にも同様に大家とのトラブルが絶えないアパートなのでリスクがあるなら最初から伝えとくべき。最悪の対応です。

  130. 131: 名無しさん

    削除

  131. 132: 名無しさん

    どうしても気になる物件があり、エイブル多摩センター店に行って来ましたが
    最悪
    ネットの評判は事実であると痛感しました。
    やる気の無い営業担当
    語尾の聞き取れないような喋り
    移動の車内ではおし黙る
    ネットに流してない物件はあるのか聞いてみると
    風呂無し、トイレ共同、家賃も対して安くないゴミ物件
    を紹介された。
    あと
    大家に電話してるときだけは愛想よかった(^^;
    他にも不動産屋はまわったが、
    今のところワースト1の対応でした。

  132. 133: 名無しさん

    これから、エイブルで物件を探す方に注意して欲しいです。私は、何件か物件を見せてもらってその日に保証会社に連絡して半強制的に契約させられました。エイブルの営業マンが、すぐに保証会社に連絡したのは、1度保証会社の審査をして他の物件に変えたいと言うと、保証会社の信用がなくなるからと脅せるからです。何件か見ても絶対にここの物件は良いですねとか直ぐに営業マンに言わず、たとえ気にいった物件があっても納得いくまで考えて返事をしてください。本契約した後に、解約する場合、エイブルは、契約金1円も戻ってきませんから気をつけて下さいね。

  133. 134: 名無しさん

    エイブルで契約をしました。
    2年以上住んで、駐車場の移動を3回以上させられました。
    知らない車がとまっていることを連絡、すると駐車場の表を見間違って、私が契約していたところをその方に案内してしまったと。
    その方も同じようなことがあって移動させられてるので言えない、と私に移動を言ってきました。
    それが2回目だったのもあり、断りましたが何度もお願いされ渋々移動。
    移動直後すぐにまた他の方と被っていて移動…
    結局最初の頃とは違い、余りの遠いところに。
    エイブルがすみませんと渡してきたのが6個入りの小さいお菓子のみ。

    私が若い女性で一人、強く言っても怖くないと馬鹿にしてたんでしょうね。
    もう2度と契約しません。

  134. 135: 名無しさん

    大阪市内のエイブルで契約しました。
    ネットでの悪評口コミは同業者の工作員なのでは、と思うほどボロクソですが、やはり実際のエイブルも酷いです。
    担当者ですが、契約書をかわすまではとても良い対応でした。
    しかし、契約後の対応はまさに人が変わったような対応。
    契約書に書いていない約束を口約束でしてしまいましたが、その事を後日、担当者にお話した所。
    「そのような事を言いましたが、そちらが勘違いされたのでは?契約書に書いていますか?」
    「被害妄想ですよね」
    と、口調も変わり、人を馬鹿にしだしクレーマー扱い。
    やはり、ネットの悪評は割と正確なのだなと。
    最初の対応が良い分、契約後の手の平返しには呆れました。
    全ての社員がこの様な方とは思えませんが、私はエイブルで契約して後悔しています。
    皆さんは騙されないようにしてください。

  135. 136: 名無しさん

    エイブルって入居の時だけだよね。仲介手数料や敷金安くても、退去時の費用がぼったくり。以前同じ広さで利用してたところの3倍だよ。クリーニング費用1㎡当たり1200円、畳表張り替え1畳5000円って高すぎる。
    契約時に金額明記しろよ

  136. 137: 名無しさん

    エイブルネットについて。
    無料だからというのはわかるが、下り速度1M以下というのはプロバイダとしてどうなの?
    オンライン家庭教師のバイトしようと思ったが、それを理由に現在授業ができていない。
    技術的に、コスト的に無理ならそんなサービス運営すな。

  137. 138: 名無しさん

    エイブルは最低な会社です。

    こちらは大家側です。
    フランチャイズ の店舗なのですが、

    未連絡で退去されたり、
    退却時に立ち会い希望してたのに、
    勝手に立ち会いされてしまったり…

    いろいろなことで、連絡お願いしても来ない。
    居留守を使う。

    本当に人間としても最低極まりないです。

  138. 139: 名無しさん

    契約まではスムーズでした。

    鍵渡し当日、修善箇所が1つも直っていませんでした。
    クリーニングが入りますので!嘘
    フローリング、網戸、トイレの床全て張り替えます!嘘
    確認してこちらから連絡します。嘘
    後日、担当者に問い合わせるも不在です。嘘※店舗に直接行くといました。
    水道のパッキンもボロボロ、お風呂の排水口から大量の髪の毛、数日で給湯器故障

    退去時、その全てを請求されて驚きましたが、友人の不動産屋さんに間に入ってもらい、少し敷金も返ってきました。心配だったので入居時に写真を撮っていたのが良かったみたいです。

    凄く疲れましたが、良い経験になりました。
    知識ある方なら大丈夫だと思いますが、初めて家を借りる方はエイブルはやめた方がいいです。

  139. 140: 名無しさん

    エイブルの営業さんにビックリです。

    希望条件を提示して探してもらっても
    すぐに
    この物件は契約済みで無理です。
    この物件は無いですね。
    とバッサリ。
    全然希望と違う物件を案内されたり。。。
    しかも「この物件は今さっき契約されちゃいましたー!」と、目の前で物件の詳細が書いた紙をグチャグチャぽい!ってされてビックリしました。
    パフォーマンスにしても行き過ぎではないかと思いました。ハッキリ言って引きました。
    しかも、今日契約して下さい!じゃないと帰しません!オーラが出ていて、帰るのも一苦労でした。

    結局エイブルが怖くなり他の不動産屋さんに行ったら
    しっかり探して契約しないと後悔するので
    一緒に希望のお家を探しましょう!と親身に話を聞いてくれました。

    不動産会社によってこんなに対応が違うのかとビックリです。

  140. 141: 名無しさん

    入居する前に、不具合を言っていたのに、直されていなかった。インターフォンは鳴らない。庭のゴミはそのまま。廊下の電気はつかない。ハウスクリーニングは、はいったと言っていたが、トイレの壁には、汚れがびっしり、換気扇も、ほこりだらけ。襖も、かたがっているで、全くメンテナンスされていない。
    営業所に電話しても、折り返すと言われ、電話がかかってこない。口だけ。すべて、嘘。
    もう、二度とエイブルは利用しません。最低最悪。

  141. 142: 名無しさん

    エイブル静岡、アフターケア最悪です。
    洗面所の排水溝の栓を閉めても、漏れることを伝えたところ『パッキンが劣化してますね、パッキン取り寄せます。他には問題ありません』との回答。当日修理の人は【排水溝の回りにコーキングを雑に打ち】帰っていきました。
    そもそも中にいれるはずのパッキンが入っていないと指摘したのに『そんなことはありません』の一点ばり。もちろん栓は新しいものになんて変えられていません。

    一年後は共用で使う排水が詰まりお風呂の配水管が破裂したらしく、1階の我が家の玄関は水浸しに。お風呂の排水が漏れていて大惨事だと説明を受けましたが『乾いてます、どこも漏れてません』……と壁をあけるような作業は一切ありませんでした。

    その他にもクリーニングをしたはずのお風呂は細かいカビだらけ、網戸は歪んでいて動かすと外れる。などありますがもう言うのもめんどくさいし対応もしてくれないと思うので言っていません。二度と契約したくないです。

  142. 143: 名無しさん

    神奈川の盆地の地域にある秦〇店で契約し、その後の話。

    所有者(大家)が建物の管理を「秦〇店」に委託している物件に契約をし、入居後(1ヶ月以に)、設備品(エアコン:2002年製)の不具合を発生した時点で報告したのにも関わらず、大家は、現物の状態を確認する事もく、大家から、壊したと勝手に決め付けられたうえ、クレーマーと言われ、「1回でまとめて不具合を言わなかったから、その後の不具合は入居者の責任。だから直せ。」と言われたり、契約書では設備品になっているのにも関わらず、「サービス品だから」と嘘を言われ、壊れたら自費で直せ。」と言われたり、それが通用しないとなれば、「壊れた証明を出せ。」などと言われ、入居者に対して、「お前」と罵り、挙げ句の果てに、「当方には一切の落ち度はない」と言ってくる始末。

    管理会社である「秦〇店」に、最初は仲介に入ってもらってましたが、不具合が発生した時点で報告したのにも関わらず、大家に対応してもらう為に、「一回でまとめて報告しなかった事に対して、謝る事を提案されたり」と、大家に対して怖がっているのか、頭が上がらないのか、結果的に入居者に対して散々な対応。

    結局、入居者自らが、弁護士や、消費者センターに相談しに行き、弁護士の助言や、大家の言動の誤りを指摘した内容証明を両者に送付したら、最終的には両者とも「だんまり」を決め込み、雲隠れ状態に・・・。

    これから部屋を探される方に、自分と同じ思いをして欲しくないので、部屋を決められる際には、建物の内外見だけでなく、大家がどんな人格なのか(例えば、「設備品をサービス品と偽らない大家かどうか。過去に偽った事がない大家かどうか。」「入居者に対して「お前」と罵らない大家かどうか。過去に罵った事がない大家かどうか。」「壊したと勝手に決め付けて修繕を要求してくる大家でないかどうか。」など、大家の人柄についても、念には念を入れて担当者に訪ねられた上で、また、管理会社が入っている場合は、大家と入居者との間でトラブルが起きた時、解決までキッチリと仲介に入ってもらえるかどうかも念には念を入れて確認された上で、契約をされた方がいいと思います。

    後悔しない為にも、契約は本当に慎重になられた上で、された方がいいと思います。

  143. 144: 名無しさん

    エイブルの紹介で入った賃貸がひどすぎました。
    施工会社は札幌東洋建設(全国規模の東洋建設さんとは別会社です)、換気扇の不備によりトイレから他室のタバコ臭がどんどん入り込む欠陥住宅。 一応対処はしてもらいましたがまだ直らず常にタバコ臭い。新築を選んだのにも関わらずこれでは喫煙者が住んだ後の入居と変わらない部屋になりました。
    更にはタバコの煙を改善するために外壁のセルフードというものを変えることになったのですが、東洋建設のツバメさんという方から「景観が悪くなった」と悪態をつかれました。
    副流煙による健康被害よりも見てくれだけを気にするこの会社。最初からデザイナーズと呼ぶには程遠いださい外観、その上換気扇すらまともに機能せず良いとこなし。
    今時の新築にはほぼついているトイレの脱臭機能もなし。すべてが「新築」「デザイナーズ」とよぶにはおこがましいマンション。これではちゃんと作られたアパートの方がマシ、というくらいひどいです。
    管理会社であるエイブルに問い合わせても「すべてを快適にはできない」と切り捨てられました。
    妊娠中にも関わらず副流煙を吸い続けて咳喘息になりかけるは頭痛吐き気はするはで最悪です。
    仲介、管理のエイブル、施工会社の東洋建設は最低です。次に選ぶ際は絶対にこの会社以外の賃貸にします。

  144. 145: 名無しさん

    入居した夜に、お風呂の換気扇が動かず、他にも入浴に関わる器具に不備がある事を知りました。最初に修理依頼をした際はとてもスムーズだったので、大変満足でした。
    しかしその後すぐに台所の水栓が壊れ(水漏れ)、修理依頼しましたが、オーナーさんと連絡が取れない事を理由に数日間修理されませんでした。
    オーナーさんの許可待ちの件がもう一件ありますが、やはりオーナーさんと連絡が取れない事を理由に、現在2ヶ月近く待たされています。
    コールセンターに電話をしますが、面倒臭さを隠しもしない対応をする方がたまにいます。
    窓やドアのパッキンはどこも真っ黒で、お風呂のドアからは大量のカビの塊がドバドバ出て来ました。玄関のドアは歪んでいて、閉めても隙間が空いています。他にも入居してから分かった不備が沢山ありました。
    あまりの事にびっくりしています。

  145. 146: 名無しさん

    自分もエイブルで契約し、新築なのにあまりの欠陥住宅ぶりに管理会社でもあるエイブルに対応を依頼しました。
    すると「現状を見ないと対応できない」などとこちらの訴えが嘘であるような言い草。
    仕方なくこちらは呼びたくもないエイブルの担当者を招くために時間の打ち合わせをすると「あんまり遅い時間だと困るんですよね〰」と言われぶちぎれそうになりました。
    ちゃんとした物件に住めていて設備不良がなけりゃおたくのようなよそ者を家に呼んだりする必要もないんだよ!ふざけんな!!こっちだって仕事終わって家でくつろぎたいのにわざわざそっちの確認作業のための時間を作るこっちの身にもなれ!!っていうのが正直な胸の叫び。
    しかしこちらも社会人なので表にはだしませんでしたがとにかくエイブルは最低です。
    結局見に来たって設備不良の原因特定もできず、「オーナーに確認します〰」といわれ結局一ヶ月二ヶ月と時間だけが過ぎました。
    その間も設備不良は直っていないので当然帰ってきてもくつろげず、常にいつ直してくれるんだろう、もう引っ越したい、そんな日々が続いています。
    仲介業者のなかでもエイブルは特に評判が悪いので本当に後悔ばかりです。
    もっとクリーンで親切な仲介業者に頼めばよかった。
    引っ越しなんて人生でそんなにする機会はないですがもう今後絶対にエイブルを使わないし、知人がもし引っ越すとなったらエイブルだけはやめといたほうが良いと忠告するつもりです。

  146. 147: 名無しさん

    エイブル札幌北24条店の〇〇さんは最悪でした。
    一度家を決めたらその後住居人がどうなったってどーでもいい、俺は関係ないっていう営業マン。
    感じが良いのは最初だけ、住んでから住宅に不備などがあっても面倒臭そうに怠惰な対応しかしてもらえません。
    皆さん気をつけてください。

    ※管理人判断で個人名は伏せました。

  147. 148: 名無しさん

    気になった部屋をメールで問い合わせたところ、内見出来るのは2月下旬でまだ入居中とのこと。その後店舗に行って何軒か紹介してもらいましたが、最初に気になった入居中の部屋を見たいと思い、先着順なのを了承して他の人に決まったらもしくは内見出来るようになったら連絡してくれる、他にも似たような条件の部屋を探してメールするとの話で終わりました。その後1ヶ月程連絡は無く2月中旬にメールをしたら、2月26日に退去するのでまだ空いてません。と一文のみの返信。その後の連絡を待ちましたが3月の2週目になっても連絡は無く、またこちらからメールしたら26日に空いてその日に申し込みがありました。と言われました。結局こちらから連絡しなければ何もしてくれないし他の部屋の紹介もないので、今は別の不動産屋で部屋を探しています。CMでも見る有名な不動産屋なのに雑な対応で残念でした。

  148. 149: 名無しさん

    エイブル広島〇通店。最悪でした。今まで何度か引越しを経験してますがエイブルが1番最悪でした。

    さっさと契約だけ済ましお金もこんなすぐ払わないといけないと?ってほど急に言われ、まあいいかと思い引越しの準備に取り掛かってましたが、お金を払った途端向こうからの連絡は一切無し。

    こちらから連絡したりメッセージしても無視。

    「なぜ連絡無視してたんですか?」と聞くと
    「忙しかった。忘れてた。」と、あまり悪びれもせずいわれました。
    は?忙しかったから無視なの?しまいには忘れてただと?

    呆れて何も言えませんでした。(笑)

    担当を変更したいと言うと、急に仕事するようになりました。

    おまけに向こうから送られてきた契約書。

    家賃の振込先に嘘が書かれてました。
    私は銀行から自動送金という形で家賃を払ってるので、危うく嘘の振込先で手続きしそうになりました。振込先の銀行がおかしいなと思い、
    「ほんとうに○○銀行で合ってますよね?」
    と言ったところ

    「あ!それ違うんですよ〜本当は○○銀行で番号が〜です〜(笑)」
    悪びれもせずそう言われました。

    というか間違ってるのを分かっててこちらに契約書を送ってたような感じ。
    でも私から聞かないと正しい振込先を教えてくれなかった様子。

    確認しといてよかったです。

    え?そんな軽々しいものなんですか?呆れました(笑)

    嘘の書かれた契約書を送ってくるものなのか。
    よく分かりませんでした。向こうのやり方もあると思うので。

    まとめると、
    何もしてくれません。
    言ったこともしてくれません。
    全員がそうではないと思いますが、ここはそうでした。

    引越しとなると不安なことがたくさんあると思います。
    細かな事も聞きたくなりますし。
    ゴミ置き場の場所や、ロックの暗証番号、住人について、
    そのほかたくさんあると思いますが、
    これは自分からしつこく聞かないと教えてくれませんでした。
    オーナーに確認して折り返し連絡すると言われても2週間以上連絡来ませんでしたが(笑)

    報告、連絡、相談できません。
    というか、してくれませんでしたね。

    今までの不動産の方はとても親切でしたので尚更残念でした。

    あ〜失敗したなぁ〜(笑)

    長文失礼しました。

  149. 150: 名無しさん

    大家(所有者)が、物件の管理をエ〇ブル秦〇店に委託している、神奈川県秦野市内の木造物件1Kの部屋に、2016年12月上旬、エ〇ブル秦〇店にて契約をし、入居後(1ヶ月以内に)、設備品(エアコン:2002年製)の不具合(暖房の設定温度を上げたら、暖房機能が停止して、全く温風が出なくなった)を発生した時点でエ〇ブルコールセンターを通して報告したのにも関わらず、大家は、現物の状態を確認する事もなく、大家から、壊したと決め付けられ、「1回でまとめて不具合を言わなかったから、その後の不具合は入居者の責任。だから実費で直せ。」と言われたり、契約書ではエアコンは設備品になっているのにも関らず、「エアコンはサービス品だから自費で直せ。」と言われたり、それが通用しないとなれば、「壊れた証明を出せ」と言って来て、不満がある場合は、「訴訟対応となる」と内容証明で送って来る状態。

    その後、エ〇ブル秦〇店の勧めで、エ〇ブル秦〇店にて、大家と電話で直接話をした際、大家に、不具合の発生した状況を説明したのにも関わらず、大家は、「それはお前の都合だろ!」「お前が壊したんだろ!」「お前、クレーマーやぞ!」「お前が直せ!」(自分が記録作成している経緯書から抜粋)などと罵り、最初から最後まで、入居者の事を、「お前」と呼び、恫喝し、話し合いにすらならない状態。

    挙げ句の果てに、大家は、「当方(大家)には一切の落ち度は存在しない」と、内容証明で送って来たり、大家自身が訴訟対応となると最初に送って来たのに、「訴訟をするなら受けて立つ」と辻褄が合わない事を内容証明で送ってくる始末。

    この物件の管理会社であるエ〇ブル秦〇店も、不具合が発生した時点でエ〇ブルコールセンターを通して報告したのにも関わらず、大家に対応してもらう為に、「不具合を一回でまとめて報告しなかった事に対して、大家に謝る事を提案されたり」、大家の暴言を指摘すると、「あーいう言い方をする大家だから・・・」と言ってきたり、大家に対して怖がっているのか、頭が上がらないのか、結果的に入居者に対して散々な対応。

    結局、入居者自らが、弁護士や、消費生活センターに数回相談しに行き、弁護士の助言(費用返還請求の事や、壊れた証明は入居者が出すものではない事など)や、今までの経過や電話でのやり取りを記録上に残している事、大家の言動の誤りと落ち度を指摘した、これらの内容の文書を、所有者である大家と、管理会社であるエ〇ブル秦〇店に送付したら、最終的には両者とも、黙りを決め込み、大家は雲隠れ状態、エ〇ブル秦〇店は「サジ」を投げる状態に。

    その後(数日後)、設備品(エアコン)は、なんとか作動する状態にまで回復はしたものの、不具合が発生したから、発生した事実を発生した時点で報告したのに、報告した後の大家と管理会社(エ〇ブル秦〇店)の対応(言動)が、あまりにも酷過ぎて呆れたので、口コミに書く事を決断しました。

    内容は嘘や偽りなく、事実のみを書いています。

  150. 151: 名無しさん

    従業員の姿勢の教育不足

  151. 152: 名無しさん

    世田谷、経堂店についてです。
    電話対応がとにかくひどいです。
    私は社会人3年目ですが
    会社でビジネスマナーや電話対応の仕方は
    とくに力を入れて行ってきたので
    この電話対応には驚きました。
    きっと私より年上の方が電話対応をしてくださったと思うので更に残念。。

    だからー、前も言いましたけど

    言葉はもちろん。やる気を感じられない電話対応。
    とてもめんどくさそうでした。
    こちらが、申し訳ありません ありがとうございました
    と返すと、、はーい。との返答。。

    大丈夫でしょうか。。

    もう一度、会社 店舗ごとに電話対応の見直しをしたほうがよろしいかと思います。

  152. 153: 名無しさん

    コピペの文章で申し訳ないけと書かせてもらいます

    住居の説明の段階でおかしかった
    担当は「知恵に問題がある+自惚れ」だったようで、あまり良い説明は出来ないしだんだん高揚していった(自己満足な説明になり始め、幼稚にはしゃぎ、気分が良さそうだった)
    結局私の要望は理解できていなかったようで入居したあと方角等が全然違うことに気が付いた
    苦情を言うと一応謝罪はあったがその後、そいつは私を逆ギレして睨んでいた

    k市駅前エイブルはk設計事務所(管理会社)と仲が良い「宣伝で堂々と書いてある」
    入居後おかしかったのは玄関の電球は切れていてバスの照明は企画外の100ワット(カバーが溶ける可能性あり)
    気が付いたのは照明が外れて電気の線で垂れ下がっていたから(両面テープで固定していただけ)
    室内ドアに後から蹴ったような異常な跡、排気口が汚れたまま塞がっている、その他色々いい加減なことしかしていなかった
    管理会社「両面テープで固定する工法です」「自分で直すと伺ってますが?」
    ちなみに換気口カバーも両面テープで固定する工法だったので3日後にはがれていた

    契約後、急に態度が変わったもう一人の奴の説明
    「夏でもすぐにガス会社と契約してくださいね」「エアコンが動くのにはプロパンが必要です(大嘘)」
    『アパート・マンション 高いLPガス 癒着』については調べたほうが早いので割愛

    そのガス屋も電話で契約時に相手をバカにするような頭悪そうな話し方をしてくる
    点検でガスレンジの火が回らないのをごまかす(ガス爆発の危険あり)
    水道蛇口(空気圧が溜まっていたのが原因だが)を壊しておいて「ハハハなおしてもらってねー」

    後、色々問題があるのでエイブル店に行ったら逆に突拍子のないことを要求された
    中でも凄いのが「窓は床からの高さが低いので(確かに転落の危険があり危ない)自分で業者を雇って手摺をつけてくださいね」
    本当に急に態度が変わったもう一人はそんな事ばかり言ってくる
    たまたまそこにいたお客様がびっくりして「か、帰ります」と言って去ったのも本当の話
    更にその偉そうに要求するエイブル店員は「お、お前!」と言った

  153. 154: 名無しさん

    担当の支店の問題かもしれませんが、管理会社としては全くダメ。
    騒音で何度も相談しましたが、全く対策を取らず、大家さんが何とか間に入ってくださいました。しかも性質の悪いバカ学生の隣人だったため、嫌がらせを受けましたが、それでも管理会社は全く手を汚さず。大家さんの根気強い計らいが無かったら別の物件へ引越しするしかないという始末。管理会社として信用できません。

    物件を借りる前だけです。対応がうまいのは。

  154. 155: 名無しさん

    大家(所有者)が、物件の管理をエ〇ブル秦〇店に委託している、神奈川県秦野市内の木造物件1Kの部屋に、2016年12月上旬、エ〇ブル秦〇店にて契約をし、入居後(1ヶ月以内に)、設備品(エアコン:2002年製)の不具合(暖房の設定温度を上げたら、暖房機能が停止して、全く温風が出なくなった)を発生した時点でエ〇ブルコールセンターを通して報告したのにも関わらず、大家は、現物の状態を確認する事もなく、大家から、壊したと決め付けられ、「1回でまとめて不具合を言わなかったから、その後の不具合は入居者の責任。だから実費で直せ。」と言われたり、契約書ではエアコンは設備品になっているのにも関わらず、「エアコンはサービス品だから自費で直せ。」と言われたり、それが通用しないとなれば、「壊れた証明を出せ」と言って来て、不満がある場合は、「訴訟対応となる」と内容証明で送って来る状態。

    その後、エ〇ブル秦〇店の勧めで、エ〇ブル秦〇店にて、大家と電話で直接話をした際、大家に、不具合の発生した状況を説明したのにも関わらず、大家は、「それはお前の都合だろ!」「お前が壊したんだろ!」「お前、クレーマーやぞ!」「お前が直せ!」(自分が記録作成している経緯書から抜粋)などと罵り、最初から最後まで、入居者の事を、「お前」と呼び、恫喝し、話し合いにすらならない状態。

    挙げ句の果てに、大家は、「当方(大家)には一切の落ち度は存在しない」と、内容証明で送って来たり、大家自身が訴訟対応となると最初に送って来たのに、「訴訟をするなら受けて立つ」と辻褄が合わない事を内容証明で送ってくる始末。

    この物件の管理会社であるエ〇ブル秦〇店も、不具合が発生した時点でエ〇ブルコールセンターを通して報告したのにも関わらず、大家に対応してもらう為に、「不具合を一回でまとめて報告しなかった事に対して、大家に謝る事を提案されたり」、大家の暴言を指摘すると、「あーいう言い方をする大家だから・・・」と言ってきたり、大家に対して怖がっているのか、頭が上がらないのか、結果的に入居者に対して散々な対応。

    結局、入居者自らが、弁護士や、消費生活センターに数回相談しに行き、弁護士の助言(費用返還請求の事や、壊れた証明は入居者が出すものではない事など)や、今までの経過や電話でのやり取りを記録上に残している事、大家の言動の誤りと落ち度を指摘した、これらの内容の文書を、所有者である大家と、管理会社であるエ〇ブル秦〇店に送付したら、最終的には両者とも、黙りを決め込み、大家は雲隠れ状態、エ〇ブル秦〇店は「サジ」を投げる状態に。

    その後(数日後)、設備品(エアコン)は、なんとか作動する状態にまで回復はしたものの、不具合が発生したから、発生した事実を発生した時点で報告したのに、報告した後の大家と管理会社(エ〇ブル秦〇店)の対応(言動)が、あまりにも酷過ぎだと感じたので、口コミに書く事を決断しました。

    物件名や、内容証明の開示、物件の特徴、管理会社名など、もっともっと詳しく書き出したい気持ちは十分にありますが、情報開示には限界があり出来ませんが、内容は嘘や偽りなく、事実のみを、ありのまま書いています。

    不動産屋選びと、物件選びは、もっと慎重になるべきだったと、本当に後悔しました。

    入居後に自分と同じ後悔や、嫌な思いをされない為にも、不動産屋選びと、物件選びは、本当に慎重になられる事をお勧めします。

  155. 156: 名無しさん

    大家です、江戸川区のある店舗は最低最悪です。
    テナントを警備会社事務所として貸したのですが、3ヶ月目から家賃滞納しているにもかかわらず、借り主社長は、暴言ばかり大家の私に吐いてきます。(お前は頭がおかしいなど)
    リフォームのお金も折半という約束も守ってもらえず、契約書にも虚偽の報告がありました。
    社長の暴言で精神的な不調が続き、退去費用を払ってでも出ていってもらいたい旨を伝えても、借りていただいているんだからと諭され、何も問題がないとさえ言われました。
    契約書に書いてある違反事項に該当していても、退去させることはできないそうです。
    何の為の契約書なのでしょうか?

    こちらの書き込みを拝見したかぎり、借り主さんにも最低な態度をとっているようですね、どの立場の人間にならまともな対応ができるのでしょうか?
    1日でも早く、エイブルとも警備会社社長とも縁を切りたいです。

  156. 157: 名無しさん

    エイブルがこんなにひどい会社とは知りませんでした。契約時から担当者に違和感を感じ、一度担当を変えてもらいました。あまりにも横柄な方で、こちらの意図や状況などは全く考えずに、説教?されるような始末だったので。また今回、管理人とのトラブルがあり、助けを求めましたが、全く無意味。寄り添う素振りすら見せません。二度とエイブルは使いません。人として欠けている人が多いと感じました。場所や人にもよりますが、知っている限り同店舗で3人は横柄な、嫌な感じの人でした。今から考え中の方は、絶対におすすめしません。

  157. 158: 名無しさん

    大家(所有者)が、物件の管理をエ〇ブル秦野店に委託している、神奈川県秦野市内のロフト付物件に、保証会社の審査を経て、2016年12月10日、エ〇ブル秦野店にて契約をし、入居後(1か月以内)に、設備品(エアコン:2002年製)の不具合(暖房の設定温度を上げたら、暖房機能が停止して、温風が出なくなった)が発生したので、直後にエイブルコールセンターを通して報告を入れた。

    すると大家は、現物の状態を確認する事もなく、壊したと決め付け、「1回でまとめて不具合を言わなかったから、その後の不具合は入居者の責任。だから自費で直せ」と言ったり、契約書ではエアコンは設備品と記載しているのにも関わらず、「エアコンはサービス品だから」と嘘を言い、「自費で直せ」と言ったり、それが通用しないとなれば、「壊れた証明を出せ!」と言って来て、不満がある場合は、【訴訟対応となる】と内容証明で送って来る状態。

    その後、エ〇ブル秦野店の勧めで、同店にて、大家と電話で直接話をし、大家に、不具合の発生した状況を改めて説明した。

    だか、大家は「それはお前の都合だろ!」「1回で言わなかったお前が悪い!」「お前が壊したんだろ!」「お前、クレーマーやぞ!」「お前が直せ!」(記録作成済みの経緯書から抜粋)などと一方的に怒鳴り散らし、最初から最後まで、人の事を【お前】と罵り、自分の嘘の発言や、理不尽な発言は棚に置いて、罵倒し続け、話し合いにすらならない状態。

    挙げ句の果てに、大家は、「当方には一切の落ち度は存在しない」と、内容証明で送って来たり、大家自身が[訴訟対応となる]と最初に送って来たのに、「訴訟をするなら受けて立つ」と辻褄が合わない事を内容証明で送ってくる始末。

    この物件の管理会社であるエ〇ブル秦野店の担当者の対応も、大家に忖度しているかの様な対応で。
    不具合が発生した時点で報告したのにも関わらず、大家に対応してもらう為に、【一回でまとめて報告しなかった事に対して、大家に謝る提案】をして来たり、大家自身が興奮状態で話が進まなかったのに、電話を切った後、「怒らないで下さいね」と前置きされた上で、話を進める為に、【興奮してスミマセンと大家に謝る提案】を平気でして来たり、大家の暴言を指摘すると、「あーいう言い方をする大家だから」と言って来たりと、大家に対して怖がっているのか、媚びているのか、入居者に対して、もう滅茶苦茶な対応。

    結局、入居者自らが、弁護士や、秦野消費生活センターに相談しに行き、弁護士の助言や、大家の言動の誤りを指摘した文書を、大家と、エ〇ブル秦野店に送付したら、最終的には両者とも、黙りを決め込み、大家は雲隠れ状態、【何とかしてみるから時間が欲しい】と言ったエ〇ブル秦野店は、無言で「サジ」を投げる状態になる始末。

    設備品に不具合が発生したから、発生した事実を発生した時点で報告したのに、報告した後の大家と管理会社(エ〇ブル秦野店)の対応(言動)が、あまりにも酷いので、口コミに書く決断をしました。

    大家のふざけた内容証明を全国に公開してやりたいくらいです。
    内容は嘘偽りなく、事実のみを、ありのまま書いていて真実なので、伏せ字を最小限に書き換えました。

    不動産屋選びと、物件選びは、もっと慎重になるべきだったと、本当に後悔しました。

    入居後に自分と同じ後悔や、嫌な思いをされない為にも、不動産屋選びと、物件選びは、本当に慎重になられる事をお勧めします。

    この口コミが、物件選びと不動産屋選びに、少しでも役に立ててもらえれば幸いだと思います。

  158. 159: 名無しさん

    エイブル小岩店の男性担当者と社員、本当に最低です。

    大家側です。こちらはきちんとした要件があって電話をしているのに、横にいるであろう担当者にまったく繋いでもらえず、折り返し電話をかけると言っておいてかけてきたことはほとんどありません。

    雨漏り修繕の見積書を送ると言っておきながら、一ヶ月経っても送られてこないので、こちらで業者を手配する旨を伝えようと電話をすると案の定別の社員が出て、

    「 ○○は電話に出られませんし、今後も電話に出るつもりはないそうです」と言われました。

    まるでクレーマー扱いされ、怒りがこみ上げてきました。

    面倒くさい、やりたくないなどという子供じみた感情で、勝手に担当を降りられたら、たまったものではありません。
    社会人としても、人間としても最低レベルです。

    エイブルは借り主にも貸し主にも、まずまともな対応などしない、やる気のない会社だそうです。(弁護士さんの意見です)

    これから借り主貸し主になられる方は、きちんとした不動産会社をじっくり考えて選ぶことをおすすめします。

  159. 160: 名無しさん

    大家(所有者)が、物件の管理をエ〇ブル秦〇店に委託している、神奈川県秦野市内のロフト付木造1K物件に、保証会社の審査を経て、2016年12月10日、エ〇ブル秦野店にて契約をし、入居後(1か月以内)に、設備品(エアコン:2002年製)の不具合(暖房の設定温度を上げたら、本体から異常音がして、暖房機能が停止し、温風が出なくなった)が発生したので、直後にエイブルコールセンターを通して、報告と対応して欲しい旨を常識ある口調で伝えた。

    すると大家は、現物の状態を確認する事もなく、契約書ではエアコンは設備品と記載しているのにも関わらず、「エアコンはサービス品だから」と平気で嘘を言い、「自費で直せ」と言ったり、それが通用しないとなれば、「回でまとめて不具合を言わなかったから、その後の不具合は入居者の責任。だから自費で直せ」と言ったり、それも通用しないとなれば、壊したと決め付けて、「壊れた証明を出せ!」と言って来たり、「有償修理ならするから修理代を払え」と、そして、不満がある場合は【訴訟対応となる】と、内容証明で送って来て、対応すらしない状態。

    その後、エ〇ブル秦野店の勧めで、同店にて、大家と電話で直接話をし、大家に、不具合の発生した状況を改めて説明した。

    だか、大家は「それはお前の都合だろ!」「1回で言わなかったお前が悪い!」「お前が壊したんだろ!」「お前、クレーマーやぞ!」「お前が直せ!」(記録作成済みの経緯書から抜粋)などと一方的に怒鳴り散らし、最初から最後まで、人の事を【お前】と罵り、自分の嘘の発言や、矛盾した発言は棚に置いて、罵倒し続け、話し合いにすらならない状態。

    終いには、大家は、「当方には一切の落ち度は存在しない」と、内容証明で送って来たり、大家自身が筋の通った言動をしていないのに「筋を通せ!」と言って来たり、大家自身が[訴訟対応となる]と最初に送って来たのに、「訴訟をするなら受けて立つ」と辻褄が合わない事を内容証明で送ってくる始末。

    この物件の管理会社であるエ〇ブル秦〇店の担当者の対応も、大家に忖度しているかの様な対応で。
    不具合が発生した時点で報告したのにも関わらず、大家に対応してもらう為に、【一回でまとめて報告しなかった事に対して、大家に謝る提案】をして来る状態。そして、それを断ると、「直して欲しいんでしょ!」と言って来たので、「直さないといけないんでしょ!」と言い返したら、「それはそうですけど・・・」という状態。さらに、大家自身が興奮状態で話が進まなかったのに、電話を切った後、「怒らないで下さいね」と前置きされた上で、話を進める為に、【「さっきは興奮してスミマセン」と大家に謝る提案】を平気でして来たり(もちろん断った)。大家の暴言を指摘すると、「あーいう言い方をする大家だから」と言って来たりと、大家に対して怖がっているのか、媚びているのか、入居者に対して、もう滅茶苦茶な対応。

    結局、入居者自らが、弁護士や、秦野消費生活センターに相談(内容証明を持参)しに行き、弁護士の見解(大家の言動が間違えていると断言)や助言、大家の落ち度を指摘した文書を、大家と、エ〇ブル秦野店に送付したら、最終的には両者とも、黙りを決め込み、大家は雲隠れ状態。【何とかしてみるから時間が欲しい】と言ったエ〇ブル秦〇店は、無言で「サジ」を投げる状態に。
    そして、両者とも言動を正当化したまま、現在に至っている。

    設備品に不具合が発生したから、発生した事実を発生した時点で報告したのに、報告した後の大家と管理会社(エ〇ブル秦〇店)の対応(言動)が、あまりにも酷いので、口コミに改めて洗いざらい書く決断をしました。

    首を傾げたくなる大家の内容証明を全国に拡散したいくらいです。
    内容は嘘偽りなく、事実のみを、ありのまま書いていて、盛ったりもしていません。

    不動産屋選びと、物件選びは、もっと慎重になるべきだったと、本当に後悔しました。

    エイブルが関連している物件は、2度と借りたくない。

    何回か投稿していますが、1年8か月経った今でも、本当に腹が立って忘れられない。

  160. 161: 名無しさん

    ↑↑

    エイブルのやり方に噴飯モノな気持ちは理解出来なく無いのですが、ほほぼ同じ内容の被害者コメントを複数回投稿するのは他の利用者に迷惑だと思います、削除依頼はしませんが、他の不動産口コミでやって下さい。

  161. 162: 名無しさん

    1番腹が立ったのが鍵を貰い、部屋を掃除するために新居へ行くと南京錠が掛かったまま。即効電話すると10分で向かいますとのこと。炎天下の中待たされ結局来たのは40分後。ヘラヘラしながらすいませ〜んと言われた。この時点でエイブルはクソだなという印象。

    次は一階の集合ポストの小窓のガラスが割られて郵便物が出てしまい誰でも取れる状態になっていたので、応急処置で段ボールで塞ぎ24時間対応のコールセンターへ電話。早急に対応して下さいと言うと「オーナーに相談しエイブル保証の協力会社が現地を見に行き見積もりしてオーナーに了承頂いての流れ」と言われた。それから1カ月一切連絡なし。だいぶイライラしながらどうなってるのか再度電話。すると「明日見積もりに行く」とのこと。それから現在1週間経ったが全く音沙汰なし。そろそろブチ切れて電話するつもりです。

  162. 163: 名無しさん

    メールで問い合わせしてた物件があって、
    何度かやり取りしてました。
    他の不動産屋よりメール対応も早くて
    たくさん情報くれたり、最初は好印象でした。
    1度お話だけでもと言われ、話聞くぐらいなら
    良いかなと思って行ってみました。
    あえてどこの支店かは書きませんが、千葉県内の
    エイブルです。
    引っ越しもまだ数ヶ月先だしって話してるのに
    勝手に大家に電話し始めて、金額交渉…
    そして私の担当は誰なんだ?もう、4人くらいの
    スタッフが入れ替わり立ち替わり来る…
    契約取りたいっていう必死さが怖い。
    だから…私まだ引っ越ししないからって言っても
    今すぐ契約させようみたいな雰囲気。
    約2時間拘束されてたよね。
    保証人の件も、いないから保証会社利用するって
    話してるのに、『保証人じゃないです。緊急連絡先
    です。なので、今すぐ姉妹の方に連絡して許可
    貰いましょう。』って…
    いやいや、物件借りるのに連帯保証人必要じゃねーか。
    適当過ぎるだろ。
    そこは私も頑なに拒否したけど。
    で、めっちゃ勧めてきた物件の内覧までさせられた。
    時間ないし内覧今日じゃなくて良いからって
    断ったのに『ちょっと待ってて下さい!今すぐ案内
    しますから!』って強引過ぎ。
    渋々、内覧行ったけど見せてくれた写真と違う。
    え?詐欺じゃね?と思い。
    その物件は却下し、更にこのまままたエイブルに
    連れてかれたら絶対帰れないなって思ったから
    自宅の近くだった事もあり『歩いて帰ります!』って
    逃げてきたわ。これ、断る事出来ない性格の人だったら
    契約しちゃうんだろうな。
    私はあの強引さに引いたし、二度とエイブルは
    行かないな。内覧した物件も家賃も初期費用も
    安かったから『今時、この金額で入居出来る物件
    ありませんよ』とも言われたけど、これがもっと安い物件
    知ってるんだな私。って言いそうになったよね。
    大手だから安心って思っちゃダメだね。
    ひとつ勉強になりました。

  163. 164: 名無しさん

    昨年からエイブル管理物件になりました
    今回、更新すると8年目になる物件に住んでます

    引っ越ししようと思い色々物件を探して何か所か伝えて行く日を決めて伺ったわけです

    一番行きたかった物件の名前を出すと「もうここは申込みが入ってます」と言われびっくり!
    たまたま娘の会社も賃貸部門があったので打診していたのですが急いで連絡したら申込みは入ってないから大丈夫ですよとのお返事

    そして違う物件を紹介してくれたのですがまぁ~ひどい所ばかり
    畳は無い所が条件だったのに畳のある部屋ばかり
    なんで嘘つくのでしょうか?

    メンテナンスも最悪です
    水道の管がグラグラし始めているので連絡したらコールセンターに連絡してくださいと言われ「それぐらいで修理に伺うと自分持ちになります」って呆れて物も言えませんでした
    私も持ち物じゃないのに!

    結局、更新することにしたのですが契約書を契約者の私の名前を間違って送って来たので連絡したら上記のお店に行く日にお渡ししますと言われましたが何も渡されず月末まで待ちましたが連絡も来ません

    途中で管理会社が変わってしまったので仕方ありませんがほんとに最悪です

  164. 165: 名無しさん

    以前 エイブルのエアコン 配水管洗浄の委託をしてたけど 入居者から高い金をとって 実は作業せずに完了書を置くだけ。
    しかも 月末は洗浄作業 糞ほどあるので 全く洗浄していない。
    なんせ この会社 フ○ホールディングスの代表が 完了書置くだけ置いてこい!と社員に言ってるらしい。
    委託なんか 高圧洗浄の道具すら持っていない。
    かなり儲けさせてもらったけど悪意を感じて 今は洗い屋として 頑張ってます。

  165. 166: 名無しさん

    エイブル最悪ですね。

    賃貸物件と一緒に、近隣の駐車場も探してもらいましたが
    ある日突然、駐車場の管理会社へ自分で交渉するよう連絡あり。

    それをするのが仲介業者の仕事じゃないのかと指摘すると
    「エイブルからの相談では信じられない部分があるので
    直接、契約者(私自身)が駐車場管理会社に連絡してきて下さい」
    と言われました、とエイブル担当店からのメールに記されてました。

    どんだけ信用ないんだ…って話ですよね。
    しかも、「紹介した手前、私も現地に向かいます」等の
    フォローしますという姿勢もなく、そのまま客に丸投げでした。
    これって、仲介になって無いような気がしますが…
    これでも仲介料を要求してくるんですかね?

  166. 167: 名無しさん

    マンションの大家です。

    エイブルから送られてきた請求書をよ~く見ると、住人退去後の清掃等に入る業者の駐車場代まで請求されてました。

    え? そんな費用を何でうちが払うの?

    勝手に車で来てるんですよね。
    じゃあ、歩いて来いって話になりますよ。
    頭、大丈夫ですか?

  167. 168: 名無しさん

    人を見下してる
    客に対して仕事の鬱憤をあてつけるなんて最低です
    最初は対応よかったのに契約できないとなれば最悪でした
    二度と利用しません!こんなに嫌な気分にさせられたのは久しぶりです。

  168. 169: 名無しさん

    エイブル最悪です。1.問い合わせの電話をしたら、電話口に出た営業マンが言った言葉、1ヶ月分の家賃を手付金としていただきます。保証人が必要です。初めて電話したのにまだ物件も見てないのに。 2.契約の費用の中に鍵の交換費用があり、15000円くらいだった。しかし、物件の管理会社いわく、エイブルから聞いたのは、今回は鍵の交換はしないということでしたので今ある鍵をエイブルに送ったとのこと。では、あの鍵交換費用は嘘?変えてもない鍵交換費用を支払わされたってこと?3.とにかく適当。客の都合は関係なく、エイブルの都合で気取りを決め、ミスしても謝るどころか、管理会社の責任にして自分たちは言われたことをしただけと逃げる。
    以上は今現在進行中の話です。物件は気に入ったけど、エイブルは最悪。

  169. 170: 名無しさん

    エイブルを通して入居したリベルティ豊平につて。周辺環境はとても良好です。しかし、設備が壊れていてとても住めたものではありません。まず換気扇。トイレの換気扇は中の空気を換気せず、どこかのお部屋の空気を吸引してしまいます。なので、他の部屋のタバコの臭いやニンニク臭など、不快臭が充満し気分が悪くなります。この点は管理会社エイブルに言っても無駄です。最悪の対応で終了。他の号室の方ともお話しましたが、同じようでした。もうひとつはネット環境。ここはネットが無料ですが接続しても速度が遅すぎて話になりませんでした。なので結局別にネット回線を引くはめになります。ここを建てたのは札幌の東洋建設という会社ですが、社員は自分のマンションではなくダイワハウスに住んでいます。つまり安い欠陥住宅しか建てずそれを市民に貸付、自分たちは他の大手優良建設の住まいに住んでいるのです。住んだことを本当に後悔しました。これから入居を考えている方は注意してください。

  170. 171: 名無しさん

    いい加減な店ですね~
    部屋を決めた時、入居予定は再来月の15日以降希望にした。敷礼等の初期費用の支払いは再来月の10日迄にって言われました。
    それから、正式な見積りと契約書を送ります。と言われ、見積り書が出来たので送ります。って連絡が来たのが、(部屋を決めた月)22日で実際届いたのが、25日で仕事の関係で手元に来たのが26日。
    で、契約書を見たら28日迄に初期費用を振り込んで下さい。って成ってて、店に連絡したら10日で良いです。って言われました。

    で、引っ越して、月が代わったら、大家から家賃が払われ無いって連絡が有ったのですが……って店から電話が来ました。一番最初に概算で、これくらい掛かります。の時、敷き礼、前家賃……で、これに日割り家賃が掛かります。って言われたので初期費用の時に前家賃も払ってると思ってたら、まさかの払って無い。勿論、何の説明もありません。
    引っ越し等で全財産使い果たしたため、いきなり保証会社の世話に……
    まあ、ちゃんと確認しなかったオレも悪いけどね……
    もし、ここを利用するなら、引っ越し等でバタバタしてても、よくよく確認した方が良いですよ。

  171. 172: 名無しさん

    入居後のトラブル対応が最悪。隣人トラブル、駐車トラブルなど相談しても、電話かけ直しますと言って何日も放置状態。こちらから再度電話しないと、おそらく永遠にかかってこない。入居者がどれだけ困っていても、放置、無視。信頼度ゼロ。腹立たしい事しかない。管理会社だろ、仕事しろよと言いたい。

  172. 173: 名無しさん

    家の鍵をなくして、困り果てて助けを求めた際の対応が最低。携帯も財布も持ってなかったので、せめて電話を使わせて欲しいとお願いしたら、ゴミのように追い払われた。エイブルの看板を見るだけで不快になる。絶対に誰も利用をするべきではない会社。

  173. 174: 名無しさん

    エイブル、想像以上にヒドイ!!!ビックリです。
    私が利用したのはおそらくフランチャイズ店だと思います。

    良さそうな物件があったから、申込を済ませ、保証金も払い、あとは保証会社の審査が通ったらすぐにでも入居出来ますと言われ信じて結果を待っていたのに、担当じゃない営業からアッサリ「他の人で決まりました」と。はぁ!?何それ?

    てゆーか、そもそも他もいたなんて初耳だし。審査が通ったら住めるんじゃないの?まさか、後から見学した人で決まるとはビックリです!どうりで審査中と言われてた期間、保証会社から緊急連絡先に連絡が入らないはずだわ。審査を本当にかけてたかどうかも、正直かなり疑わしいところです。

    おかげで引っ越しの予定が崩れ、仕事にも影響が出てしまい本当に許せないです!!!でも逆に、「むしろ契約しなくて良かったのかもしれない」と思いました。皆さんも嫌な思いをたくさんされているようですし。

    とにかく、二度とエイブルは使いません!
    そして被害者がこれ以上増えない事を願います。

  174. 175: 名無しさん

    大家さんとの仲介にエイブルが関わっていますが、数回部屋の件で電話連絡する機会がありました。24時間コールセンターからの支店、さらに大家さん、工事業者と連携で毎回不手際がありました。おそらく支店の対応者が毎回連絡ミスしてる感じです。このような大手企業でろくに社員教育されていないのは率直に驚きでした。24時間コールセンターの対応はとても良いです。

  175. 176: 名無しさん

    某エイブルで働いていました。

    皆さんが言われてる事はなるほどなと思う所と流石にそれはないだろうなと思いますが、対応も含め気になった点書きます。

    まず担当者ですが、新人さんに当たったらまずアウトです。
    とゆーのも、新人の教育をする研修などが全く出来ていないからです。
    エイブルに入ってくる人は、他の不動産でやられていた方が入ってくるのは少ないです。むしろ出る方が多い。
    なのに、研修は仕事内容を教えてくれない。1日。
    店舗配属され店舗毎に違うのでしょうけどほぼ投げっぱなし。
    若い社員は育たないし、言われるのは前に教えたから出来るでしょって言われても、お客様の家探しで物件も毎回違うから対応の仕方も違うのにいきなりやれって言われて出来る人の方が少ない。

  176. 177: 名無しさん

    エイブルの対応が酷過ぎて、悪徳のビジネスと最悪な賃貸業者と思います。
    今日このサイトを見て、まさか皆様と同じような感想で、できるだけ被害者が減ると願うばっかりのです。管理費を払って、馬鹿にされるのは本当悔しいです

  177. 178: 名無しさん

    テナント大家です、詐欺師を仲介されました。

    入居初月から家賃が遅れ、半年で現在滞納が3ヶ月分になり、入居者は内容証明を送っても払う意思も出ていく意思もないため、現在裁判の準備中です。

    入居者社長がどのような人間かというと
    ・家賃を払えもしないのに東京埼玉に支社を広げようとしている(リフォーム業者が費用踏み倒されたと嘆いていた)

    ・社員の給料未払いなのに新入社員募集の張り紙してる(社員がぐちってきた)

    ・「自分は経営者なんだから家賃の滞納は当たり前なんだよ!」と訳のわからない暴言

    ・「オレのバックには警察がついてるからな!」
    とか60越えたおっさんが恥ずかしくないのか..

    ・家賃の遅延滞納時の事前連絡や謝罪も当然なし

    ・どうやら入居前からお金に困ってたらしい

    こんな入居者にたいしてエイブルから帰ってきた返答はというと
    「きちんとしている社長さんと会社ですので〜(笑)」
    ....

    大家の皆様、この会社絶対まともな診査していません。
    エイブルに仲介を頼むと、私の様に無駄な労力とお金を使うことになってしまいます。
    絶対にエイブルだけは利用しないでください。

  178. 179: 名無しさん

    エイブルで部屋を借りていました。契約時、入居時もとてもいい方が担当してくださって、問題等はなかったのですが、退去することになった途端人が変わりました。敷金礼金も最初にちゃんと払ってたのに、ぼったくりとも言える金額を請求してきたり、物干し台と物干し竿は置いておいていいよと言ってくれてたのに、撤去費用を取っておきながら撤去してなかったり、テレビのアンテナも撤去費用を取られましたが2年たった今でも全てそのままです。
    もう信じられません。

  179. 180: 名無しさん

    エイブル社員って、正論をつかれて返答に困ると逆ギレして怒鳴りちらすか、仕事放棄してその客と関わるなとかいうふざけたマニュアルでもあるんですかね?
    こっちも好きで電話してんじゃねーからっ!!
    いつまでたっても問題が解決しねーから嫌々電話かけてんだよっ!!
    エイブルさっさと潰れろ糞みたいな社員ばっかり製造する汚物製造会社がっ!!
    存在が害悪だわっ!!

  180. 181: 名無しさん

    この会社の態度は酷いです。
    仕事ができないんじゃなくて、わざと仕事放棄し無視されました。
    連絡すると言って、何日も連絡してこない。
    不祥事起こし都合悪くなると居留守は当たり前。
    約束した事が守られない。
    管理会社のくせに対応できる社員が対応しない。
    何を相談しても、平気で数ヶ月も放置する神経が理解できない。
    じゃ、何のための管理会社なんだって話。
    これが本性かと性悪レベルが知れた時にはもっと酷い状況になってました。
    上司の真似をした部下が増え、職務放棄した輩ばかりになりました。
    とにかく逃げて逃げまくる。
    卑怯にも程がある。
    この時期、タレントを使ったこの会社のCMが増えて背筋が凍りそうになる毎日。
    もう腹が立つばかりでストレスがたまりました。
    部下が逃げ、上司まで逃げたら、もう会社としては終わってるとしか言いようがない。
    対応できないんじゃなくて、対応しようとさえしないんですから、皆さんの書かれてるように信用度が落ちるばかりでしょう。
    社員教育ができてない最低な会社ですね。
    逃避癖だけはしっかり教育できてるようですが、本当に最低です。
    もう許せません。

  181. 182: 名無しさん

    契約前と後で客への扱いが変わり過ぎて引いてしまった。
    あんなに熱心に説明してたくせに、決まったらこっちから電話かけても全然出ない。
    折り返し電話かけるように言っといたが、音沙汰なし。
    こっちだって用があるから電話してんだけど普通に仕事してんのか。
    お前らだけの勝手な都合で世間は動いてねぇんだからな。
    やたら腹立つだけ。
    雑な仕事され不満が爆発しそう。
    書類の字を間違えて書いてた若い店員のくせに、偉そうにケンカ売ってきやがるし、やってらんない!
    絶対店は選んだ方がいいね。

  182. 183: 名無しさん

    社員は文句だけは一人前に言う
    まともな仕事ができない半人前のくせに偉そうに文句言うな!

  183. 184: 名無しさん

    エイブル小岩店の社員本当腹立つ。

    書類は送ってこない、電話しても途中で話さえぎって折り返し電話するの一点張り、当然折り返しの電話はなし、約束当日五分前にドタキャンなどだらしなさをあげたらきりがない。

    契約前は「頑張らせて頂きます!」とかたいして用も無いのに何度も電話してきたくせに。

    電話で「僕も頑張ってるんですよ!」とかキレてだけど、本当に頑張ってる人間は自分からそんなことは言わないし、そもそも客に暴言はくことが接客業としてあり得ない。

    しまいには居留守を使うありさま。
    何を頑張ってるの?仕事放棄してどうやって逃げ切ろうか考えるのを頑張ってるの?

    お前みたいなだらしのない担当がついて本当に迷惑、人に迷惑をさんざんかけて自己弁護ばかり、いままであった接客業の人間のなかでダントツワースト一位だよ。

    こんな接客態度が許されるのも、クレームはいっても社員教育改善したり、社員にペナルティ課したりしないんだろうね、何年も前の口コミで自分と同じような書き込みちょくちょく見かけるし。

  184. 185: 名無しさん

    部屋を探しに店に行ったら、ニコニコした店員の男が名刺を差し出し「自分が頑張って担当します」と親切な態度だった。
    「何かあれば電話か、名刺に書いてあるアドレスにメールして下さい」と言ってたくせに、電話したら送ったメールを全く読んでおらず、その場で慌てて確認してやがる。
    全く話がかみ合わない。
    いい加減な怠慢ぶり。
    「店長出せ」と言うと、外出してると言った。
    後日、その時に奥の席に座ってた奴が店長だと知り、客の前でも平気で居留守使うバカさに呆れ返った。
    お前、前回もそこに座ってたじゃん。
    小学生レベルの嘘をつくなヨ!
    30才前後の社会人が恥ずかしくないか?
    日頃から嘘をつき慣れてて、狼少年化しすぎて、嘘も100回言えば言い訳になると思ってんのか異常だ。
    店長も部下も全く信用できない。
    辞める奴が多いから注意もしないし、部下がやりたい放題じゃねーか。
    他の口コミ読んでて、どこの店も同じ事やってるから変わらないんだろう。
    二度とエイブルで部屋探しをやめとこうと決めた。

  185. 186: 名無しさん

    エイブルの口コミほど信憑性のある書き込みはありませんね、皆さんが書き込まれている通り最低の不動産会社だと思います。

    元社員の方が書き込まれていましたが、自分から言い出した折り返しの電話をかける書類を送るなどは社会人として基本中の基本で、新人だろうがベテランだろうがどのような職種でも関係ありません。
    当たり前に出来て当然のことが出来ないから皆さん怒ってるんだと思いますよ。

    小学生レベルのことすら出来ない人間ばかり、にもかかわらず一度契約してしまえば客にどんな不都合がしょうじても、なかなか契約解除まで至れないのを知っているので、契約前後であからさまに態度がかわるのでしょう。
    エイブルは人としての良心が欠如している人間が多過ぎますね。

    新生活を前にこのサイトをみて、エイブルにひどい目にあわされる人が一人でも減ればいいなと思います。

  186. 187: 名無しさん

    エイブルの対応に怒り心頭です!

    引っ越して早々ドアの立て付けが悪くなり、エイブルに電話したら「至急大家に連絡してみますので」と言ってから一週間連絡なし、業を煮やしてこっちから再び連絡したら「今大家と話つけてるんですよ、少しは待てないんですか」と何様?みたいな口調ではなしてきた。

    だめもとで大家に連絡してみたら、一時間後には業者をつれてきて「ご迷惑かけてすみませんでした」と謝ってくれて修理費用もあっさり全額出してくれた。
    違和感を感じてエイブルから電話があったか聞くと、自分との契約後は一切電話はないと言っていた。
    後日別の用事でエイブルに電話した時「今日大家にドア直すように言ったんでー」とかほざいてるからドアは直ったことと、電話は来てないことを伝えると、「あの人虚言癖があるんですよーぼくはちゃんと電話しましたよー」とか言っていた。 どっちを信じるかは明白じゃねーか!
    虚言癖はテメーだよクソ野郎!!

  187. 188: 名無しさん

    不動産管理を業務としてるくせに、問題が起こった時に全く対応に動かず嘘ばかりついて逃げてました。
    いつまで経っても、解決しようとせず、時間ばかりが過ぎていきました。
    トラブル解決しようとせず、何ヵ月も店長が居留守を使い、挙句の果てに「やりたくないんだ」と逆ギレする始末。
    「じゃ、辞めろ」と言ってやりたくなります。
    へたに仕事ができない奴が店長やってる方が迷惑なんで。
    おかげで、もの凄いストレスでした。
    こんな会社がよくコマーシャルなんかできるなと疑ってしまう。
    大家と入居者に大嘘をついて同情を引こうとする芝居をうつ。
    さらに自己中でトラブルを増やしていく変な社員達。
    仕事のできる人間がいない。

    店の社員の評判が悪いだけでなく、会社として完全に終わってます。
    ここの上層部・店長・社員が平気で嘘をつく。
    本社も面倒くさいから対応せず逃げ、こっちから電話しないと無責任に放ったらかしにされてしまいます。
    こんなだから、信頼も落ちていくだけでしょう。

    ここに仕事を依頼すると、人生の時間を無駄に費やしてしまいます。
    本当に時間がもったいないから、関わらない方がいいというのが感想です。
    「約束しました」「折り返し連絡します」「メールで返事します」「ちょうど出かけて居ません」これらは9割近く嘘でした。
    これまで、つかれた嘘は数えきれません。
    もう嘘つきの会社のイメージしかない。
    約束は守らない。
    多くの社員が辞めていくから恐くて社員に注意できないらしい。
    すごく疲れました。
    とにかく、嘘が多くやりたい放題で迷惑をかけられた事は一生忘れません。
    最低でした。

  188. 189: 名無しさん

    平気な顔で嘘をつき、嘘をついたことすら「そんなこと言った覚えはない」と嘘をつく。
    会話の音声をきかせても、自分の声じゃないとしらをきる。
    他の社員は自分のことではないので我関せず。
    こんな会社と関わって、精神的に病みそう。
    小さな不祥事が炎上して会社がつぶれるこの御時世に、よくこんなくそみたいな会社が優良企業ぶってテレビCM流せるな…
    そんな金があるんなら一流接客講師でも雇って、社員の根性叩き直してもらえよ、恥ずかしい会社だな…

  189. 190: 名無しさん

    エイブルでトラブルが発生したさい、電話で「担当者は不在」「折り返し電話する」は99パーセント嘘です。めんどくさいから取り合いたくないだけだと思います。
    店舗に出向くと十中八九います(しかも客が居ないこともしばしば)
    店舗が見えるところで、担当がいることを確認し電話をかけても居ないそうですよ(笑)
    数秒後店舗に出向いて「○○さんいますか?いますよね(怒)」と言って乗り込むと走って奥の部屋に逃げていきました。
    頭にきて本社にクレームを入れると、数分後担当の上司から謝罪の電話がきた。
    「どうして○○さんがかけてこないんですか?」
    と聞くと「○○はおびえきってしまって、話が出来る状態じゃない」 だそうですよ…
    何?こっちが悪いの? 呆れてものが言えないわ。

  190. 191: 名無しさん

    物件の不具合対応は業界最低レベル
    連絡から修理完了まで三週間ほど要した。
    コールセンターの女も相当なアホだったなぁ。脳に疾患でもあったのでしょう。
    大東建託はその日に業者回してくれたのにねぇ
    エイブルさんとは今回限りで縁を切ります。

  191. 192: 名無しさん

    「ちょっと用事があるので行けないかもしれません」って担当者に伝えたのに、向こうが勝手に内見の日程を決めてくれて「来れなかったら電話でキャンセルしてください」って言われた。は? 笑

    この会社は可笑しい。

  192. 193: 名無しさん

    店が全然仕事しない職務放棄という理由で解約した。
    担当者である店長がずっと居留守を使い、携帯に電話しても出ない(呆れた事に着信拒否してた)し、要件を伝えても全く放ったらかして対応してなかった。
    さすがに本社に苦情を言れたら、店舗統括の責任者が対応に出てきた。
    けれど、その人間も理不尽に約束を破った。

    仕事をしない契約違反だから責任とってもらう流れの解約だった。
    だから、最後の月の管理料は払わなくていいと責任者と約束したのに平気で破棄されました。
    約束では
    「経理の都合で振り込みを止める事ができないけど管理料は頂きません。管理料を除いた家賃分だけ振り込みます」と言われた。
    何度も念押したから間違いない。
    責任者は「約束します」と言ってたから、信じてしまったのが甘かった。

    店長が数ヶ月前にやるべきはずだった未だに解決してない仕事の持ち越し分は支払わないという約束もした。

    実際は明細書が届き確認したら、しっかり管理料を引いてあり、本社に電話すると確認すると言われたまま連絡がなかった。
    また電話したら別の社員が出て、前回話した担当者は席を外してると言われ
    「責任者に確認したら、大家と話がついてると言ってます」と言われ、「それは間違ってます」と追及しても「そう伝えろと言ってます」と切られました。
    後日、もう一度話した人を呼び出したら、長く待たされた後「店と話して下さい」と言い、一方的に切られました。
    はぁ?元々店が問題という展開なのに、その店と話し合えというのは逃げてるだけでしょうに。

    勘違いも甚だしい。
    居留守を使い続け逃げておいて何も仕事せず、数ヶ月管理料を払わされ、怠慢でズーッと引き延ばしておいて、やっと重い腰を上げ、最後の月に仕事を終え、仕事した扱いにし、最後請求に乗せるのは問題じゃないの。
    入居者に連絡したと言ってたけど、そんな連絡なかったと言われたんだけど。
    そもそも居留守で嘘をつき、仕事してなかった月は契約違反になるんじゃないのか。
    数ヶ月、無駄に管理料を払わされた。

    この会社はどこまで客をなめてんでしょうね。
    最後の砦の本社まで変だし、開き直ったてんのかな。
    常識を逸脱していて全く信用できない会社だ。

  193. 194: 名無しさん

    店の社員の口調を聞いてたら、ごまかして嘘っぽいのがバレバレなんだけど、雰囲気からして詐欺っぽい
    連絡してこない言い訳なんか、全部嘘だと思う
    口コミ読んでても、どこの店も同じ事してんだな
    平気で嘘つく事が日常化してんだろ
    早く潰れたらいいのに(笑)

  194. 195: 名無しさん

    駅から徒歩30分以上、バスでしか通えないマンションばっかり案内するな!
    お前ら都合で、リベートくれる特別な得意先オーナーのマンションなんか興味ねーから。
    徒歩10分圏内を案内しろと注文しただろうが。
    無視すんなクソ営業マン!

  195. 196: 名無しさん

    エイブルにとって口約束は約束してないのと同じ、自分達に不利益になる約束は、記憶障害に陥り何度言っても忘れてしまいます(笑)

    自分は電話の録音アプリをインストールしてそれを聞かせました。
    それでも言った覚えたはないとほざいてましたけど…

    ありえない対応のひとつひとつが、会社の悪評ひいては自分達の首を絞めているのに気づかないのかな。
    馬鹿だから気づかないか…

  196. 197: 名無しさん

    会話を録音しててもシラを切るとか、約束守らないとか、世の中では通用しない会社なんだ
    やっぱりエイブルはアパマン以下って噂は本当らしい

  197. 198: 名無しさん

    社員がおかいしい。
    己のしたい話だけを一方的にしゃべり続け、幼稚な提案を押しつけてくる。
    こっちが話し出そうとしたら、人の話が聞けないらしく忙しいと訳のわからない事を言い出す。
    話してるうちに変な所に来てしまったと思った。
    電話で話した時も勝手に電話を切った。
    話のキャッチボールができない自己中心的集団なんだろう。
    世間でいうアスペルガー的な欠陥があるとしか思えん。
    仕事なのに、自己擁護の為に平気で嘘がつけるのは詐欺に近い精神性だろ。

    他の不動産屋に行ったら、もっとプロ的な話をしてくるんだけど、この会社は素人同然で話にならない。
    専門用語を使ったら何も知らないらしく、無知より酷いアホクラス。
    ちょっと不動産の知識があったら、こんな素人店舗で部屋探しはできない。

  198. 199: 名無しさん

    今、迷っている賃貸物件があります。
    おそらく、エイブルが管理会社です。

    先日、エイブルの営業と内覧しました。
    物件自体はネットで見るよりも良かったです。
    ただ、アパートの周りにガラクタ?が所々におきっぱし?放置?していて、管理が行き届いていないなあと、物件自体は素敵なのに勿体ないと思いました。

    他にも何件か内覧しましたが、エイブルの営業はこちらから質問しても(わかっていることをわざと質問したり、質問した後でネットで調べた)平気で次々嘘をついていました。
    1度だけではなく、ほとんど全部ウソ。

    契約取ればもう知らないんでしょうね。
    たとえ苦情がきても、平気なんでしょうね。

    不動産屋はどこも良いことしか言わない、嘘もつくとは思っていますが、エイブルはちょっとひどいなあと思い、それからエイブルの評判をネットで調べたら、出るわ出るわ、そしてここにたどり着きました。

    やはりエイブルの管理している物件は借りないほうが身の為のようですね。

    内覧した中に気になる物件があり、エイブルが管理会社ということが非常に残念です。

    諦めたほうがいいんでしょうね(ToT)
    管理会社変えてくれないかな(ToT)

  199. 200: 名無しさん

    娘が部屋を探していて同行したが、ボロい物件が多いと思った。
    契約した部屋は上の階の夜中にドスドス歩く、男女の大声喧嘩で眠れず、娘の部屋の前を上の階の住人が文句を言いながら歩いていたそうで、エイブルにどうにかしてほしいと連絡したところ、そんなことを言われるのは初めてだと相手にされなかったらしい。隣の部屋が空いたので、そちらに引っ越すとエアコンがクリーニングされておらずタバコのヤニだらけだったらしい。それもエイブルに連絡するが、オーナーさんはしてると言っているの一点張りで泣く泣く自分で、クリーニング代を出してエアコンをきれいにしたらしい。払うものは払っているのに!エイブルの本部に苦情を入れたらその物件の担当が変わったらしい。
    契約の時にアンケートハガキを渡されて、また家族でディズニーランドに行きたいのでいい評価をくれと書いたが最悪対応です。そんなことしてまでディズニーランド行きたいかと思った。

  200. 201: 名無しさん

    マンション選びはオーナーがしっかりしてるかが大事だね。
    外観で選んでも、こんな不動産屋に管理を完全に任してたら恐い。
    賢いオーナーは、危機管理が鋭いから、胡散臭い管理会社だと察知したら即切ると聞いた事がある。
    仕事できない営業が多いと監視してないといけないから無理らしい。
    今住んでるマンションは、オーナーが信頼できるから安心して長く借りてる人ばかり。
    前に借りてた所は、人の入れ替わりが激しかったな。 
    もし転勤で部屋探しするとしてもエイブルで絶対しない。
    いい加減な嘘つく不誠実な会社なんか嫌だから。
    今は家を買う時代じゃないから、賃貸が気が楽と嫁と話してる。

  201. 202: 名無しさん

    大坂のエイブルで契約しました。契約時は振り込みをはやくはやくと電話で急かされ、契約後は全く音沙汰なくなり、困った時に電話すれば担当者不在と言われ、担当者が帰れば連絡するように伝えると言われてもう1年半年です。担当者亡くなられたんですか?

  202. 203: 名無しさん

    大阪府内にある店舗で案内された後で契約しなかったら店員の態度が豹変し、いきなりタメ口に変わった。
    あからさまに嫌がらせされた。

  203. 204: 名無しさん

    大阪はホンマに汚い奴が多い。
    説明はいい加減やし、時間が経ったら「そんな事言った覚えがない」と平気で嘘をつかれた。
    奴らとの会話は、録音しといた方がいいと後悔した。
    しかし他の口コミで証拠の録音を聞かせても嘘つくらしいから、とにかく嘘ついて逃げ切る確信犯なんだろうな。
    汚い手口を使うよな。
    もう手の施しようのないバカだから、録音しても意味がない次元の会社ということか。
    嘘を嘘で塗り固める誠実のカケラもない不動産会社って、国から指導とかされないのか。
    皆さんは騙されないよう気をつけた方がいい。

  204. 205: 名無しさん

    東京でマンションを借りています。
    他所のサイトでも言われていますが完全に殿様営業。
    自分の物件担当者は大事な用件があっても、電話連絡は必ず週頭に1回きり。それに出れないと永久放置、再度電話してくれる事はほぼありません。こちらからかけ直すのが当たり前といった態度です。
    先日騒音の件で管理人さんに相談した所、後日エイブルから1回だけ電話連絡が入ったのですが、いきなりだったので出られず、かけ直すのも腹立しいので放置しておいたら案の定、半月経った今も連絡がありません。
    しかも管理人さんには「いくら連絡しても繋がらない」とウソをついている事が分りました。
    実は今の物件を借りる時も、入居前に設備不備が見つかり直してもらおうとした所、はじめ「そのまま使え」と言ってきました。理由は「オーナーがすごく連絡つきにくい人だから」。それってただの職務怠慢では…。
    結局ごり押しで直してもらう事になりましたが、すでに家賃が発生していたにも関わらずノロノロ応対で、結果的に引越しが1週間ほど遅れました。そのせいでキャンセルせざるを得なくなったものとか、日程変更で引越し料金が割り増しになったりとかしたのですが、もちろんエイブルからは詫びの1つもありません。
    全く入居者の立場で考えない人達です。
    そもそも物件案内の時、床を這っていた赤ダニを人が見ている目の前で指でつぶしてにじり取り、これでオッケーみたいな表情をしていた担当者。(こういった時にこの対応は正しいのか…?)
    何だコイツ!?と人格を疑った時に、ここで借りるのは素直に辞めておけば良かったなとすごく後悔しています。

  205. 206: 名無しさん

    エイブルがいい加減な仕事をしたせいで大変迷惑してる。
    マジで糞会社。
    折り返しの電話も嘘だらけ、やると言った事をできてない。
    社員の教育が全然できてないのが丸わかり。
    こいつらのせいで、ずっと寝不足が続いてんだけど、どうしてくれるんだ、バカヤロー!!!!!!!!!
    絶対、普通の会社じゃない。
    詐欺集団に思えるくらい異常だ。

  206. 207: 名無しさん

    引越し日程と携帯番号が、引越し業者に漏れている。
    頼んでもいないのに引越し日程の変更依頼の電話が突然かかってきた。
    間違いなくエイブルから、漏れている。

  207. 208: 名無しさん

    「これからも頑張ります」息を吐くように嘘をつく
    心にもない嘘つくな
    実際やった事は性格の悪さをアピールしただけ
    いつも店ガラガラなのに、なんでイナイとか言えるのかな
    解約したいからカネ返せ
    店長、店員の対応も横柄で汚れてる

    もうエイブルの店の前を通るだけで汚れる気がする
    看板も視野に入れたくない
    それくらい、大嫌いだ

  208. 209: 名無しさん

    エイブル担当者、連絡先、打ち合わせ事項はメモとりません。本社との約束事項は反故にされる以前に奴らは覚えていない。それが当たり前、態度は横柄。客相手のストレスを俺らにぶつけているのか。

  209. 210: 名無しさん

    エイブルとの契約で、報告義務違反が次々と見つかりました。
    にこにこしながら、平気で人を騙していたんだと思うと背筋が凍ります。

    初めはにこにこ、金を払ったら豹変って完全に詐欺師のかもに対する態度ですよね。

    店舗の口コミで悪い評価に対して店長(?)が返信してる内容も本当に気持ち悪い。
    「真摯に受け止め改善をーなんたらかんたら」って一週間前も数年前も、同じような口コミに、同じようなこと返信してるんですよね、まったく改善されてない証拠です。

    ここの口コミは皆本当のことだと思っています。これだけの被害が出てるのに、どうして国や行政は動かないのか不思議でなりません。
    被害団体とかあってもいいくらいです。

    契約解除後は二度とエイブルとは関わり合いません、本当にこんなひどい会社潰れてしまえばいいと思います。

  210. 211: 名無しさん

    エイブルに個人情報をばらまかれました。

    害虫駆除業者やリフォーム業者が、教えたはずのない電話番号を知っていて、どうして知っているのか?と聞くと、エイブルから聞いた私も了承していると聞いたのだがといっていた…
    了承した覚えなんてまったくない!!

    それから、今までとはくらべものにならないほどの、セールスや勧誘、イタズラ電話が頻繁にかかってくるようになった。

    エイブルに個人情報を勝手に人に教えないでと抗議したら、言いがかりだとクレーマー扱い。
    挙げ句の果てに、私に嫌がらせされてると自宅近所にふれまわる始末。

    本当なんなのこの会社、怒りがおさまる気がしない。

  211. 212: 名無しさん

    水漏れや窓の鍵が壊れてる…など
    入居時から問題があったので
    エイブルのコールセンターに相談しましたが何の対処もなし。
    エイブルも何もしないし、エイブルと提携している修理業者も同類なのか
    ○日の×時にお電話しますねと言ったきり、その電話は来ない。

    他の方も書いていますが
    24時間対応してくれるのではなく
    24時間電話がつながるだけ、です。

  212. 213: 名無しさん

    今までこれでもか、これでもかって驚きの不祥事、所業が表沙汰になっているのに、一向に改善しない屑会社。
    やはり本社から出来損ない

  213. 214: 名無しさん

    店長が自分勝手で嘘つきで性格が悪かった。
    別のサイトでは、店長が部下の女社員に手を出しまくって乱れてるから、独身者か離婚者が多いと書かれてた。
    社員が嘘つきだから、当然トラブルに発展してしまうが、本社に苦情を言っても関与しないで逃げた。
    約束を破る社員がどれだけいても、解決しない放任主義で無責任、セコイくせに儲け主義で信用なんか全くできない汚い会社。

  214. 215: 名無しさん

    何回電話しても、担当者に繋いでくれない。
    折り返しの電話もかかってこない。

    トラブルが未解決のまま早三ヶ月。
    仕事する気がないなら辞めれば?

  215. 216: 名無しさん

    エイブルの店長に電話しても、電話に出た部下が「外出してます」と言うけど、店に行ったら毎回います。
    コイツラは嘘つき集団だと思います。
    店長は、作り話が多く、よく騙されました。
    前任の店長も、後任の店長も姑息なヤツが多かったです。

  216. 217: 名無しさん

    大阪で二つのダメージを受けました

    ・築一年以内条件
    築三年経過してた、、、(入居後に気づく)
    ・家賃提示
    契約日当日に事前提示額プラス5千円!
    (事前提示額は別部屋の金額でしたと)
    新たに探す時間もなく、しぶしぶ契約、、、

    上記は10年以上前のことだが、以降は別の業者を利用してる。

    みなさんも事前確認等々含め、お気をつけて、、、

  217. 218: 名無しさん

    大阪はヒドイな。
    本社が近くで監視してないのをいい事に店長がやりたい放題でいい加減だ。
    イイ営業マンにあたればいいが、イイ営業マンほど辞めていくから糞が残る。
    意図的な嫌がらせができる神経がおかしい。
    普段から日常化で異常過ぎて、どこが異常かもわからないほど麻痺してんだろうな。
    こんな嘘つきな会社が平気でCMしてる方が信じられない。

  218. 219: 名無しさん

    2月末に入居しました。
    営業の方はとても親切で気持ち良く借りられました。
    しかし3月上旬に部屋の前の電灯がチカチカしだし、14日に交換の依頼をするも一向に改善されず。
    仕方なく20日に再度電話しましたが状況は変わらず。
    4月10日現在、チカチカもおさまり消灯しております(笑)
    おまけに1階の電灯もチカチカから現在は消灯。
    不気味な我が家へ帰る日々。。
    はっきり言って、対応が最悪の極み。
    借りたら最後、後は放ったらかしなんです。
    先程、またまた修理の依頼をしましたが、もう期待はしておりません。
    共益費って毎月何の為に取られてるのでしょう。
    怒りを通り越して、只々呆れるばかりです。
    エイブルは外れでした。

  219. 220: 名無しさん

    私は、数か月前にエイブルの紹介の物件で入居しましたが、最初から盗聴物件を紹介されました。住んで数か月なのに別の所に引っ越したらとか、以前も盗聴されていたんでしょと何度も言われました。本当にむかつくし、人をバカにした対応をされました。ほんとうら何度も何度も電話しても相手にされず本当にエイブルは最低物件を扱っています。物件の知識もなく、人にどうでもいい物件を紹介し、挙句の果てにはすぐに引っ越したらと言った対応をされました。本当にむかつく!!
    エイブル物件は最低で担当者も最低です。本当にエイブルは辞めといたほうがいいです。お金がもったいないです。

  220. 221: 名無しさん

    大家です
    東京都内のエイブルに仲介を依頼したところ、犯罪歴のある詐欺師、しかも住所不定の人間を仲介されました。
    入居後すぐに家賃が滞り、不振に思い調べたところ契約書に書いてある住所や会社概要出るわ出るわ嘘のオンパレード。
    今は弁護士を雇い強制退去のために動いています。
    弁護士いわく「おそらく審査はしていない、もしくは知っていて利益のために故意に騙した可能性もある」そうですよ。

    エイブルに仲介を頼んだせいで弁護士費用退去費用など百万単位の持ち出しです。
    嘘まみれの契約書を目の前にしても、自分達は知らない、契約者はきちんとした人だと言い張って謝罪もありませんでしたから、本当最低な会社ですよ…

    詐欺師との決着後はエイブルも訴えたいと考えていますが、皆様のエイブルから受けたひどい扱いのコメントを読み、宅建協会?(名前がうろ覚えなのですが)に抗議するのもよいのではないかと思います。
    悪質だと判断されれば、業務改善命令や営業停止命令がだされることもあるそうです。
    こんな害悪な会社に泣き寝入りは絶対にだめですよ、民事のもとなにをやっても許されるとおもっている連中には、上から圧力をかけてもらうのが一番です。

  221. 222: 名無しさん

    数か月前に引っ越してきましたが、最初っから盗聴物件は紹介されるし、個人情報は漏洩されるし散々な会社で担当者も知らなかったとか言うし、物件の知識も無く最低な物件を売ればいいみたいな最低の人間がいる会社です。個人情報もろくに知らずぺらぺらと大家さんに人の業務上で知りえた情報を本人の同意も漏らす最低な人間がいる会社です。とにかくエイブルは最低な人間が集まっている会社です。

  222. 223: 名無しさん

    大家ですが、エイブル店長に言い寄られて断ったら、急に態度が豹変し仕事をしなくなりました。
    公私混同もいい加減にしろ。
    イヤラシイ下心を持った不動産屋だ。
    姑息な人間性がそのまま出てる愚かな会社だと思う。

  223. 224: 名無しさん

    エイブルほんと最悪。
    今すぐ決めて頂かないと困ります、とか言ってくるし。ほかに別の不動産屋の物件を見てから決めたいって言ったら、めっちゃ睨まれたし!かなりの悪質な感じでした!しかもプライベートなこと聞かれたし、担当者の嫁の自慢話ばっか!そんなのどーでもいいから早く仕事しろ!って思いました。

  224. 225: 名無しさん

    削除

  225. 226: 名無しさん

    対応は物凄く悪いと思います。
    入居時に向こうの担当者のミスで光熱費が1日で1万以上かかってしまったのに、支払いを渋られました。また、入居した物件はハウスクリーニングちゃんとしたのかな?って思うくらい汚れている箇所がありました。
    共有部分の電気交換を依頼しても、手配しますと言われてから1ヶ月は交換されず…もう一度問い合わせてやっと交換してくれました。
    インターネットの相談窓口フォームでお問い合わせをしてもほぼ反応はありません。
    エイブルはおすすめできません。

  226. 227: 名無しさん

    折り返しの電話ひとつかけられないし、契約書が自宅に届いたのは契約から4ヶ月後。

    何を聞いても自分にはわからないととぼけるし、
    本当にだらしない会社。二度と利用しない。

  227. 228: 名無しさん

    大阪の某市でエイブルの物件に住んでいますが、対応に問題があり、トラウマになりそうです。
    入居当初から部屋の不具合がいくつもあり、連絡してもなかなか折り返しの返事がきません。何回も執拗に言ってやっとしぶしぶ対応してくれる状態です。
    設置されている消火器の期限が10年以上過ぎているのですが、何かあった時に役に立たなかったらどう責任をとるのでしょうか。
    他の不動産会社と比べて、言葉遣いや対応が劣っている印象を受けます。
    特に、大阪のエイブルはよほどのことがない限りは避けた方がいいと思います。
    他にもお店はたくさんあるのですから…

  228. 229: 名無しさん

    千葉県某所にあるエイブル本当にひどい。

    内覧の当日約束の時間直前にキャンセルとか、物件についての質問もはぐらかしてばかりできちんと答えてくれなかったり、こちらから電話を掛けても「事情が分かる社員がいない折り返し電話する」と言ったきり何日も掛かってこないこともしばしば。
    そんな状態で早く契約しろと急かしてくる。
    何度もドタキャンされたせいで一度も目当ての部屋見れてないんだけど、部屋も見せずに契約しろと?
    こんな殿様商売で悪質な従業員見たことない、契約なんてするわけないし、今後一切エイブル管理の物件は部屋探しの候補に入れない。
    評判通りまさに悪徳不動産屋。

  229. 230: 名無しさん

    埼玉県某所のエイブルの敷金返金対応について

    6年以上前の話です。
    6年前は関東に住んでいましたが、東京の家賃が高い為、通勤時間を犠牲にして安い埼玉の物件に住んでいました。事情により、関東から引っ越すことになったのですが、敷金の対応が本当にクソでした。

    具体的に言うと、
    ・敷金は全額返しませんという対応。
    ・住んでいた住宅に大家親族が住んでいた為仲がよく、家の引き渡し時に住宅の損耗具合について確認頂き、補修は一切いらないことを確認済み。
    ・エイブルは退去時に住宅を確認したが、その時は何もいわず。

    敷金返金までの中途経緯
    ・エイブルで私がブチ切れて、理論詰めで「故意・過失ではない日常生活レベルの損傷」すらないと大家家族に確認して頂いていること説明。
    ・汚れていた箇所は最初から写真を撮影しており、証拠として持っているし、内覧時にエイブルの人も写真を撮っている。エイブルで撮った写真は無くしているのか出してくれず。
    ・そもそも何に敷金使うつもりなの?と質問するも具体的な返答なし。
    ・話にならないので大家さん家族に連絡するも、「敷金があること自体」知らなかった模様で、エイブルが全額むしり取るつもりだった。

    結論
    ・県外引っ越しで時間なかったので敷金半額返金いただく
    ・大家さんの家族には敷金の半分はきっちり貰う様言っておいた。

    今回評判を記載に至った理由は、現在住んでいる県で賃貸住宅探しにエイブル寄った結果、エイブルはダメだなとしみじみと思ったからです。

    具体的には
    ・ネットで検索した物件を5件ほど見学するも、やたらと自分が探してきた物件を押してくる。
    ・長期的に探すつもりで、今回の物件は確認したいものだったから見学しただけ。連絡されても休みの関係で対応できないと言うも、しつこい。
    ・5件目が終わった後に、今回の物件は無理と伝えると、明らかに態度かわり無言。
    他にもいろいろありますが、割愛します。

    今回のエイブル訪問でネットの賃貸会社の口コミを確認するに至り、このサイトに来ました。エイブルの人もいい人もいるのかもしれないですが、今まで行った3店舗はゴミでした。エイブルの良い点を挙げるとすると、暇なのか即日に見学対応可能だったりする1点です。

  230. 231: 名無しさん

    >>229
    229です。追記
    敷金でクソ対応されたにも関わらず、エイブル行った理由です。
    良さそうな物件で即なくなりそうだったので見学入れたのですが、即日対応できたのが5社確認して最後に確認したエイブルだけだった感じです。

  231. 232: 名無しさん

    都内の某エイブルへの不満

    ・担当営業は契約したらエイブルお客様相談へ丸投げし一切の相談に応じてくれず
    ・エイブル直轄管理物件なのに一般的な重要共同設備の有無も分からず客に調べさせる
    ・エイブル直轄管理物件なのに付帯設備の修理は毎回オーナーさんへ確認してから
    (普通はそうなのですかね?友人が借りてる地方のエイブル物件は営業店が瞬時に判断し即修理対応してくれるそうです)
    ・エイブルお客様相談の言うことが担当者によってコロコロ変わる
    (某共同設備の修理をしてくれるのかを巡り今現在交渉中)

    某共同設備の修理を巡ってエイブルと交渉中なので、納得いかない結果が出ましたら、また報告させて頂きます。
    まだハッキリしませんが現状、個人的にはオーナーさん(話したこともお会いしたこともありませんが)の問題ではなく、エイブルの接客、管理能力に問題がある気がします。

  232. 233: 名無しさん

    >>231です。
    店長レベルの店員さんに相談したところ100%納得とまでは行きませんでしたが
    概ね満足できる丁寧なご対応、ご回答をして頂けました。
    フリーダイヤルサポにも良い方はいますし店舗の方にも感じが悪く対応の悪い方はいますが、
    フリーダイヤルサポの対応に納得の行かない場合は、店舗の店長レベルのお偉いさんに
    相談してみるのも良いかも知れませんね。
    店長になるような方は流石の接客態度です。

    個人的にはフリーダイヤルサポで最悪な物言いの方が2人、店舗で1人以外は、
    今のところ、皆さん、紳士的で丁寧な対応の方でした。
    ここらは運かも知れませんね。
    ただフリーダイヤルで折り返してくる上席らしき方は、私の経験上、大半が
    横柄で一方的かつ顧客本位でなく感じが悪いです。

  233. 234: 名無しさん

    営業所内はもちろん、会社自体が報連相すら出来てないように感じた。クリーニングができておらず、入居までに直しておくとのことだった部屋の備品(蛍光灯をはめる部分や壁、ドア等々)が壊れた状態であった。また、これらのことに関して連絡をとった所、まともな対応はされず、挙句にはこちらが壊していないのに修理費用を請求しますが、よろしいでしょうかと聞かれた。よろしくない。全然よろしくない。くそかよ。電話対応は基本的に本社は悪くないですスタイル。お客様に不備があったんですよねスタイル。二度と利用したくない。

  234. 235: 名無しさん

    営業で最初に会った人は、雰囲気もよく対応も丁寧だったのに対し、入居した後の対応者は丁寧な振りをして周り(上司、同僚、本社、退去する際の子会社)への報告や連絡が、まともに出来ていない。退去する一週間前にこちらから電話をしてようやく返信が来た程度の場所。はっきり言って迷惑。子会社だと思われる修理業者も後日、詳細を確認してから連絡致します、との事でしたが、ひと月たっても音沙汰なし、仕方なくこちらから連絡をした所、また後日。まともに取り合う気がない模様。お前が勝手に修理しとけよと言った感じ。最悪。営業所とコールセンターで言ってる事の内容が全然違う。営業所→コールセンター→営業所→コールセンターの繰り返し。電話代返せよ。まともにとりあえる人いるの?

  235. 236: 名無しさん

    エイブルは個人情報とか企業機密情報とかあったもじゃない。個人情報の取得はしてないし、個人情報の企業機密情報は大家さんにベラベラしゃべられるし、エイブルのお客様の問合せする所は、いつ電話しても混んでいてなかなか通じない。それだけ苦情がが多いということ。その応対者はお客様をお客様だ思っていないヤクザみたいなしゃべり方するし、脅されるし、エイブルの本社に苦情の電話しているにも関わらず、50分後に電話があるし、本当に人間も最低なら会社も最低です。こんな会社の物件は借りないほうがいいですよ。本当に自分がバカを見るしお金がもったいないです。とにかく仕事をしている社員も最低なら会社最低です。

  236. 237: 名無しさん

    自分が仲介をたのんだエイブルは、トラブルの相談の電話はいっこくも早く切りたい(と言うか対応したくない)みたいで、こちらの話を遮り「折り返し電話します」とガチャギリ、何日たっても折り返しの電話なし→こっちからかける→また1分も話を聞かず忙しいと切られる…その繰り返し。
    その店舗は駅前路面店全面ガラス張りで、毎日通勤で通っているが、繁忙期でも客がほとんどいない、デスクワークしている様子もなく社員どうしで雑談している様子はよくみかける。
    どこがどう忙しいのか説明してほしい。
    直接出向けばいいのだろうが、エイブル社員って平気で客に恫喝はいってるタメ口聞いてくるし、リアルに追いかえされたりしてトラウマになりそうでいけない…

  237. 238: 名無しさん

    エイブルの営業マンが転職が多いのは有名だけど、営業マンが辞める直前にした契約は最低だ。
    大家と入居者との契約に嘘が介在してた。
    恐ろしい事に、それぞれに別の契約書を渡していた。
    現在は、ソイツは辞めてもう店にいない。
    よくも退職前に、いい加減な仕事ができるもんだな。
    退職したら、責任ないと思ってんのか。
    転職したオマエ、オマエの事だぞ!
    これ読んでたら、オマエのやった事、しっかり詫びろ!
    退職した営業マンがやった事は詐欺と同じだ。
    わかってんのか!!

  238. 239: 名無しさん

    エイブルに関わるとロクな事ない

  239. 240: 名無しさん

    大阪のエイブルの店長は、営業挨拶ができない。
    電話をかけると、いきなり「あの事ね~」と話したい事を話しだし、電話を切る時も「失礼します」を言わないで黙って切る。
    小学生としゃべってるみたいでバカなのかと思う。
    知性も教養もない、低レベルな接客態度。
    アスペルガーかと疑う。
    あーゆー奴の部下で働いたら人生の負け組だな。

    露骨な嫌がらせ、平然と嘘をつく会社。
    折り返しの電話をかけると嘘をつき、かけてこないのは、重大な記憶障害なんだろ。
    漢字も書けない、文書も作れない、おかしな契約をするクズ仕事。
    無責任な仕事しかしない中途半端な会社は、社会の悪、消えた方がいい。

  240. 241: 名無しさん

    この会社は、テレビCMができるレベルの会社ではない
    テレビは影響力が大きいから、知らない人は信用してしまうから恐い
    本社の対応もひどかった
    店の不手際の対処を、本社がちゃんと指導しないで、なんで問題を起こしたエリアに任せるのだろうか
    それは本社が逃げてるとしか言いようがない

    大家にも、入居者にも、自分達が都合いいように嘘をつき、平気でいられる神経が異常だ
    そんな事してたら、社会的な信用を失うとわからないのか
    多くの社員が、どうせ嫌なら辞めたらいいと思ってるから、個人経営みたいな業務しかやらないんだろう
    トラブルだらけの直営店の経営を、本社が責任持って解決しないで逃げるのは大変問題だ

    この会社には「責任者、出てこい」が通用しない
    誰も責任をとらないんだから、アウトだ

  241. 242: 名無しさん

    エイブルで、いい営業マンを知らない。
    これまで、まともな営業マンが一人もいなかった。

  242. 243: 名無しさん

    本当にひどいです。まず担当者に繋がらない。問い合わせても、人のせいにして無責任。折り返しますか?の一言もなし。書類の不備が多すぎる。謝るということを知らない。
    今後は絶対に利用しない。

  243. 244: 名無しさん

    店長になる人間が、皆がさすがの接客態度ではありません。
    ほんの一部はいてるのかな。
    これまで会った店長で、まともだと思った人間はいませんでした。
    初対面でイイ人と思えても、何年後かに会ったら、こんな奴だったのかと裏切られた事があります。
    ミスを起こした時、不利になると、適当にはぐらかし逃げてました。
    店長の器ではない人間が店長をしてました。
    仕事ができる人間が店長になったというより、辞めていく社員が多いなかで居座ったら自動的に店長になれた印象でした。
    言い訳が多く、逆ギレもされたし、全くいいイメージはありません。

  244. 245: 名無しさん

    エイブル最悪ですね。

    折り返しの電話ひとつまともに出来ないくせに、何の連絡もなく担当社員が勝手に自分の担当をおりました。
    何ヵ月たっても公認の担当を付けてくれず、社員は誰も自分の物件のことを把握していない。
    やっと担当がついたと思ったら、そいつ夜の9時半とかに平気で電話してくるんですが…
    営業時間6時半までですよね…頭おかしいなこの人達。
    契約書は社員の名前の変換間違ってるし、しかも三ヶ所も。
    部屋の貸し借りは日常生活の中でも大きな契約なのに、こんなだらしのない奴らに任せられません。

  245. 246: 名無しさん

    エイブルほどひどい会社はないと断言できるレベル!私は水道屋でエイブルが管理してる物件に今日行ったが水道関連で不具合がありお客さんがエイブルに電話をして私が状況説明をしてほしいとお願いされ電話をかわったら私に対してキレてきた。仕事柄色んな不動産屋とよく話をするがはじめてキレられた。普通不動産屋のミスなので謝罪されるのがいつもの流れ。
    お客さんに何も言わないでくれと隠蔽を求められたがこちらはお客さんからお金をいただいてるので嘘はつかないといったらキレられた!
    本当にやばいと思う!

  246. 247: 名無しさん

    住んでいるアパートの管理会社なのかと疑ってしまうほどの対応の悪さでした。
    入居して半年程ですが、周辺環境のせいもあるとはいえ家の中に蚊・蜘蛛・ゲジ・ムカデなどの害虫が毎日のように発生していました。
    それについての対応が、「ご自身で殺虫剤を買うなどして対応して下さい」でした。
    異常なくらいの虫が発生するのでとてもじゃないけど住めないと伝えると「内見したでしょ」と言われました。
    内見した際に周辺環境について見なかったのは私も悪いですがだからと言って内見して家に虫が入ってくるかなんて分かるのでしょうか。

    電気も30アンペアの契約でテレビと扇風機を付けただけでもブレーカーが落ちてしまいます。
    洗濯機に電子レンジ、電気ポットを使用するともしかしたら待機電力を合わせるともしかするとブレーカーが落ちるかもしれません。
    でも、これを話しても40アンペアに契約を変えれば問題ない気にるなら9000円私負担で東京電力に電気の設備点検というのを依頼してくれと言われました。
    どう考えてもブレーカーが落ちすぎなので困っているのにあたかもこちらには非が無いような話し方で、初めに電話した時も「電気はこちらには関係ないので
    東京電力に電話して聞いてみて下さい」対応冷たすぎます。せめて一言ご迷惑おかけしてすみませんとか上辺で言っておけば私も不快な思いはしないのに。

    住民トラブルについても相談をして生活音に過剰に反応しないようにとの注意分を入れてくれる約束をしました。
    それが月初めの4日、すぐにポストに入れてくれる話でしたが10日になっても入っていなく電話すると清掃の日が火曜日だから明日入れる予定ですってなら
    私に4日の時点で11日にポストに入れますと言ってくれればいいのに気が利かないです。
    結局11日になっても入っていなくて12日も入っていませんでしたので、12日にまた電話する分かる担当者がいないなど状況従業員全員が把握していないので
    手紙が入っていないということを説明するまで時間かかりました。
    手紙を入れてない理由が清掃員が事故ったから!?まったく意味が分かりません。なぜその時に電話の一本くらい出来ないのか不思議です。
    13日には午後の12時までに連絡をくれるという約束で見事に連絡はなく14日になって連絡しましたが知らなかったとまだ把握出来ない様子でした。
    そして14日にまたポストに入れたらしいとの連絡が来ました。そもそも入れたらしいっておかしいです。
    話をよく聞くと、入れる棟を間違えた。どうして場所を把握できていないのか。改善点が多すぎます。
    しかも私の住んでいるアパートは部屋数が4部屋、間違えたアパートは部屋数が5部屋。間違えていれるときに確実に封筒が1つ足りないのになぜ気づかないのか。
    こんな状況にもなって入れる場所を間違えるのも問題ですが、どうも腑に落ちない点が多数あります。
    きっと嘘をついて誤魔化しているような気もしますが、どっちにしろ手紙が入っていないのは事実です。あり得ません。

    今月に入ってから何度も電話をして折り返すのか確認してまた電話しますと言われて電話来たことが無かったので嘘つかれてとても残念です。

    「私は貸主ですよ」貸主だからなんですか。「立場は対等です」ならしっかりとした住める家を提供してください。家賃もしっかり払ってます。
    「こてらでは引っ越し費用の負担しません」お金ほしいなんて一言も言ってません。困っているから苦情を言っただけです。失礼すぎます。
    家の環境の悪さ、対応の悪さで引っ越しすることは確定していますが、もとはといえば虫など出たときにしっかりと対応してくれていればこんなにも早く
    お金をかけて引っ越すことはありませんでした。本音を言えばお金払ってほしいです。
    契約上は退去時には一か月前申それもわかっていますが、今回は状況が違います。住めない家の家賃を住まないのに一か月分なぜ払わないといけないんでしょうか。
    今のアパートに引っ越すのもお金がかかっているのに、こんな家のせいでまた引っ越しでお金がかかるなんてひどいと思います。
    住む人の気持ちをもっと考えるべきです。
    対応の仕方も言葉遣い言葉選びなってなさすぎます。非常に残念です。
    結局今も電話またされたままでおかしい過ぎると思いませんか?

    管理センターも含め本社?もしっかりとした対応してくれません。今後二度とエイブルでは家を借りたくもないし友人などにもおすすめは絶対にしません。
    本当に本当に残念です。

  247. 248: 名無しさん

    244さんの言う通りです。

    あまり言いたくはないけど記憶障害レベル
    部屋を借りている人からしたら大きな問題なのに全く理解していない
    考え方がおかしすぎる
    言動にも限度があるいいか加減にしろ今回の件でかかわった人間たちに直接ブちぎれてやりたい
    電話で言いたいのに電話すら繋がらない
    この怒りをどうしたらいいんだ

  248. 249: 名無しさん

    契約交わしたらあとは知らんぷり。
    そもそも仲介会社とエイブルが違くてそもそも引き継ぎできてない。
    話もろくに聞いてくれない。
    平気で嘘つく。ありえない。
    怒りが収まらない。

  249. 250: 名無しさん

    大家だけど、
    「今はカネない人が多いから」と貧乏人と契約させられ、後悔してます。
    大家もタダでマンション建てたんじゃないんだから、セコイ契約者を紹介するな。
    おまえらは、ただの仲介手数料だけもらい、影響ないだろうが、こっちは赤字だぞ。
    ここの営業マン、クズばっかりだな。
    貧乏人はアパートを案内しろ。
    大家の経営を妨害するつもりか。
    セコイ契約獲ってきやがって、クズ集団が!!

  250. 251: 名無しさん

    大家です。
    ここまで悪評が広まっていると、仲介を頼む入居希望の方が少ないのか知りませんが、ビックリするような入居希望者を仲介されましたよ。

    現住所のマンションの部屋番号が書面によってちがうのです(たとえば305号室だったり203号室だったり…)
    人の話に割り込んで早口でまくし立てる、詐欺師が人を騙す時ような口調に違和感を覚え調べてみると、
    ・現住所はデタラメ(というか住所不定)
    ・過去に何度も家賃滞納で強制退去させられている(裁判になったこともある)
    ・入居理由の会社移転も嘘(そもそも会社自体存在しない、名刺を作ってさも存在するように偽装していましたが)

    エイブルから上記の情報は一切開示されませんでした。当初エイブルにどういう方なのか詳しく聞こうとしても「きちんとした方」というばかりではぐらかされてばかりでした。

    上記のことを指摘しても「自分達は知らない、ただ仲介しただけ」とよく分からない言い訳を繰り返し、挙げ句担当者とは音信不通(居留守を使ってるだけでょうが)になりました。

    すべてでなくても、ある程度エイブルは入居希望者の情報を把握していないとおかしいですよね、知ってて黙っていたんだと私は思っています。

    もちろん契約しませんでしたが、こちらからアクションを起こさなければ、なにくわぬ顔で契約させ後にトラブルが起きても「仲介しただけ」と開きなおるんでしょうね。最低な会社ですよ、二度と仲介は頼みません。

  251. 252: 名無しさん

    色々な点で最悪でした。
    入居してすぐ20年前程度のエアコンが壊れたけど修理も交換もしてもらえませんでした。
    忘れているのでしょう。

    エイブルにも色々と代理店があるのでしょうけど、私は岡山のブルーノ不動産て店でしたが、
    入居者の個人情報をSNSで調べたり気持ち悪い事をしていました。
    入居者に連絡も無く部屋を解錠して中を見たりしていた事もわかりました。
    部屋の中に立ち入ったかまでは聞けませんでしたが、
    犯罪ギリギリなのか多分もうアウトですね。

    何も盗まれたりしていないので被害届も何も出さなかったですが。

    良い点も悪い点も色々な不動産屋がありますが私はエイブルをオススメは出来ません。

    賃貸物件を探すときは建物や周辺情報を調べるよりも不動産屋の信頼性から時間をかけて調べる事が大切ですね。

  252. 253: 名無しさん

    削除

  253. 254: 名無しさん

    削除

  254. 255: 名無しさん

    195さんの口コミを拝見して、私も彼らとの会話を録音することにしました。(以前から約束を破られたり嘘をつかれたり暴言を吐かれたり何回もあったので)

    ビックリしました、本当に「これは僕の声ではないですね」と言われてしまいました。195さんと同じ店舗なのでしょうか…ちなみに音声は私に対して怒鳴りちらしている音声です。

    しかし僕の声ではないと吐き捨てられたあと、「これをネットで流すつもりなのか?」「流したところで刑事罰には問えないから無駄だ」などわざわざ電話をかけてきてまで忠告してきました。(契約に関する電話はまともにかけてきたことなどないのに)
    なぜ自分の声じゃないのにしどろもどろの震え声なんでしょうか(笑)
    その後担当者は他店に移動し、店長が担当することになり以前より対応はマシにはなりましたが相変わらず接客業とは思えない雑さですね。

    いまだエイブルの従業員はあの音声について聞いてきます(店舗に来店したさい従業員全員に聞いてもらいました、当人は不在で他従業員はみな下を向いていましたね)
    ネットにながさないでくれと懇願する前に、証拠を残されて困るような対応をするべきではないと思うのですが、どうしてそんな当たり前のことがわからないんですかね、呆れてしまいました。

  255. 256: 名無しさん

    大阪の店長なんか、ひどい対応。
    電話で返事すると言っておきながら、二度とかけてこない。
    メールで返事すると言っておきながら、一度もメールの確認をしていない。

    思わず電話かけて「1週間前に送ったメールなんだけど、読んでなかったんですか?」と呆れ返って言ってやったら
    「いや、読んだんだけど、どれかな?」と、その場でメールを探してて、全くいい加減な仕事に腹が立った。

    「そもそもお前が提案したんだろうが!!!!!!!!」と怒鳴り散らしたい気持ちを抑え、
    「探せましたか?」と聞いてやると、「えっ、この件、後で調べて電話します」でガチャンと電話を切りやがった。
    その後、お決まりコースで、二度と電話してこなかった。

    あんな無責任な奴を店長に置いとかなくてはならないくらい、人材がいないんのか。
    会社、店の体を成してない看板置いてるだけの不動産屋で、大変不愉快だった。
    給料泥棒、ちゃんと仕事しろや!

  256. 257: 名無しさん

    エイブルの平野イオン店は特に最低です。
    二度とエイブルに行こうとは思わないです。

  257. 258: 名無しさん

    大阪府内のエイブル、返金するって言ってたカネを返しません。
    この会社に約束なんて言葉があるのか、その場しのぎで約束し、平気で嘘つくというイメージしかない

    信用もヘッタクレもない
    エイブルとの約束は、永遠に守られる事はない

    営業マンのしつけが全然なってない
    ま、教育係がいないし、統括してる部署がアホだから、まともなはずないよなw

    昨日した約束を翌日には忘れちゃうんだから、タチ悪い
    しかも確認したら、わざと放っといて「知らぬ存ぜぬ」で電話に出ない
    証拠を出してやっても返事を返さないで逃げる確信犯
    無責任な仕事で評判が悪い、みんな嫌気さしてるんだろうな

    騙された人間はずっと覚えてるから、エイブルを一生恨んでやる

  258. 259: 名無しさん

    ここの営業マンはダラケている。
    新人のほとんどが辞めていくから、研修もしないらしい。
    やる気がない体制だから、従業員も次の仕事に就くまでの踏み台に利用。
    営業マンが自己判断で勝手な事ばかりやるから無駄にトラブルが多い。
    トラブル続きで解決する気がない酷い店が多い。
    性格が悪い営業マンだったから、二度と利用したくない。

  259. 260: 名無しさん

    札幌駅前店 担当者の言葉遣いがめちゃくちゃ。社会人として最低限のマナーもない。常に上から目線。「ですかあ??と語尾を上げる喋り方。

    退去時の提携業者もクソ。説明を求めたら逆ギレ、大声で怒鳴り散らされました。非常に恐怖を感じました。
    二度と契約しない。

  260. 261: 名無しさん

    大阪府のエイブルの店員、転職が多い。
    7年前にいた店長が辞めてた。
    6年前にいた女性店員が辞めてた。
    2年前にいた男性店員が知らない間に4人も辞めてた。

    み~んな辞めていくから無責任な事を言い、無責任な仕事ができるんだろう。
    あとで電話すると言ったくせにかけてこないって社会人としてアウトだろ、約束くらい守れや。
    店長が性格が悪いし、人格がダメだから長期で働きたくなくなるわな。
    嘘が多いから全く信用できない。
    女優起用してCMに出てるけど、出演した女優もバカと思える。
    起用料もらえれば、優良不良関係なしに、どこのCMでも出るんだな、
    悪徳不動産のイメージが悪すぎて、カネのためなら何でもするタレントなんだなとガックリした。

  261. 262: 名無しさん

    都内某所のエイブルはびっくりするほど仕事のできない人ばかりです。
    自社が管理する物件の情報を全く把握できていないで曖昧な返事ばかり、仲介料や管理費を取っておきながら契約後は全く仕事をしません。
    ブラックな不動産業界のなかでも、エイブルは飛び抜けてひどいと思います。
    少なくとも自分が関わった店舗は、まともに仕事が出来る人はひとりもいませんでした。

  262. 263: 名無しさん

    エイブル店長が最低
    態度が威圧的で、強迫的な言い方で、勝手にやり方を変え、振り回された
    とにかく辞めてく部下が多いから、店長は仕事ができない生意気な部下を注意せず、野放し状態
    本社も知ってるくせに放置して、約束を守らない嘘だらけの仕事された
    そんな会社が存在してていいんだろうか

  263. 264: 名無しさん

    このサイトにも載せましたが(投稿番号159)、エイブル秦⚪店が管理会社になっている、神奈川県秦野市の物件の大家と秦⚪店が、借主(自分)に行った言動が酷いと感じ、Googleレビュー「株式会社エイブル秦⚪店」のクチコミに記載し、7ヶ月後の2019年6月、エイブルと秦⚪店に告げた途端に、★が4や5の高評価のレビューや、やたらと褒めまくっているクチコミが不自然と感じるらい多くなった。
    Googleのクチコミに書いた事以外にも、この物件の管理会社エイブル秦⚪店と、この物件の大家が借主をナメていると感じる対応はまだあり、
    1、物件の出入口にある花壇の雑草が伸びすぎていて、出入りしにくかった為、2019年6月13日に、エイブルの問い合わせフォームにて要請したものの、1週間経過してもスルーされ、数回要請したら、25日にようやく、渋々対応する状態。

    2、入居者が自分1人だけになって、共用部分の電球を数ヵ所抜かれたので(恐らく故意に)、気分いいものではないので、階段のフットライトの電球だけでも入れてくれる様にと思い、2019年7月5日にエイブルの問い合わせフォームにて指摘。
    しかし、スルー(無視)され、10日に、コールセンターにて再度指摘と要請。
    すると秦⚪店から、「貸主の許可が下りたら対応する」との事。
    しかし、貸主の意思表示すらなかった為(恐らく故意に無視)、しびれを切らし、19日に「YESかNOかハッキリしていただきたい」と秦⚪店に直接メールで迫ったら、21日に秦⚪店から「電球の件につきまして、お時間を要しご不便おかけし申し訳ありません。先ほどオーナー様より弊社での交換承諾を頂く事が出来ましたので、早急に交換のご対応をさせて頂きます。」と不自然にも感じる返答メールが届いた。
    しかし、「早急に対応する」と発言したのにも関わらず、8日経過しても入っておらず、再度要請。
    しかし、スルー(無視)。
    そして、31日、強い口調で秦⚪店に直接、要請のメールを入れたら、31日の夕方以降に無言で電球をいれた(最初に指摘と要請してから、約1ヶ月もかかる状態)。しかも、フットライトを指摘したのに、花壇のライトの電球を入れて、対応してやったと言わんばかりの態度。

    3、秦⚪店からメールで、「コールセンターは設備等不具合について受付する窓口です。問い合わせフォームの窓口は設備不具合等を手配する窓口とは異なるため、コールセンターへお願いします。」と送られてきた。
    しかし、問い合わせフォームにも、「入居中の問い合わせ」という項目があり、疑問に思って、コールセンターに問い合わせしたら、不具合の報告や申し入れは、問い合わせフォームからでも、コールセンターからでもどちらでも構わないとの回答だった。
    これを秦⚪店にメールで追求するとスルー(無視)する状態。

    4、借主からの申し入れの対応の遅さの理由について、秦⚪店は、「当時隔たりの生じた状態であった為か、貸主もコールセンターからの通知を受け付けない状態でありました。しかしながら先日ご通知しました通り現状は貸主も何かあれば対応くださるので特段ご心配はないものと考えます。」と返答メールで主張。
    この内容は、貸主が故意にコールセンターからの連絡を拒絶していた時期があったと読み取れる為、賃料を受け取っている貸主として問題があると思い、秦⚪店に問い合わせると、「貸主との経緯にかかる内容については、答弁は控えさせていただき、今後はご返答も控えさせていただきます。」と送ってきた。
    秦⚪店自身が送ってきた内容を問いているのに、この回答。

    この物件の貸主と同じで、管理会社である秦⚪店も自分の発した言葉に責任を持たれていないと感じた。
    もう二度とエイブルを通して、部屋探しはしたくないし、しないと決めました。

  264. 265: 名無しさん

    ⬆263の事柄について、解決の兆しが見えてきましたので、この場を借りて、報告させてもらいます。

  265. 266: 名無しさん

    契約が取れれば後のことはどうでもいいというスタンスの企業なのでしょうか?いつ電話しても担当者と全く繋がらず、やっと繋がっても「忙しいので折り返し電話する」とものの数十秒で切られます、そして相手にとっては当然の対応なのでしょう、折り返しの電話がかかってきたことはありません。
    相談窓口に苦情を入れてすぐにフランチャイズ店の店長から電話があったのですが「用件はなんですか?クレームですか?」とキレられました。

    なんだこいつら…接客したくないなら初めから不動産業なんかに就職するなよ!(怒)

  266. 267: 名無しさん

    引っ越してから2ヶ月しか経ってないのに住んでるところが取り壊されることが発覚した
    引っ越しする前から取り壊されることが決まってたのに担当のミスで賃貸に出されたらしい
    取り壊されることについて未だに説明もない
    (取り壊されることを教えてくれたのは家主の方)
    エイブルに問い合わせても担当者が辞めましたって説明もないし否も認めない
    完全にありえないし二度と利用しない

  267. 268: 名無しさん

    大家として、店の対応がすごく悪く嫌な思いをたくさんさせられました。
    コールセンターには比較的よい印象を持ってたので、酷い対応をされた人の意見を読んで、そんなスタッフもいるんだなと思った程度でしたが、自分が酷い対応をされてよくわかりました。
    皆さんと同じで、エリア統括と店が約束を守らない事が増え、連絡がつかないで逃げられ、管理手数料も約束を破られ1カ月多めに払わされ騙されました。
    その後、知らぬ存ぜぬを繰り返され、泣き寝入りになりました。
    修理の設備サポート(毎月固定料金を払う)に加入し、マンションの修理を任せていたのですが、
    店が信用できないから、コールセンターで修理履歴を調べてもらったら、記録のない工事が出てきたんです。
    「履歴のない修理があったなら問題です、ちゃんと調べて連絡します」と言われ、ここまでがまともでした。
    しかし、返ってきた返事は驚いた内容でした。
    当時の営業担当者にサポートを利用する工事を依頼したにも関わらず、「その担当者が大家がキャンセルした事にし、別の工務店で工事した記録になってる」と、言われました。
    「領収書があるから、そんなはずはない」と言ったら、「上司の判断でこれ以上対応できません」と言われ、逃げるの一点張りです。
    ちなみに、この回答をしてきた人間は、自らが上司の役職だそうです。
    最初は快く対応してくれたんですが、次のスタッフでヨソヨソしくなり、そのまた次のスタッフで急に態度が豹変していきました。

    設備サポートを利用するために、毎月掛け捨て保険料金を支払ってるのに、サポート適用の修理をわざわざ他で工事させると、全額自腹で支払う事になるので、そんな赤字になる事をするバカはいないでしょう。
    おそらく不正の可能性が浮上したから、隠蔽に回ったんではないでしょうか。
    普通の管理会社なら、信用の為に、逆にちゃんと調べてくれます。
    過去の意見で、コールセンターの対応が悪いというのは本当なんですね。
    調べられるのに不都合が出たらやらない、本当に最低です。

    店、コールセンター、本社、全部がこんな調子でした。
    まともな会社とは到底思えません。

  268. 269: 名無しさん

    不動産管理会社は仲介や大家のかわりに入居者と話をするのが仕事なんだけど、エイブルはできてない。
    まともだと思ってた入居者が、酷い使い方をして壊したケースが増えてる。
    物件を借りてる意識がない、部屋を大切に扱わない悪質な入居者は出て行ってもらいたいくらいだ。
    意図的に壊した奴なんか器物破損で全額を払わさないといけないが、店員は抗議しないで逃げて、全額を大家に押しつける楽な仕事をやるから最悪。
    こんな事されたら赤字で経営にならないと理解できないのか。
    無神経な会社。
    電話したら何故か「休んでる」と言われる事が多く、「明日連絡させる」と言ったきり音沙汰なし、嘘が多いから信用できない。
    コイツ等は管理じゃなく、ただの仲介屋じゃないのか。

  269. 270: 名無しさん

    思考回路がおかしい営業マンしかいない
    会社全体が普通じゃない
    全く話がかみ合わない、異常だ

  270. 271: 名無しさん

    エイブル静岡清水駅前店の対応は本当にひどいです。
    入居当初からクリーニング後と言いながらも壁のクロスや床の傷、水回りの汚さ、故障が多く連絡しても対応が遅い。
    折り返しもなければ、こちらが催促しないとまず動きません。担当者の不在も多く、社員同士の連携もとれておりません。大家さんにも伝えた、と言いながら別件で大家さんとお話しした際確認したら、聞いてないと。責任を他者へなすりつけ、平気で嘘をつきます。
    関わるだけ時間も無駄、本当に疲れました。
    建物もRCの割に騒音がひどく、相談しても解決しなかったので退去予定ですが、口コミサイトやネットではエイブルは経年劣化でも、入居者の退去時に費用をやたらぼったくる、とみかけたので補修履歴や前住人の入居年数をきいても教えてくれませんでした。
    こちらの個人情報は勝手に提携業者へ教えてエイブルからは一切連絡もないのに。確認もなく、勝手に人の個人情報をばらまくのはやめてください。退去時また揉めそうで憂鬱です。その際の口コミもまた書きにきます。

  271. 272: 名無しさん

    書類の不備が多すぎる。まず、名前を間違えるなどありえない。普通、確認してから作成しますよね。
    電話の対応も悪ければ、書類作成さえ満足にできない。
    人に迷惑をかけておきながら謝罪もなし。
    新卒でもないのに基本的なマナーも知らないようで。この会社はきちんと研修もされてないのでしょうか。こんなレベルではどこの会社にいっても使えない、社会人失格、みたいな人間ばかりいました。
    他社でこんな不快な思いをしたことはありません。
    ここで皆さんのクチコミを見て納得することばかりでした。
    二度とエイブルは使いません。

  272. 273: 名無しさん

    エイブルが作る書類は、過去のひな形文章をコピペし貼り付けたハリボテ書類だからね。
    適当に似た案件の書類を引っぱり出してきて、宛名と物件名と日付だけを変えた物を再利用している。
    誰が読んでも、「ん?」「は?」と驚く書類ばっかり。
    「ベテラン責任者が作成するから心配いらない」と堂々とほざいてたが、部下から渡された書類は素人が作成したコピペをツギハギした内容だった。
    内容も変だし、名前が間違ってるから、直ぐに訂正を依頼したが
    「あれは私が作った自信作の書類だ。気に入らないなら、そっちで直してくれ」と言われ、仕事にプライドはないのか呆れ返った。
    上司と店長がアホばっかりで、部下は糞生意気な中途採用の奴だった。
    店長が嘘ついて仕事しないし態度が悪いから、上司に苦情を言ったら「これ以上アイツを責めないでくれ」と被害者面されて迷惑かけられて、管理費を返せと思った。
    店長が太り過ぎで14才位老けてんだけど、動け!ブタヤロウ!

  273. 274: 名無しさん

    不動産オーナーは絶対エイブルに仲介を頼むのはやめたほうがいいと思います。
    前のアパートを家賃滞納で強制退去させられた人間を仲介されました。
    入居初月に滞納が始まり、現在滞納を経過し裁判中ですが中々強制退去に至らず、今も居座られている状況です。
    相手の経済状況や前の入居時のことも聞きましたが、ほとんどが嘘でした。以前強制退去させられたことなど寝耳に水です。
    弁護士さんに相談しましたが、「最終的に入居をきめたのは、オーナーであるこちら側なので今の法律ではエイブルに責任は問えない」といわれました。
    これではエイブルを通さず、入居者を自分達で探したほうがよっぽどましでした…

    空いているテナントや部屋を貸したいと思っている方、エイブルはよっぽど金になるオーナーにしかまともな対応はしませんよ。
    それどころか、嘘が日常化しているので不動産屋社員並みの知識を身につけないと、簡単にかもられます(お恥ずかしい話ですが私が例です…)

    日常的に嘘をついて、嘘をついた相手を前にケロッとしていられる神経がわかりませんね…
    強制退去の費用、弁護士費用、裁判費用、お前らのポケットマネーで出せんのかよ!と日々怒りが収まりません。
    私のような失敗をしないためにも、貸す方も借りる方もエイブルと関わるのはやめたほうがいいです。
    エイブルの名前を出したとたん、弁護士さんが眉間に皺寄せて「あぁ〜〜…」ってうなだれてましたから…お察しですね…

  274. 275: 名無しさん

    大阪府内のエイブルは全く仕事できない。
    店がトラブルを起こしても、本社は「店と話し合ってくれ」を繰り返すだけで関わろうとしない。
    店長が幼稚でやりたくないから、「もうこの話は終わりました」と勝手に解決済みにしてしまう。
    こっちが納得してないのに、一方的に終わらせる事は契約違反だろ。
    外国人と話しているのかと思う程、言葉が通じない。
    店が契約してる工事業者には、保証期間内なら責任を持って対応しろや。
    社会人失格な嘘、言い訳ばかりするな。
    ホンマ見苦しい会社だ。

  275. 276: 名無しさん

    江戸川区小岩店はひどかったですね。

    冬にガスが使えなくなったとき「担当者が長期休暇を取ってるから対応できない」みたいなことを言われ10日ほど寒空のなか銭湯通いしたことがありました。
    担当者が居ないから修理ができない??
    担当者は修繕業者じゃないでしょ?コールセンターに連絡しても一向に修理に来る気配はなく、しつこく電話してやっと来ましたよ…
    よほど仕事がめんどくさいんでしょうね…本当社会人失格ですよ。

    ちなみに少し前にボ○ビーガールに小岩店の女性社員が出ていましたが、あんな人見たことないです。
    他店舗の顔のいい社員を連れてきたか、テレビ局側の仕込みだかなんだか知りませんが お客様の為に一生懸命! なんてエイブルでは都市伝説みたいなもんですよ。本当に社員なら顔はどうでもいいので、撮影中だけではなくリアルでも最低限の仕事はしてください。

  276. 277: 名無しさん

    エイブルが請け負った工事なんだから、ちゃんと工事履歴を出せ。
    なぜ出せない?
    なぜ本社が対応できないと言って逃げる?
    企業として何年間は保管しておく義務があるはずだが、書類がないと言うなら、この会社は問題があり過ぎ。
    あやしい仕事が発覚したから、隠蔽してんじゃないかと皆が疑っている。
    工事依頼の電話を受けたのが本社コールセンターだったら、過去の工事履歴が出せるはずだが、
    「これは自分達の仕事ではない」と変な事を言い、全然説明になってない。
    普通の一般企業では工事履歴を出してほしいと言えば、直ぐに対応してくれるが、何かと「できない」と言い訳ばかりする。
    ここの口コミに書かれている事は、ほぼ同じ事をされたから本当だろう。
    いったい会社は、どんな経営をしてんのか驚くばかりだ。

  277. 278: 名無しさん

    無責任な奴ばっかりで、アホな会社
    言ってる事が幼稚園レベルw
    約束を破る事があたりまえ
    世間では通じないくらい幼稚園レベルな言い訳しかしない
    やってる事、言ってる事が全部おかしい
    こんな嘘ばっかり言う会社がよく潰れないなと驚てんだけど
    なんで、約束した内容がコロコロ変わるんだろ
    大の大人が平気で嘘くって恥ずかしくないか
    どっかのサイトに「客が帰った後、店員同士で客の悪口ばっかり言ってたからパート辞めた」と書いてあった
    店員の態度で、表裏激しそうな店だとわかった
    社会的信用ゼロだ

  278. 279: 名無しさん

    川口店
    担当された女性の方の対応が悪く名前を間違えたり指定の時間に来てもお店におらず待たされました。自分より年下に見えたのか敬語も使わず最低な接客でした。
    LINEでのやり取りも自分の言いたいことだけを一方的に伝えてきて返信しても既読にならず放置される始末。
    挙句提示した物件が気に入らないのなら他店へどうぞ!と不機嫌な態度を取られました。遅れてきたのに謝罪もなく終始笑顔のない淡々とした口調とやりとり。
    配慮のないお客様をお客様と思わない対応。目的の物件を見に行ったが掃除もまだで埃まみれの汚い部屋に案内されました。その帰りは駐車場からお店まで歩かされました。普通お店に先におろしてから止めに行きますよね?とその他にも疑問ばかりのお店でした。クチコミを色々見てみると出てくる2で納得しました。今まで何度も引越しをし他店を訪れましたがこんなに酷い接客で気分悪くなったのは初めてです。

  279. 280: 名無しさん

    豊中店にいたU
    詐欺に似た適当な事ばかり言い、最低な男だった
    やった仕事が全部、中途半端で強引に押しつけた酷いやり方しかしなかった
    こんな奴がいる店なんか、何にも信用できん

  280. 281: 名無しさん

    福岡支店はいつ電話しても営業時間外のアナウンスが流れる
    会社は実在するんでしょうか?

  281. 282: 名無しさん

    都内の店舗酷いです。

    約束の時間に店に出向いても担当者が不在で、しかも謝罪もなし。
    居ないなら居ないで連絡の一本もするのが常識だと思うのですが、こちらにも予定があるということを全く考えていないようですね。
    再訪はないでしょう、低俗な企業ですね。

  282. 283: 名無しさん

    大阪地区の店が小学生並みな適当な言い訳ばっかりで、最低だった。
    店員なんか、嘘しか言わなかった。
    たまたま部屋決めた大家さんがいい人だったからよかった。だけど、居留守使うこんな卑怯な企業なんか二度と利用しない。

  283. 284: 名無しさん

    退去時の立ち会いは絶対に男の人か、不動産関係に詳しい方がいた方がいいです。女ひとりでの対応は本当になめられます。おかげで随分不快な思いをしました。主人に変わってもらったら対応が全然違いました。
    敷金の返還分を入金しますと連絡をもらってから1ヶ月以上たち、もうすぐ2ヶ月になりますが未だに返金はされていないです。
    契約中もいつ連絡しても担当者は休み、不在、と連絡もとりづらく、折り返しもないのが普通。最後まで不快な思いばかりさせられ、ようやく縁が切れたとホッとしていたのにここまでルーズな対応で本当に会社としてどうなんでしょうか。静岡の店舗ですが、どこもこんなものなんでしょうかね…。二度とお世話になることは無いです。

  284. 285: 名無しさん

    本社、店、相談室、コールセンターが、皆で口裏合わせた対応をされ、信用できない会社だ。
    腐った奴ら、誰も責任を取らないし、逃げた。
    良心の欠片もない酷い奴らだ。

  285. 286: 名無しさん

    不具合あり、見てもらい、業者には「大家に確認します」と言われたが半年経っても連絡来ず。
    コールセンターに問い合わせると「担当部署は本日休み、明日連絡させます」と言われたが翌日連絡来ず。
    再度問い合わせると「昨日は定休日でした、今月はイベントがあった関係で、担当部署は本日も休みです。明日連絡させます」と言われたまま、結局連絡なし。
    う~ん…で、どこに連絡すれば良いのかな?
    連絡しないんだったらいついつ連絡しますって言うなよ。

  286. 287: 名無しさん

    ろくに仕事もしないくせに休むことだけはできるんですね、と嫌味のひとつも言いたくなります。退去後敷金を振込みますと言ってからずっと放置され、こちらから散々催促してようやく連絡が来たと思ったらとっくに支払い期限の切れた精算書一通が送られてきました。先月末までのお振込みと書いてありますが、もちろん未だに振込もなく、書類を作り直すことさえもできないのですね。金銭が関わることでこんなにルーズでは企業として信頼できません。退去したら客ではないといわんばかりの態度で元々雑な仕事でしたが、対応もさらにいい加減ですし、訴えられても仕方ないレベルでは?と怒りがおさまりません。どうして営業停止にならないのか不思議なレベルです。

  287. 288: 名無しさん

    本当に日本の企業なのか?と疑問に思うほど社員の質が悪いです、最底辺ではないでしょうか。

    平気で嘘はつくし、約束は守らないし、約束したことすら「そんなこと言ってませんけどね(笑)」と終始人を小馬鹿にする態度が本当に許せません。

    初めて社会で働く高校生の方が、よほどしっかりしていると思います。

    エイブルに関わると、だらしなく自己中な、恐らく皆さんの人生で、出会ってきた人物の中でもトップクラスのクズと関わってしまうと思います。良い物件があってもエイブルに仲介を頼むのは止めたほうが身のためです。トラウマになりますよ。

  288. 289: 名無しさん

    一昨年前に大家のミスで水害にあい、又、健康被害も受けたが、大家は一向に賠償請求に応じず。その後、調停での話し合いになり、賠償金の一部を支払うと同時に引っ越しを要求される。その後、引っ越しをして、エイブルのリフォーム担当に部屋を見てもらって、落ち度がなく基本的なリフォーム代で済むとのことなので、敷金の一部(残り分)の返還を待っているが、一向に、エイブルや大家からの連絡がない。今回、エイブルに連絡を取ったが、その後、何も返答がない。その当時の担当は調停まで来てくれる等、いろいろと相談に乗ってくれたが、今は移動してしまってい、担当が変わった途端にたらいまわしにされている。悪臭と騒音で最悪のアパート。また、大家は馬鹿です。川口市北原台のアパート。担当不動産 エイブル東川口店

  289. 290: 名無しさん

    エイブルって・・・貸主の生活上の確認等をしないで、ただ単に言われたままに貸し出すのですね・・・? 私が借りたアパートは、大家は馬鹿(勉強ができるできないではなく、生活上馬鹿!)、奥さんは不倫続行中、娘は非行準備中、もう一人は、訳が分からないお仕事、なので、借りている人の身には、到底なれない家族です。騒音と嫌な臭いに悩まされ、様々な被害に遭いながらも耐えて、今年にやっと引っ越しできたした。が・・・敷金の返金の関係で、音信不通(××)・・・最悪です。その物件は事故物件で報告しようかなあ~?

  290. 291: ふくさん

    エイブルで賃貸物件を探して初期費用見積もり出してもらったが新人社員が出したのか保証会社手数料が抜けていた。上司が出てきてあーまちがってました。26000円いりますって修正された。
    後日契約にいく。LINEで最終見積もりですって送ってきた金額を用意して契約に入るとすいません。また保証会社手数料が抜けてました。とこれはいるんです。部下のこと見てなかったです。とあっさり真顔で愛想なくいるんですの一点張り。
    今日は店長いないのでなんともできないとのこと。
    ほんまにやる気あるんか。一番大事な契約でこれです。
    それとエイブル運送屋に時間指定で見積もり来るのを待ってたが音沙汰なしあー加減な会社です。人には悪徳業者やと紹介しときます。

  291. 292: 名無しさん

    自身の所有している物件がおとり物件に使われました。

    二年ほど前に、一度仲介を頼もうとしたことがあったのですが、あまりの社員のだらしなさ(約束を守らない、書類の不備、嘘を付く等)があったため、物件の掲載を止めてくれるよう言ったのですがなかなか削除されず、未だに掲載されています。
    それどころか、所有物件に勝手にエイブル管理の看板を取り付ける始末…(管理を委託してはいません)

    繁忙期でもないのに、最近公式サイトで高評価がいくつも書き込まれているのも胡散臭い、情報操作でもしてるのかな?ここまで悪評が広まっていれば、高評価を鵜呑みにする客なんていないだろうに。


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