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※口コミはその人の感想・体験であるため、全てが事実とは限りません。
間違ったこともあると思います。参考程度にお受け止めください。

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エイブルの評判 口コミ

278件のレスがあります。

最終投稿日:19/10/03(木) 05:40:01

  1. 1: 名無し

    エイブルの評判・口コミです。

  1. 230: 名無しさん

    埼玉県某所のエイブルの敷金返金対応について

    6年以上前の話です。
    6年前は関東に住んでいましたが、東京の家賃が高い為、通勤時間を犠牲にして安い埼玉の物件に住んでいました。事情により、関東から引っ越すことになったのですが、敷金の対応が本当にクソでした。

    具体的に言うと、
    ・敷金は全額返しませんという対応。
    ・住んでいた住宅に大家親族が住んでいた為仲がよく、家の引き渡し時に住宅の損耗具合について確認頂き、補修は一切いらないことを確認済み。
    ・エイブルは退去時に住宅を確認したが、その時は何もいわず。

    敷金返金までの中途経緯
    ・エイブルで私がブチ切れて、理論詰めで「故意・過失ではない日常生活レベルの損傷」すらないと大家家族に確認して頂いていること説明。
    ・汚れていた箇所は最初から写真を撮影しており、証拠として持っているし、内覧時にエイブルの人も写真を撮っている。エイブルで撮った写真は無くしているのか出してくれず。
    ・そもそも何に敷金使うつもりなの?と質問するも具体的な返答なし。
    ・話にならないので大家さん家族に連絡するも、「敷金があること自体」知らなかった模様で、エイブルが全額むしり取るつもりだった。

    結論
    ・県外引っ越しで時間なかったので敷金半額返金いただく
    ・大家さんの家族には敷金の半分はきっちり貰う様言っておいた。

    今回評判を記載に至った理由は、現在住んでいる県で賃貸住宅探しにエイブル寄った結果、エイブルはダメだなとしみじみと思ったからです。

    具体的には
    ・ネットで検索した物件を5件ほど見学するも、やたらと自分が探してきた物件を押してくる。
    ・長期的に探すつもりで、今回の物件は確認したいものだったから見学しただけ。連絡されても休みの関係で対応できないと言うも、しつこい。
    ・5件目が終わった後に、今回の物件は無理と伝えると、明らかに態度かわり無言。
    他にもいろいろありますが、割愛します。

    今回のエイブル訪問でネットの賃貸会社の口コミを確認するに至り、このサイトに来ました。エイブルの人もいい人もいるのかもしれないですが、今まで行った3店舗はゴミでした。エイブルの良い点を挙げるとすると、暇なのか即日に見学対応可能だったりする1点です。

  2. 231: 名無しさん

    >>229
    229です。追記
    敷金でクソ対応されたにも関わらず、エイブル行った理由です。
    良さそうな物件で即なくなりそうだったので見学入れたのですが、即日対応できたのが5社確認して最後に確認したエイブルだけだった感じです。

  3. 232: 名無しさん

    都内の某エイブルへの不満

    ・担当営業は契約したらエイブルお客様相談へ丸投げし一切の相談に応じてくれず
    ・エイブル直轄管理物件なのに一般的な重要共同設備の有無も分からず客に調べさせる
    ・エイブル直轄管理物件なのに付帯設備の修理は毎回オーナーさんへ確認してから
    (普通はそうなのですかね?友人が借りてる地方のエイブル物件は営業店が瞬時に判断し即修理対応してくれるそうです)
    ・エイブルお客様相談の言うことが担当者によってコロコロ変わる
    (某共同設備の修理をしてくれるのかを巡り今現在交渉中)

    某共同設備の修理を巡ってエイブルと交渉中なので、納得いかない結果が出ましたら、また報告させて頂きます。
    まだハッキリしませんが現状、個人的にはオーナーさん(話したこともお会いしたこともありませんが)の問題ではなく、エイブルの接客、管理能力に問題がある気がします。

  4. 233: 名無しさん

    >>231です。
    店長レベルの店員さんに相談したところ100%納得とまでは行きませんでしたが
    概ね満足できる丁寧なご対応、ご回答をして頂けました。
    フリーダイヤルサポにも良い方はいますし店舗の方にも感じが悪く対応の悪い方はいますが、
    フリーダイヤルサポの対応に納得の行かない場合は、店舗の店長レベルのお偉いさんに
    相談してみるのも良いかも知れませんね。
    店長になるような方は流石の接客態度です。

    個人的にはフリーダイヤルサポで最悪な物言いの方が2人、店舗で1人以外は、
    今のところ、皆さん、紳士的で丁寧な対応の方でした。
    ここらは運かも知れませんね。
    ただフリーダイヤルで折り返してくる上席らしき方は、私の経験上、大半が
    横柄で一方的かつ顧客本位でなく感じが悪いです。

  5. 234: 名無しさん

    営業所内はもちろん、会社自体が報連相すら出来てないように感じた。クリーニングができておらず、入居までに直しておくとのことだった部屋の備品(蛍光灯をはめる部分や壁、ドア等々)が壊れた状態であった。また、これらのことに関して連絡をとった所、まともな対応はされず、挙句にはこちらが壊していないのに修理費用を請求しますが、よろしいでしょうかと聞かれた。よろしくない。全然よろしくない。くそかよ。電話対応は基本的に本社は悪くないですスタイル。お客様に不備があったんですよねスタイル。二度と利用したくない。

  6. 235: 名無しさん

    営業で最初に会った人は、雰囲気もよく対応も丁寧だったのに対し、入居した後の対応者は丁寧な振りをして周り(上司、同僚、本社、退去する際の子会社)への報告や連絡が、まともに出来ていない。退去する一週間前にこちらから電話をしてようやく返信が来た程度の場所。はっきり言って迷惑。子会社だと思われる修理業者も後日、詳細を確認してから連絡致します、との事でしたが、ひと月たっても音沙汰なし、仕方なくこちらから連絡をした所、また後日。まともに取り合う気がない模様。お前が勝手に修理しとけよと言った感じ。最悪。営業所とコールセンターで言ってる事の内容が全然違う。営業所→コールセンター→営業所→コールセンターの繰り返し。電話代返せよ。まともにとりあえる人いるの?

  7. 236: 名無しさん

    エイブルは個人情報とか企業機密情報とかあったもじゃない。個人情報の取得はしてないし、個人情報の企業機密情報は大家さんにベラベラしゃべられるし、エイブルのお客様の問合せする所は、いつ電話しても混んでいてなかなか通じない。それだけ苦情がが多いということ。その応対者はお客様をお客様だ思っていないヤクザみたいなしゃべり方するし、脅されるし、エイブルの本社に苦情の電話しているにも関わらず、50分後に電話があるし、本当に人間も最低なら会社も最低です。こんな会社の物件は借りないほうがいいですよ。本当に自分がバカを見るしお金がもったいないです。とにかく仕事をしている社員も最低なら会社最低です。

  8. 237: 名無しさん

    自分が仲介をたのんだエイブルは、トラブルの相談の電話はいっこくも早く切りたい(と言うか対応したくない)みたいで、こちらの話を遮り「折り返し電話します」とガチャギリ、何日たっても折り返しの電話なし→こっちからかける→また1分も話を聞かず忙しいと切られる…その繰り返し。
    その店舗は駅前路面店全面ガラス張りで、毎日通勤で通っているが、繁忙期でも客がほとんどいない、デスクワークしている様子もなく社員どうしで雑談している様子はよくみかける。
    どこがどう忙しいのか説明してほしい。
    直接出向けばいいのだろうが、エイブル社員って平気で客に恫喝はいってるタメ口聞いてくるし、リアルに追いかえされたりしてトラウマになりそうでいけない…

  9. 238: 名無しさん

    エイブルの営業マンが転職が多いのは有名だけど、営業マンが辞める直前にした契約は最低だ。
    大家と入居者との契約に嘘が介在してた。
    恐ろしい事に、それぞれに別の契約書を渡していた。
    現在は、ソイツは辞めてもう店にいない。
    よくも退職前に、いい加減な仕事ができるもんだな。
    退職したら、責任ないと思ってんのか。
    転職したオマエ、オマエの事だぞ!
    これ読んでたら、オマエのやった事、しっかり詫びろ!
    退職した営業マンがやった事は詐欺と同じだ。
    わかってんのか!!

  10. 239: 名無しさん

    エイブルに関わるとロクな事ない

  11. 240: 名無しさん

    大阪のエイブルの店長は、営業挨拶ができない。
    電話をかけると、いきなり「あの事ね~」と話したい事を話しだし、電話を切る時も「失礼します」を言わないで黙って切る。
    小学生としゃべってるみたいでバカなのかと思う。
    知性も教養もない、低レベルな接客態度。
    アスペルガーかと疑う。
    あーゆー奴の部下で働いたら人生の負け組だな。

    露骨な嫌がらせ、平然と嘘をつく会社。
    折り返しの電話をかけると嘘をつき、かけてこないのは、重大な記憶障害なんだろ。
    漢字も書けない、文書も作れない、おかしな契約をするクズ仕事。
    無責任な仕事しかしない中途半端な会社は、社会の悪、消えた方がいい。

  12. 241: 名無しさん

    この会社は、テレビCMができるレベルの会社ではない
    テレビは影響力が大きいから、知らない人は信用してしまうから恐い
    本社の対応もひどかった
    店の不手際の対処を、本社がちゃんと指導しないで、なんで問題を起こしたエリアに任せるのだろうか
    それは本社が逃げてるとしか言いようがない

    大家にも、入居者にも、自分達が都合いいように嘘をつき、平気でいられる神経が異常だ
    そんな事してたら、社会的な信用を失うとわからないのか
    多くの社員が、どうせ嫌なら辞めたらいいと思ってるから、個人経営みたいな業務しかやらないんだろう
    トラブルだらけの直営店の経営を、本社が責任持って解決しないで逃げるのは大変問題だ

    この会社には「責任者、出てこい」が通用しない
    誰も責任をとらないんだから、アウトだ

  13. 242: 名無しさん

    エイブルで、いい営業マンを知らない。
    これまで、まともな営業マンが一人もいなかった。

  14. 243: 名無しさん

    本当にひどいです。まず担当者に繋がらない。問い合わせても、人のせいにして無責任。折り返しますか?の一言もなし。書類の不備が多すぎる。謝るということを知らない。
    今後は絶対に利用しない。

  15. 244: 名無しさん

    店長になる人間が、皆がさすがの接客態度ではありません。
    ほんの一部はいてるのかな。
    これまで会った店長で、まともだと思った人間はいませんでした。
    初対面でイイ人と思えても、何年後かに会ったら、こんな奴だったのかと裏切られた事があります。
    ミスを起こした時、不利になると、適当にはぐらかし逃げてました。
    店長の器ではない人間が店長をしてました。
    仕事ができる人間が店長になったというより、辞めていく社員が多いなかで居座ったら自動的に店長になれた印象でした。
    言い訳が多く、逆ギレもされたし、全くいいイメージはありません。

  16. 245: 名無しさん

    エイブル最悪ですね。

    折り返しの電話ひとつまともに出来ないくせに、何の連絡もなく担当社員が勝手に自分の担当をおりました。
    何ヵ月たっても公認の担当を付けてくれず、社員は誰も自分の物件のことを把握していない。
    やっと担当がついたと思ったら、そいつ夜の9時半とかに平気で電話してくるんですが…
    営業時間6時半までですよね…頭おかしいなこの人達。
    契約書は社員の名前の変換間違ってるし、しかも三ヶ所も。
    部屋の貸し借りは日常生活の中でも大きな契約なのに、こんなだらしのない奴らに任せられません。

  17. 246: 名無しさん

    エイブルほどひどい会社はないと断言できるレベル!私は水道屋でエイブルが管理してる物件に今日行ったが水道関連で不具合がありお客さんがエイブルに電話をして私が状況説明をしてほしいとお願いされ電話をかわったら私に対してキレてきた。仕事柄色んな不動産屋とよく話をするがはじめてキレられた。普通不動産屋のミスなので謝罪されるのがいつもの流れ。
    お客さんに何も言わないでくれと隠蔽を求められたがこちらはお客さんからお金をいただいてるので嘘はつかないといったらキレられた!
    本当にやばいと思う!

  18. 247: 名無しさん

    住んでいるアパートの管理会社なのかと疑ってしまうほどの対応の悪さでした。
    入居して半年程ですが、周辺環境のせいもあるとはいえ家の中に蚊・蜘蛛・ゲジ・ムカデなどの害虫が毎日のように発生していました。
    それについての対応が、「ご自身で殺虫剤を買うなどして対応して下さい」でした。
    異常なくらいの虫が発生するのでとてもじゃないけど住めないと伝えると「内見したでしょ」と言われました。
    内見した際に周辺環境について見なかったのは私も悪いですがだからと言って内見して家に虫が入ってくるかなんて分かるのでしょうか。

    電気も30アンペアの契約でテレビと扇風機を付けただけでもブレーカーが落ちてしまいます。
    洗濯機に電子レンジ、電気ポットを使用するともしかしたら待機電力を合わせるともしかするとブレーカーが落ちるかもしれません。
    でも、これを話しても40アンペアに契約を変えれば問題ない気にるなら9000円私負担で東京電力に電気の設備点検というのを依頼してくれと言われました。
    どう考えてもブレーカーが落ちすぎなので困っているのにあたかもこちらには非が無いような話し方で、初めに電話した時も「電気はこちらには関係ないので
    東京電力に電話して聞いてみて下さい」対応冷たすぎます。せめて一言ご迷惑おかけしてすみませんとか上辺で言っておけば私も不快な思いはしないのに。

    住民トラブルについても相談をして生活音に過剰に反応しないようにとの注意分を入れてくれる約束をしました。
    それが月初めの4日、すぐにポストに入れてくれる話でしたが10日になっても入っていなく電話すると清掃の日が火曜日だから明日入れる予定ですってなら
    私に4日の時点で11日にポストに入れますと言ってくれればいいのに気が利かないです。
    結局11日になっても入っていなくて12日も入っていませんでしたので、12日にまた電話する分かる担当者がいないなど状況従業員全員が把握していないので
    手紙が入っていないということを説明するまで時間かかりました。
    手紙を入れてない理由が清掃員が事故ったから!?まったく意味が分かりません。なぜその時に電話の一本くらい出来ないのか不思議です。
    13日には午後の12時までに連絡をくれるという約束で見事に連絡はなく14日になって連絡しましたが知らなかったとまだ把握出来ない様子でした。
    そして14日にまたポストに入れたらしいとの連絡が来ました。そもそも入れたらしいっておかしいです。
    話をよく聞くと、入れる棟を間違えた。どうして場所を把握できていないのか。改善点が多すぎます。
    しかも私の住んでいるアパートは部屋数が4部屋、間違えたアパートは部屋数が5部屋。間違えていれるときに確実に封筒が1つ足りないのになぜ気づかないのか。
    こんな状況にもなって入れる場所を間違えるのも問題ですが、どうも腑に落ちない点が多数あります。
    きっと嘘をついて誤魔化しているような気もしますが、どっちにしろ手紙が入っていないのは事実です。あり得ません。

    今月に入ってから何度も電話をして折り返すのか確認してまた電話しますと言われて電話来たことが無かったので嘘つかれてとても残念です。

    「私は貸主ですよ」貸主だからなんですか。「立場は対等です」ならしっかりとした住める家を提供してください。家賃もしっかり払ってます。
    「こてらでは引っ越し費用の負担しません」お金ほしいなんて一言も言ってません。困っているから苦情を言っただけです。失礼すぎます。
    家の環境の悪さ、対応の悪さで引っ越しすることは確定していますが、もとはといえば虫など出たときにしっかりと対応してくれていればこんなにも早く
    お金をかけて引っ越すことはありませんでした。本音を言えばお金払ってほしいです。
    契約上は退去時には一か月前申それもわかっていますが、今回は状況が違います。住めない家の家賃を住まないのに一か月分なぜ払わないといけないんでしょうか。
    今のアパートに引っ越すのもお金がかかっているのに、こんな家のせいでまた引っ越しでお金がかかるなんてひどいと思います。
    住む人の気持ちをもっと考えるべきです。
    対応の仕方も言葉遣い言葉選びなってなさすぎます。非常に残念です。
    結局今も電話またされたままでおかしい過ぎると思いませんか?

    管理センターも含め本社?もしっかりとした対応してくれません。今後二度とエイブルでは家を借りたくもないし友人などにもおすすめは絶対にしません。
    本当に本当に残念です。

  19. 248: 名無しさん

    244さんの言う通りです。

    あまり言いたくはないけど記憶障害レベル
    部屋を借りている人からしたら大きな問題なのに全く理解していない
    考え方がおかしすぎる
    言動にも限度があるいいか加減にしろ今回の件でかかわった人間たちに直接ブちぎれてやりたい
    電話で言いたいのに電話すら繋がらない
    この怒りをどうしたらいいんだ

  20. 249: 名無しさん

    契約交わしたらあとは知らんぷり。
    そもそも仲介会社とエイブルが違くてそもそも引き継ぎできてない。
    話もろくに聞いてくれない。
    平気で嘘つく。ありえない。
    怒りが収まらない。

  21. 250: 名無しさん

    大家だけど、
    「今はカネない人が多いから」と貧乏人と契約させられ、後悔してます。
    大家もタダでマンション建てたんじゃないんだから、セコイ契約者を紹介するな。
    おまえらは、ただの仲介手数料だけもらい、影響ないだろうが、こっちは赤字だぞ。
    ここの営業マン、クズばっかりだな。
    貧乏人はアパートを案内しろ。
    大家の経営を妨害するつもりか。
    セコイ契約獲ってきやがって、クズ集団が!!

  22. 251: 名無しさん

    大家です。
    ここまで悪評が広まっていると、仲介を頼む入居希望の方が少ないのか知りませんが、ビックリするような入居希望者を仲介されましたよ。

    現住所のマンションの部屋番号が書面によってちがうのです(たとえば305号室だったり203号室だったり…)
    人の話に割り込んで早口でまくし立てる、詐欺師が人を騙す時ような口調に違和感を覚え調べてみると、
    ・現住所はデタラメ(というか住所不定)
    ・過去に何度も家賃滞納で強制退去させられている(裁判になったこともある)
    ・入居理由の会社移転も嘘(そもそも会社自体存在しない、名刺を作ってさも存在するように偽装していましたが)

    エイブルから上記の情報は一切開示されませんでした。当初エイブルにどういう方なのか詳しく聞こうとしても「きちんとした方」というばかりではぐらかされてばかりでした。

    上記のことを指摘しても「自分達は知らない、ただ仲介しただけ」とよく分からない言い訳を繰り返し、挙げ句担当者とは音信不通(居留守を使ってるだけでょうが)になりました。

    すべてでなくても、ある程度エイブルは入居希望者の情報を把握していないとおかしいですよね、知ってて黙っていたんだと私は思っています。

    もちろん契約しませんでしたが、こちらからアクションを起こさなければ、なにくわぬ顔で契約させ後にトラブルが起きても「仲介しただけ」と開きなおるんでしょうね。最低な会社ですよ、二度と仲介は頼みません。

  23. 252: 名無しさん

    色々な点で最悪でした。
    入居してすぐ20年前程度のエアコンが壊れたけど修理も交換もしてもらえませんでした。
    忘れているのでしょう。

    エイブルにも色々と代理店があるのでしょうけど、私は岡山のブルーノ不動産て店でしたが、
    入居者の個人情報をSNSで調べたり気持ち悪い事をしていました。
    入居者に連絡も無く部屋を解錠して中を見たりしていた事もわかりました。
    部屋の中に立ち入ったかまでは聞けませんでしたが、
    犯罪ギリギリなのか多分もうアウトですね。

    何も盗まれたりしていないので被害届も何も出さなかったですが。

    良い点も悪い点も色々な不動産屋がありますが私はエイブルをオススメは出来ません。

    賃貸物件を探すときは建物や周辺情報を調べるよりも不動産屋の信頼性から時間をかけて調べる事が大切ですね。

  24. 253: 名無しさん

    削除

  25. 254: 名無しさん

    削除

  26. 255: 名無しさん

    195さんの口コミを拝見して、私も彼らとの会話を録音することにしました。(以前から約束を破られたり嘘をつかれたり暴言を吐かれたり何回もあったので)

    ビックリしました、本当に「これは僕の声ではないですね」と言われてしまいました。195さんと同じ店舗なのでしょうか…ちなみに音声は私に対して怒鳴りちらしている音声です。

    しかし僕の声ではないと吐き捨てられたあと、「これをネットで流すつもりなのか?」「流したところで刑事罰には問えないから無駄だ」などわざわざ電話をかけてきてまで忠告してきました。(契約に関する電話はまともにかけてきたことなどないのに)
    なぜ自分の声じゃないのにしどろもどろの震え声なんでしょうか(笑)
    その後担当者は他店に移動し、店長が担当することになり以前より対応はマシにはなりましたが相変わらず接客業とは思えない雑さですね。

    いまだエイブルの従業員はあの音声について聞いてきます(店舗に来店したさい従業員全員に聞いてもらいました、当人は不在で他従業員はみな下を向いていましたね)
    ネットにながさないでくれと懇願する前に、証拠を残されて困るような対応をするべきではないと思うのですが、どうしてそんな当たり前のことがわからないんですかね、呆れてしまいました。

  27. 256: 名無しさん

    大阪の店長なんか、ひどい対応。
    電話で返事すると言っておきながら、二度とかけてこない。
    メールで返事すると言っておきながら、一度もメールの確認をしていない。

    思わず電話かけて「1週間前に送ったメールなんだけど、読んでなかったんですか?」と呆れ返って言ってやったら
    「いや、読んだんだけど、どれかな?」と、その場でメールを探してて、全くいい加減な仕事に腹が立った。

    「そもそもお前が提案したんだろうが!!!!!!!!」と怒鳴り散らしたい気持ちを抑え、
    「探せましたか?」と聞いてやると、「えっ、この件、後で調べて電話します」でガチャンと電話を切りやがった。
    その後、お決まりコースで、二度と電話してこなかった。

    あんな無責任な奴を店長に置いとかなくてはならないくらい、人材がいないんのか。
    会社、店の体を成してない看板置いてるだけの不動産屋で、大変不愉快だった。
    給料泥棒、ちゃんと仕事しろや!

  28. 257: 名無しさん

    エイブルの平野イオン店は特に最低です。
    二度とエイブルに行こうとは思わないです。

  29. 258: 名無しさん

    大阪府内のエイブル、返金するって言ってたカネを返しません。
    この会社に約束なんて言葉があるのか、その場しのぎで約束し、平気で嘘つくというイメージしかない

    信用もヘッタクレもない
    エイブルとの約束は、永遠に守られる事はない

    営業マンのしつけが全然なってない
    ま、教育係がいないし、統括してる部署がアホだから、まともなはずないよなw

    昨日した約束を翌日には忘れちゃうんだから、タチ悪い
    しかも確認したら、わざと放っといて「知らぬ存ぜぬ」で電話に出ない
    証拠を出してやっても返事を返さないで逃げる確信犯
    無責任な仕事で評判が悪い、みんな嫌気さしてるんだろうな

    騙された人間はずっと覚えてるから、エイブルを一生恨んでやる

  30. 259: 名無しさん

    ここの営業マンはダラケている。
    新人のほとんどが辞めていくから、研修もしないらしい。
    やる気がない体制だから、従業員も次の仕事に就くまでの踏み台に利用。
    営業マンが自己判断で勝手な事ばかりやるから無駄にトラブルが多い。
    トラブル続きで解決する気がない酷い店が多い。
    性格が悪い営業マンだったから、二度と利用したくない。

  31. 260: 名無しさん

    札幌駅前店 担当者の言葉遣いがめちゃくちゃ。社会人として最低限のマナーもない。常に上から目線。「ですかあ??と語尾を上げる喋り方。

    退去時の提携業者もクソ。説明を求めたら逆ギレ、大声で怒鳴り散らされました。非常に恐怖を感じました。
    二度と契約しない。

  32. 261: 名無しさん

    大阪府のエイブルの店員、転職が多い。
    7年前にいた店長が辞めてた。
    6年前にいた女性店員が辞めてた。
    2年前にいた男性店員が知らない間に4人も辞めてた。

    み~んな辞めていくから無責任な事を言い、無責任な仕事ができるんだろう。
    あとで電話すると言ったくせにかけてこないって社会人としてアウトだろ、約束くらい守れや。
    店長が性格が悪いし、人格がダメだから長期で働きたくなくなるわな。
    嘘が多いから全く信用できない。
    女優起用してCMに出てるけど、出演した女優もバカと思える。
    起用料もらえれば、優良不良関係なしに、どこのCMでも出るんだな、
    悪徳不動産のイメージが悪すぎて、カネのためなら何でもするタレントなんだなとガックリした。

  33. 262: 名無しさん

    都内某所のエイブルはびっくりするほど仕事のできない人ばかりです。
    自社が管理する物件の情報を全く把握できていないで曖昧な返事ばかり、仲介料や管理費を取っておきながら契約後は全く仕事をしません。
    ブラックな不動産業界のなかでも、エイブルは飛び抜けてひどいと思います。
    少なくとも自分が関わった店舗は、まともに仕事が出来る人はひとりもいませんでした。

  34. 263: 名無しさん

    エイブル店長が最低
    態度が威圧的で、強迫的な言い方で、勝手にやり方を変え、振り回された
    とにかく辞めてく部下が多いから、店長は仕事ができない生意気な部下を注意せず、野放し状態
    本社も知ってるくせに放置して、約束を守らない嘘だらけの仕事された
    そんな会社が存在してていいんだろうか

  35. 264: 名無しさん

    このサイトにも載せましたが(投稿番号159)、エイブル秦⚪店が管理会社になっている、神奈川県秦野市の物件の大家と秦⚪店が、借主(自分)に行った言動が酷いと感じ、Googleレビュー「株式会社エイブル秦⚪店」のクチコミに記載し、7ヶ月後の2019年6月、エイブルと秦⚪店に告げた途端に、★が4や5の高評価のレビューや、やたらと褒めまくっているクチコミが不自然と感じるらい多くなった。
    Googleのクチコミに書いた事以外にも、この物件の管理会社エイブル秦⚪店と、この物件の大家が借主をナメていると感じる対応はまだあり、
    1、物件の出入口にある花壇の雑草が伸びすぎていて、出入りしにくかった為、2019年6月13日に、エイブルの問い合わせフォームにて要請したものの、1週間経過してもスルーされ、数回要請したら、25日にようやく、渋々対応する状態。

    2、入居者が自分1人だけになって、共用部分の電球を数ヵ所抜かれたので(恐らく故意に)、気分いいものではないので、階段のフットライトの電球だけでも入れてくれる様にと思い、2019年7月5日にエイブルの問い合わせフォームにて指摘。
    しかし、スルー(無視)され、10日に、コールセンターにて再度指摘と要請。
    すると秦⚪店から、「貸主の許可が下りたら対応する」との事。
    しかし、貸主の意思表示すらなかった為(恐らく故意に無視)、しびれを切らし、19日に「YESかNOかハッキリしていただきたい」と秦⚪店に直接メールで迫ったら、21日に秦⚪店から「電球の件につきまして、お時間を要しご不便おかけし申し訳ありません。先ほどオーナー様より弊社での交換承諾を頂く事が出来ましたので、早急に交換のご対応をさせて頂きます。」と不自然にも感じる返答メールが届いた。
    しかし、「早急に対応する」と発言したのにも関わらず、8日経過しても入っておらず、再度要請。
    しかし、スルー(無視)。
    そして、31日、強い口調で秦⚪店に直接、要請のメールを入れたら、31日の夕方以降に無言で電球をいれた(最初に指摘と要請してから、約1ヶ月もかかる状態)。しかも、フットライトを指摘したのに、花壇のライトの電球を入れて、対応してやったと言わんばかりの態度。

    3、秦⚪店からメールで、「コールセンターは設備等不具合について受付する窓口です。問い合わせフォームの窓口は設備不具合等を手配する窓口とは異なるため、コールセンターへお願いします。」と送られてきた。
    しかし、問い合わせフォームにも、「入居中の問い合わせ」という項目があり、疑問に思って、コールセンターに問い合わせしたら、不具合の報告や申し入れは、問い合わせフォームからでも、コールセンターからでもどちらでも構わないとの回答だった。
    これを秦⚪店にメールで追求するとスルー(無視)する状態。

    4、借主からの申し入れの対応の遅さの理由について、秦⚪店は、「当時隔たりの生じた状態であった為か、貸主もコールセンターからの通知を受け付けない状態でありました。しかしながら先日ご通知しました通り現状は貸主も何かあれば対応くださるので特段ご心配はないものと考えます。」と返答メールで主張。
    この内容は、貸主が故意にコールセンターからの連絡を拒絶していた時期があったと読み取れる為、賃料を受け取っている貸主として問題があると思い、秦⚪店に問い合わせると、「貸主との経緯にかかる内容については、答弁は控えさせていただき、今後はご返答も控えさせていただきます。」と送ってきた。
    秦⚪店自身が送ってきた内容を問いているのに、この回答。

    この物件の貸主と同じで、管理会社である秦⚪店も自分の発した言葉に責任を持たれていないと感じた。
    もう二度とエイブルを通して、部屋探しはしたくないし、しないと決めました。

  36. 265: 名無しさん

    ⬆263の事柄について、解決の兆しが見えてきましたので、この場を借りて、報告させてもらいます。

  37. 266: 名無しさん

    契約が取れれば後のことはどうでもいいというスタンスの企業なのでしょうか?いつ電話しても担当者と全く繋がらず、やっと繋がっても「忙しいので折り返し電話する」とものの数十秒で切られます、そして相手にとっては当然の対応なのでしょう、折り返しの電話がかかってきたことはありません。
    相談窓口に苦情を入れてすぐにフランチャイズ店の店長から電話があったのですが「用件はなんですか?クレームですか?」とキレられました。

    なんだこいつら…接客したくないなら初めから不動産業なんかに就職するなよ!(怒)

  38. 267: 名無しさん

    引っ越してから2ヶ月しか経ってないのに住んでるところが取り壊されることが発覚した
    引っ越しする前から取り壊されることが決まってたのに担当のミスで賃貸に出されたらしい
    取り壊されることについて未だに説明もない
    (取り壊されることを教えてくれたのは家主の方)
    エイブルに問い合わせても担当者が辞めましたって説明もないし否も認めない
    完全にありえないし二度と利用しない

  39. 268: 名無しさん

    大家として、店の対応がすごく悪く嫌な思いをたくさんさせられました。
    コールセンターには比較的よい印象を持ってたので、酷い対応をされた人の意見を読んで、そんなスタッフもいるんだなと思った程度でしたが、自分が酷い対応をされてよくわかりました。
    皆さんと同じで、エリア統括と店が約束を守らない事が増え、連絡がつかないで逃げられ、管理手数料も約束を破られ1カ月多めに払わされ騙されました。
    その後、知らぬ存ぜぬを繰り返され、泣き寝入りになりました。
    修理の設備サポート(毎月固定料金を払う)に加入し、マンションの修理を任せていたのですが、
    店が信用できないから、コールセンターで修理履歴を調べてもらったら、記録のない工事が出てきたんです。
    「履歴のない修理があったなら問題です、ちゃんと調べて連絡します」と言われ、ここまでがまともでした。
    しかし、返ってきた返事は驚いた内容でした。
    当時の営業担当者にサポートを利用する工事を依頼したにも関わらず、「その担当者が大家がキャンセルした事にし、別の工務店で工事した記録になってる」と、言われました。
    「領収書があるから、そんなはずはない」と言ったら、「上司の判断でこれ以上対応できません」と言われ、逃げるの一点張りです。
    ちなみに、この回答をしてきた人間は、自らが上司の役職だそうです。
    最初は快く対応してくれたんですが、次のスタッフでヨソヨソしくなり、そのまた次のスタッフで急に態度が豹変していきました。

    設備サポートを利用するために、毎月掛け捨て保険料金を支払ってるのに、サポート適用の修理をわざわざ他で工事させると、全額自腹で支払う事になるので、そんな赤字になる事をするバカはいないでしょう。
    おそらく不正の可能性が浮上したから、隠蔽に回ったんではないでしょうか。
    普通の管理会社なら、信用の為に、逆にちゃんと調べてくれます。
    過去の意見で、コールセンターの対応が悪いというのは本当なんですね。
    調べられるのに不都合が出たらやらない、本当に最低です。

    店、コールセンター、本社、全部がこんな調子でした。
    まともな会社とは到底思えません。

  40. 269: 名無しさん

    不動産管理会社は仲介や大家のかわりに入居者と話をするのが仕事なんだけど、エイブルはできてない。
    まともだと思ってた入居者が、酷い使い方をして壊したケースが増えてる。
    物件を借りてる意識がない、部屋を大切に扱わない悪質な入居者は出て行ってもらいたいくらいだ。
    意図的に壊した奴なんか器物破損で全額を払わさないといけないが、店員は抗議しないで逃げて、全額を大家に押しつける楽な仕事をやるから最悪。
    こんな事されたら赤字で経営にならないと理解できないのか。
    無神経な会社。
    電話したら何故か「休んでる」と言われる事が多く、「明日連絡させる」と言ったきり音沙汰なし、嘘が多いから信用できない。
    コイツ等は管理じゃなく、ただの仲介屋じゃないのか。

  41. 270: 名無しさん

    思考回路がおかしい営業マンしかいない
    会社全体が普通じゃない
    全く話がかみ合わない、異常だ

  42. 271: 名無しさん

    エイブル静岡清水駅前店の対応は本当にひどいです。
    入居当初からクリーニング後と言いながらも壁のクロスや床の傷、水回りの汚さ、故障が多く連絡しても対応が遅い。
    折り返しもなければ、こちらが催促しないとまず動きません。担当者の不在も多く、社員同士の連携もとれておりません。大家さんにも伝えた、と言いながら別件で大家さんとお話しした際確認したら、聞いてないと。責任を他者へなすりつけ、平気で嘘をつきます。
    関わるだけ時間も無駄、本当に疲れました。
    建物もRCの割に騒音がひどく、相談しても解決しなかったので退去予定ですが、口コミサイトやネットではエイブルは経年劣化でも、入居者の退去時に費用をやたらぼったくる、とみかけたので補修履歴や前住人の入居年数をきいても教えてくれませんでした。
    こちらの個人情報は勝手に提携業者へ教えてエイブルからは一切連絡もないのに。確認もなく、勝手に人の個人情報をばらまくのはやめてください。退去時また揉めそうで憂鬱です。その際の口コミもまた書きにきます。

  43. 272: 名無しさん

    書類の不備が多すぎる。まず、名前を間違えるなどありえない。普通、確認してから作成しますよね。
    電話の対応も悪ければ、書類作成さえ満足にできない。
    人に迷惑をかけておきながら謝罪もなし。
    新卒でもないのに基本的なマナーも知らないようで。この会社はきちんと研修もされてないのでしょうか。こんなレベルではどこの会社にいっても使えない、社会人失格、みたいな人間ばかりいました。
    他社でこんな不快な思いをしたことはありません。
    ここで皆さんのクチコミを見て納得することばかりでした。
    二度とエイブルは使いません。

  44. 273: 名無しさん

    エイブルが作る書類は、過去のひな形文章をコピペし貼り付けたハリボテ書類だからね。
    適当に似た案件の書類を引っぱり出してきて、宛名と物件名と日付だけを変えた物を再利用している。
    誰が読んでも、「ん?」「は?」と驚く書類ばっかり。
    「ベテラン責任者が作成するから心配いらない」と堂々とほざいてたが、部下から渡された書類は素人が作成したコピペをツギハギした内容だった。
    内容も変だし、名前が間違ってるから、直ぐに訂正を依頼したが
    「あれは私が作った自信作の書類だ。気に入らないなら、そっちで直してくれ」と言われ、仕事にプライドはないのか呆れ返った。
    上司と店長がアホばっかりで、部下は糞生意気な中途採用の奴だった。
    店長が嘘ついて仕事しないし態度が悪いから、上司に苦情を言ったら「これ以上アイツを責めないでくれ」と被害者面されて迷惑かけられて、管理費を返せと思った。
    店長が太り過ぎで14才位老けてんだけど、動け!ブタヤロウ!

  45. 274: 名無しさん

    不動産オーナーは絶対エイブルに仲介を頼むのはやめたほうがいいと思います。
    前のアパートを家賃滞納で強制退去させられた人間を仲介されました。
    入居初月に滞納が始まり、現在滞納を経過し裁判中ですが中々強制退去に至らず、今も居座られている状況です。
    相手の経済状況や前の入居時のことも聞きましたが、ほとんどが嘘でした。以前強制退去させられたことなど寝耳に水です。
    弁護士さんに相談しましたが、「最終的に入居をきめたのは、オーナーであるこちら側なので今の法律ではエイブルに責任は問えない」といわれました。
    これではエイブルを通さず、入居者を自分達で探したほうがよっぽどましでした…

    空いているテナントや部屋を貸したいと思っている方、エイブルはよっぽど金になるオーナーにしかまともな対応はしませんよ。
    それどころか、嘘が日常化しているので不動産屋社員並みの知識を身につけないと、簡単にかもられます(お恥ずかしい話ですが私が例です…)

    日常的に嘘をついて、嘘をついた相手を前にケロッとしていられる神経がわかりませんね…
    強制退去の費用、弁護士費用、裁判費用、お前らのポケットマネーで出せんのかよ!と日々怒りが収まりません。
    私のような失敗をしないためにも、貸す方も借りる方もエイブルと関わるのはやめたほうがいいです。
    エイブルの名前を出したとたん、弁護士さんが眉間に皺寄せて「あぁ〜〜…」ってうなだれてましたから…お察しですね…

  46. 275: 名無しさん

    大阪府内のエイブルは全く仕事できない。
    店がトラブルを起こしても、本社は「店と話し合ってくれ」を繰り返すだけで関わろうとしない。
    店長が幼稚でやりたくないから、「もうこの話は終わりました」と勝手に解決済みにしてしまう。
    こっちが納得してないのに、一方的に終わらせる事は契約違反だろ。
    外国人と話しているのかと思う程、言葉が通じない。
    店が契約してる工事業者には、保証期間内なら責任を持って対応しろや。
    社会人失格な嘘、言い訳ばかりするな。
    ホンマ見苦しい会社だ。

  47. 276: 名無しさん

    江戸川区小岩店はひどかったですね。

    冬にガスが使えなくなったとき「担当者が長期休暇を取ってるから対応できない」みたいなことを言われ10日ほど寒空のなか銭湯通いしたことがありました。
    担当者が居ないから修理ができない??
    担当者は修繕業者じゃないでしょ?コールセンターに連絡しても一向に修理に来る気配はなく、しつこく電話してやっと来ましたよ…
    よほど仕事がめんどくさいんでしょうね…本当社会人失格ですよ。

    ちなみに少し前にボ○ビーガールに小岩店の女性社員が出ていましたが、あんな人見たことないです。
    他店舗の顔のいい社員を連れてきたか、テレビ局側の仕込みだかなんだか知りませんが お客様の為に一生懸命! なんてエイブルでは都市伝説みたいなもんですよ。本当に社員なら顔はどうでもいいので、撮影中だけではなくリアルでも最低限の仕事はしてください。

  48. 277: 名無しさん

    エイブルが請け負った工事なんだから、ちゃんと工事履歴を出せ。
    なぜ出せない?
    なぜ本社が対応できないと言って逃げる?
    企業として何年間は保管しておく義務があるはずだが、書類がないと言うなら、この会社は問題があり過ぎ。
    あやしい仕事が発覚したから、隠蔽してんじゃないかと皆が疑っている。
    工事依頼の電話を受けたのが本社コールセンターだったら、過去の工事履歴が出せるはずだが、
    「これは自分達の仕事ではない」と変な事を言い、全然説明になってない。
    普通の一般企業では工事履歴を出してほしいと言えば、直ぐに対応してくれるが、何かと「できない」と言い訳ばかりする。
    ここの口コミに書かれている事は、ほぼ同じ事をされたから本当だろう。
    いったい会社は、どんな経営をしてんのか驚くばかりだ。

  49. 278: 名無しさん

    無責任な奴ばっかりで、アホな会社
    言ってる事が幼稚園レベルw
    約束を破る事があたりまえ
    世間では通じないくらい幼稚園レベルな言い訳しかしない
    やってる事、言ってる事が全部おかしい
    こんな嘘ばっかり言う会社がよく潰れないなと驚てんだけど
    なんで、約束した内容がコロコロ変わるんだろ
    大の大人が平気で嘘くって恥ずかしくないか
    どっかのサイトに「客が帰った後、店員同士で客の悪口ばっかり言ってたからパート辞めた」と書いてあった
    店員の態度で、表裏激しそうな店だとわかった
    社会的信用ゼロだ

  50. 279: 名無しさん

    川口店
    担当された女性の方の対応が悪く名前を間違えたり指定の時間に来てもお店におらず待たされました。自分より年下に見えたのか敬語も使わず最低な接客でした。
    LINEでのやり取りも自分の言いたいことだけを一方的に伝えてきて返信しても既読にならず放置される始末。
    挙句提示した物件が気に入らないのなら他店へどうぞ!と不機嫌な態度を取られました。遅れてきたのに謝罪もなく終始笑顔のない淡々とした口調とやりとり。
    配慮のないお客様をお客様と思わない対応。目的の物件を見に行ったが掃除もまだで埃まみれの汚い部屋に案内されました。その帰りは駐車場からお店まで歩かされました。普通お店に先におろしてから止めに行きますよね?とその他にも疑問ばかりのお店でした。クチコミを色々見てみると出てくる2で納得しました。今まで何度も引越しをし他店を訪れましたがこんなに酷い接客で気分悪くなったのは初めてです。


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