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※口コミはその人の感想・体験であるため、全てが事実とは限りません。
間違ったこともあると思います。参考程度にお受け止めください。

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ハウスメイトの評判 口コミ

59件のレスがあります。

最終投稿日:19/11/23(土) 10:45:26

  1. 1: 名無し

    ハウスメイトの評判・口コミです。

  1. 2: 名無しさん

    【ハウスメイトは...】
    熊本震災の被害に遭ってます。マンションですが、ハウスメイトからの連絡は一切なし、「大丈夫ですか?」の電話すらなし!ほったらかし何かあれば連絡しろ...みたいな対応、
    ※ちなみにここの前にすんでた地元の不動産会社からは、「大丈夫ですか?お困りはなおですか?」の優しい電話がありました。ちょっとウルッときちゃいました。(T_T)何ヶ月も前に退去したのに...ありがたい!!
    ハウスメイトはライフラインの情報についても説明どころか、ロビーに張り紙一つ無し、コールセンターに連絡しても「わからない、受け付けるが回答は何時時間かかるか?何日かかるかわからない?」etc、
    話にならない!役にたたない!最悪です!おまけにガスの供給(LP)は壁に亀裂が入っているのに各部屋毎の被害確認もしないで大元のボンベの元栓オープンだけして、連絡も通知もしない!危険きわまりない!
    実際、ガスが回復しているのを三日間知らなかった。使って大丈夫か?の連絡したら、他でのガス漏れ対応で忙しい!とキレた対応!うちがガス漏れしてたらどうするつもりだ!!ハウスメイトの管理担当者は何をきいてもわからない・確認しますだけ!
    どうも、緊急時・災害時のマニュアルがないらしい!※聞いたらはっきり「ありません!」と言われた。あきれた..  未曾有の災害ですので、住民同士、情報交換し助け合っているのに管理会社がなにもしない、怒って電話した時だけ低姿勢で謝り、掲示板に張り紙くらいしろって言ったら、
    とりあえずやりましたみたいな、紙が2枚貼ってあった。本当に適当な会社です。営業や物件はそこそこいいのでしょうが、管理はでたらめです!!震災で死にそうな目に遭うと色んな事がみえてきます。家が崩壊して避難所生活の方に比べれば贅沢かもしれませんが..、とにかくハウスメイトの管理物件だけは二度と住みたくありません!最低!最悪です!こんな非常時に本性がでますね!
    まだまだ大きな余震が何時間おきかにあります。今もあった!こえええ~~~!

  2. 3: 名無しさん

    ーハウスメイト物件に先月入居して、様々なサイトでの口コミに有る様な酷い話が実際にある事を実感ー
    賃貸物件募集サイト数件の中で『即入居可』のハウスメイト物件があり、問い合わせ〜内見と進み、
    1,希望の2階が実はリフォームすら終わっていなく、見れる状況じゃない事
    2,同じ建物で3部屋空き物件があり、大家さんと仲介屋が結構焦っている
    3,一番先に空いて数ヶ月近く空いている1階の一部屋を”モデルルーム的に”(仲介さん曰く)使っていてほぼ同じなので参考に見てくれと誘導される事
    と、かなり怪しい感じだったので無理を言って2階を見せてもらったが事故でもあったのかと思う程酷い状態にも関わらず”2階もじきリフォームが終わるしとりあえず1階と同じなので早く予約入れないと取られちゃいますよ”みたいな騙し文句で予約させようと、焦った感じだった。
    こちらは転居時期の予定等もあり、汚れ過ぎていてリフォームの予定も立たないような部屋は避けた方がいい判断/他の条件が何とか合致していた事も有り、”モデルルーム的な使用”のその1階の部屋に予約を入れ、再度クリーニングを入れて引き渡せる状態にする条件で契約し、入居した経緯。
    いざ引っ越したのが金曜日、片付け等始めると、出て来る出て来る・・・・
    ・収納(居間・寝室とも)がヤニ臭く汚れも残りまくり、この収納部の掃除と拭き上げでほぼ徹夜で、ケミカル1本と雑巾5枚はダメにしました。
    ・トイレは「掃除済」みたいなお決まりの紙が便座に貼ってありましたが、転居一回目のお試し!と思って、用を足し水を流すと真っ黒い水がものすごい勢いで手荒いと便器の中に出て、手洗いの水は出過ぎで飛び散り床がビチョビチョ、便器は一瞬で黒カビだらけの状態
    ・まさか風呂もとは思わず片付けで汗かいたカラダをお風呂でさっぱりと思い、給湯〜湯沸かしで出て来た水が真っ黒、慌てて中止で半日付け置きやらジャバで掃除と除菌やら他隅と排水廻りも良く見るとカビだらけ結局土日2日掛りで風呂場掃除に費やしうんざり。
    ・終わってもう日曜の夕方です。残ってるキッチン廻りをと思いシンク下収納や吊り戸棚を開けてもうゲンナリ、奥の方と隅は油っぽいホコリだらけで扉廻りのパッキンは油汚れ過ぎて朽ちている、コンロ下収納は見たくもないゴキブリ数匹がガサガサ状態・・・
    これがクリーニング済み!? 触ると手が汚れるのでキッチンペーパーでつまみを静かに押して、「これ無理!」で諦めて就寝。結局全く片付け出来ないまま各所掃除で土日が過ぎそのまま仕事へ、それから帰ってからの夜ちょこちょこと土日休みは掃除片付けの日々が過ぎ、荷物が収拾着かないので、冷蔵庫/食器棚/AVボードなど、治まらずに未だに
    *トイレは近くのコンビニ
    *冷蔵庫が部屋にないので、食事は全部外食・部屋では買って来た水かジュース飲む位
    *部屋には段ボールの山多数
    この生活が数週間、仲介屋ハウスメイトショップや管理会社のハウスメイトパートナーズには何度も苦情申し立て、画像も送り『この通りクリーニングも終わってないし、設備も酷い!とにかく担当者でも責任者でも、即入居可と募集した仲介の店長でも良いから一度見に来て、早急対応して欲しい』とお願いもして早一ヶ月過ぎ、もう七夕も過ぎ、ハウスメイトパートナーズから帰って来た回答が”代理人が対応するので今後は代理人とどうぞ”という封書一通???何これ あり得ない これが噂のハウスメイト対応かよ〜と言う状況です。
    もう、こちらも強力で志ある良い弁護士様(なんて今時居ないよね?)に依頼して、この悪党というかインチキ会社を訴えるしかないのか!?
    というか普通の生活を一ヶ月間以上送れてないので、とりあえず一ヶ月前に同時に目をつけていた部屋に早急に最転居作戦でマトモな生活を取り戻すのが先決か、本当にこのハウスメイトという会社は犯罪に近い理屈でやってる質の悪い企業なのは確かです。
    *たまたま担当支店の質の問題かと思いましたが、代理人対応判断と言う決定をしたのは本社という事を”本社の”お客様相談室に言われたので、ハウスメイト自体に問題が有るんでしょう。マトモじゃない。本当に多数有った口コミ通りの酷さです。

  3. 4: 名無しさん

    ハウスメイト宮原店での対応について記載します。
    こんなひどい仕事をする不動産屋、会社は他に見たことがないです。
    契約を急かすような対応。お客さんの入居日などの要望をまともに取り合わず契約書を送付。
    仲介手数料の水増しなど金銭が関係するトラブルが発生しても、手数料の計算方法が変更になりましたとの虚偽発言。
    結局、契約はキャンセルしましたが、多くの時間を無駄にしました。
    事前に評判を調べなかった事を激しく後悔しています。
    例えスムーズに入居まで事が運んでも、そ何か問題が発生して対応を頼む事もあるし、必ず退去や契約更新の時には仕事をしてもらう必要があります。不動産屋とは長い付き合いになると思います。
    ご利用するのであれば私が言及させていただいた点を熟慮の上、覚悟して臨まれた方が良いかと思います。

  4. 5: 名無しさん

    私のアパートは不動産屋さんが変わり、ハウスメイトになったのですが、前の不動産屋さんは、困ったことあるとすぐ来てくれました。変わってから、全国展開してるからと対応もスムーズなのかと思ったら全然でした。今回もアパートの入り口の戸についてハウスメイトパートナーズに電話してきてもらってから、はや一ヶ月何にも音沙汰なく、どうなってるのか直接お店に行ったら、業者にお願いしてるのでと。いろんなこと対応してるので時間がかかっているんだと思いますと言われました。でも、せめて時間がかかるならそれなりに一報入れてくれたらそれでいいのに。何にも連絡すらなしってないと思いました。他のサービス業の人なら数日で電話してきて、目安の日とか連絡して対応するとおもうのですが…。正直呆れました。業者との連携はどうなってるのかと。お客さんの問い合わせがどうなったのか気にならないのかとも。びっくりです。

  5. 6: 名無しさん

    開いた口が塞がらない…。ハウスメイト。駐車場の車にイタズラが数件続いたある日、ハウスメイトに防犯カメラの設置をお願いした。「担当者が不在の為、折り返し連絡します。」との事。それっきり折り返しの電話などかかってくることもなく…。そこへ今度は、退去者が重なり、ゴミ箱は粗大ゴミの放置が数件みられた。住人の駐車場への防犯カメラ依頼は無かった事にされ、なんと、わざわざご丁寧にゴミ箱の中へ向けた防犯カメラを設置しあがった。
    だったら、面してる道路に向けてカメラを設置しろよ。イタズラが続いた駐車場に防犯カメラをつけろよ。
    退去者が置いていった粗大ゴミ、ハウスメイトが処理するのが嫌だったんだろう。住人や地域の安全・安心より、自分達の為に防犯カメラを設置したハウスメイト。そういう会社か…と、悟った。二度とハウスメイトは使いたくない。

  6. 7: 名無しさん

    横浜市内のハウスメイトさんに 物件内覧をいくつかお願いしていたが別物件が決まってしまったので 決まりましたのでと連絡メールを送ったが 返答がなく本当にメールが届いてるかどうか確認のメールを送ったところ休みがあったりすればメールが届くわけないじゃないですかと逆ギレの返信があってとても不快な思いをした

  7. 8: 名無しさん

    入居まではスムーズでした。
    しかしフローリングが結構いたんでいるにも関わらず、貼り替えなどの対応にはならないと言われました。
    また入居後は上階がうるさく対応を依頼したのですが、何もしていただけていないようです。
    お金を貯めて早く引っ越そうかと思います。
    そして二度とハウスメイトは利用しません。

  8. 9: 名無しさん

    マンション共有部分の電気が切れて、はや1ヶ月以上。
    ハウスメイト八王子に1度目の電話した時、対応してくれた女の子はとっても良い子で折り返し電話してくれ何時頃付け替えるのか教えてくれた。
    それから3ヶ月ほどして、また電気(電灯)が切れた。
    また電話して付け替えて下さいと連絡して2週間、何も変わらず・・・
    再度電話すると、男性が対応して
    ウチは賃貸の仲介屋ですよ?
    この返答。
    頭が痛くなった…
    電話では解決しないのでしょうかね?
    もうハウスメイトでは借りません。

  9. 10: 名無しさん

    福岡県内に住んでいました。
    住み初めは別の不動産屋サンでしたが
    2年前にハウスメイトに変わりました。
    5年半住んでいましたが先月末に引っ越しました。 後日 連絡があり 部屋のクリーニング代で
    約26万円の請求が来てびっくり。
    部屋の中で煙草は吸っていましたが
    クロスの張り替えを全室(トイレ、クローゼット、物置)
    すると言われ困惑でした。
    今回の事でもう二度とハウスメイトには御世話になる事はしないと誓いました。

  10. 11: 名無しさん

    ハウスメイトパートナーズ川崎支店のことです。
    退去時、言われなければわからないくらい小さい傷をみつけて過失だといわれ、クロス張替え・フローリング張替等々…ですごい金額請求されました。
    ここに傷がありますと言われれば確かに傷はあるので、ほんとにこんなに小さい傷で張り替えるの?と思いますがあっちに張り替えると言われればそれまでで、どうにもならず。

    また、住んでいる間も何か月もオートロックが壊れたままで鍵が開けっ放しであったりと管理が杜撰でした。
    もう二度とハウスメイトパートナーズの管理物件には住みたくありません。

    最後に、立ち合いに来た担当者の男性が凄く不潔感があり、クロスの汚れとか言われてもあんたに言われたくないと思ってしまいました。
    ずっと洗っていないようなヨレヨレのスーツでズボンが少し下がってだらしなく、とにかく不潔でした。退去する客とはいえ、接客するならもっと身なりを整えたほうが良いです。

  11. 12: 名無しさん

    ハウスメイトは、酷い会社です!!男性相手だとさぅさという通りにするくせ
    女年寄りは、トイレが壊れていようが洗濯機の排水管に不備があろうが、ほったらかし  しかも取りっぱぐれが無ければいいと だから薬物依存のひとや、死にそうな年寄りも入居・・・パトカー常連です。ついこの間も亡くなられました・・・

  12. 13: 名無しさん

    転職の為に物件を探し、最終的にハウスメイトの物件に決めました。決め手は、リフォームですごく綺麗になるということを信じたからです。そして契約書、契約金も払い終わったら、電話があり、すべてはリフォームができませんとのこと!その言い訳は0特プランで本来はリフォーム予定ではなかったと!は?私は綺麗にリフォームしますとの言葉を信じて契約したのに、契約した途端できないって、皆さんはどう思います?腹立ちましたがトラブルもめんどくさいので渋々、納得しました。そして本日、入居の為にカギをもらい確認に行きました。もうリフォームしてない箇所はある程度、目を瞑るはずでしたが、玄関のドアポストを開けるとガムテープで補正されてるだけ!なめとん!ハウスメイトに連絡したら責任転換で電話のたらい回し!そろそろキレそうです!

  13. 14: 名無しさん

    見積書と契約書の金額が違いました。
    ここにサインしてくれと言われ、書類を作成しましたが、後から金額を記入されていました。
    問い合わせても契約してるのでもう対応はできませんと。
    金額変わるなら説明する義務があるはずです。
    また、店長の方が最初から最後まで対応していたので残念です。
    もう信用できないので次の更新はしません。
    もう二度とハウスメイトは利用しません。

  14. 15: 名無しさん

    契約書や鍵と鍵の受領証でのトラブルがありました。
    私と家内で別々に話した内容が一部あり、まとめたものを
    書かせていただきます。

    内容

    鍵。
    入居時に受け取った鍵は3本。ハウスメイトさんの控え分が3本。
    その後、鍵の交換をしてもらい、受け取ったのが2本。何故受け取る鍵の本数が違うのか。また 控えの鍵が3本も必要な明確な理由も教えてもらえませんでした。
    ハウスメイトさんからの回答によると 
    「担当者によって違う」。
    だそうです。
    しかしながら、1人の担当者に鍵の管理について質問しても、家内が聞いた内容と私が聞いた内容は違っていました。

    契約書。
    契約書に鍵の本数に関する記載が一切なかった。
    しかし、担当の方に持ってきていただいた 契約書には記載があったと家内が記憶していました。
    不審に思い、契約時の店舗に確認したどころ、
    所在不明との回答。

    鍵の受領証も2回とも渡されませんでした。

    契約書、鍵の受領証に関して人によって、
    またはタイミングによって回答の内容が違っていました。

    不審な出来事。
    いつの間にか 窓の鍵が閉まらないようにネジを付け替えられていました。証拠ありませんが侵入者がいたのだと考えています。

    家族者は 恐怖感を抱いており、体調すぐれない日が増えました。

    ハウスメイトさんを通して、物件を借りてしまった事を
    本当に後悔しています。

    まだ他にも色々ありますが、次の機会に投稿させていただこうと思っております。

  15. 16: 名無しさん

    ただ家賃さえ払ってくれればいいって感じの冷たい会社です。
    契約更新も金だけ要求してきて書類の話しは一切なし。
    維持費も毎月1000円払ってるけど、アパート周りの掃除も草木の手入れも一切なし。
    同じアパートに住む住人が道端にゴミを捨てるので注意してもらうようにお願いしたが気の無い返事。
    ただ、備え付けのエアコンや換気扇に関しては故障したらすぐに交換してくれるのはいい。

  16. 17: 名無しさん

    噂と全然違う不動産会でした。
    とても対応がよく、またハウスメイトで借りたいと思いました。

    ほかの不動産会社では解約予告が2か月前や更新料が1.5か月が当たり前。
    そんな中、ハウスメイトでは解約予告が1か月前、更新料も1か月分と
    入居者にやさしい?不動産屋だと思いました。
    他社だと24時間サポートが有料だったりするのですが、
    ハウスメイトだと無料で利用が可能だったりするのもよいです。

    安い家賃の物件に住むと、近隣の入居者もそれなりで、
    物件の質もそれなりかと思います。
    安い物件で高望みはしないことです。

    転勤が多く、色々な不動産屋の物件に住んだ者からのアドバイスでした。

  17. 18: 名無しさん

    ハウスメイト管理の物件などの内見で営業と会ったら上手い事言って申込書を書かされます。(掲載を止めるためなど…)申込書を書いた途端審査を行い、客を判別します。
    会うまでは、しつこくメールが来てました。
    とりあえず…で物件を見たら申込書を書かされたので年収を覚えていないと言い極端に少なく書きました。
    以降、営業の方からは審査結果はもちろん、他物件の案内も来なくなりました。
    営業が客を選ぶような会社から借りなくて良かったです。

  18. 19: 名無しさん

    下請けさんにも横柄。挨拶してない。
    若い方が多い。
    上にいくほどノルマか?縛りが多いなるのか、裏表がでる。
    人が少ないのか。
    気が利く、優秀な方もいる。

  19. 20: 名無しさん

    神奈川のハウスメイト
    先日、電球が4箇所一気に点かなくなり原因が分からずハウスメイトに電話しました。とりあえず業者を向かわせますとだけ言われ業者さんが見たら電球切れでした。

    そんなこともあるんだなぁと思って、電球交換はご自身でやってくださいと言われ業者は帰りましたが。

    後日、ハウスメイトから15000円近い請求の電話が来ました。業者を派遣した費用だそうです。

    そんなに金額がかかるなら、電球かえてみましたか?とか電話で言って欲しいし出張費はこのぐらいかかりますとか言えよ!って思います。
    先に費用言って無いですよね?と聞いたら、言ってませんが費用かかるとかもありますと言ったと思いますと。

    普通は、先に書面なり業者も点検前に書面みせるなりしないものなのかな?と。まだ支払える金額ですが、高額になっていたらと思うと本当にこの不動産屋には頼みたくありません

  20. 21: 名無しさん

    ハウスメイトショップは客を舐めてます
    態度も悪く、契約時や入居後の対応も平気で数週間待たされます
    よほど良い物件でもハウスメイトショップ管理の物件なら見送るべきです

  21. 22: 名無しさん

    ハウスメイトは人を見下した態度、何に対しても遅い対応や連絡など非常に不愉快です。絶対に他の業者に頼むべきです。心の底からそう思います。

  22. 23: 名無しさん

    金を稼ぐ気持ちが低い。当たり前に金をもらっている会社

    当たり前に仕事があると思っている。

    本社、責任者ネットのお客様の有難き声を無視している。

    子供もに会社の教育げできない。

    ハイレベルな競合他社の生き残りの会社にしてほしい。

    会社は義務教育ではない。だれから、お金を貰って
    生活しているのでしょう。

  23. 24: 名無しさん

    金の督促は頻繁によこすのにその他の対応は返信すらない、ハウスメイト物件にすんで10年くらいになりますが、頻繁に担当が変わってどの担当者をみても〇〇な人達ばかりですね‼

    ※管理人判断で名誉棄損になる部分は削除しました。

  24. 25: 名無しさん

    20年ハウスメイトの管理物件に住んでおりましたが、この度引っ越しをするため退去の連絡をしました。部屋の現状回復で50万ぐらい請求されるようです。20年住んでいれば経年劣化などで痛んでくる所もあると思うのですが、担当者からは脅迫ともとれる発言がありました。
    法律的に許されるのですか?契約が終われば、手のひら返すような対応です。
    毎日電話に脅えてます。

  25. 26: 名無しさん

    借りてる物件が途中でハウスメイトに変わりましたが、こんな対応の不動産屋は初めてです。
    担当ご代わっても挨拶もなく、引き継ぎも全然されてない。
    うちは給料日が月末なので、家賃の振込が2日程度遅れることを伝えてあったのに担当が代わったら伝わってなかったらしく、凄い電話の催促や手紙がポストに…毎月きちんと振り込んでいるのに、まるで滞納しているような扱いでとても不愉快でした。
    駐車場の位置を変えたいだけなのに提出書類の多いこと…。
    給料明細や源泉徴収まで提出を言われました。そんなに簡単に提出できます? 二度とハウスメイトからは部屋を借りません!

  26. 27: 名無しさん

    ハウスメイトで借りない方が絶対に良いです。
    詳しくは特定されてしまうので言えませんが、クソ会社です。
    入居後の対応は本当に最悪なものです。
    中野店の女の対応にはあきれました。
    二度と入居したくありません。

  27. 28: 名無しさん

    初めての賃貸物件を見に行く機会があり利用しましたが、本当におススメしないです。
    賃貸物件から探してアクセス後ハウスメイトさんから連絡がありましたがすぐ連絡した後は1週間ほど時間があき、しびれを切らし電話をすると「今からお返事するところでした。」の一点張りで最初から本当に大丈夫か?という感じでした。
    実際に駅前のハウスメイトへ足を運ぶと鼻毛も出ていて新人なのかなんなのか焦って出てきた男性。
    たどたどしく話していると賃貸物件の条件をきいてきたのでそれなりの条件と夏に出るゴキの話も上層階で希望すると「ゴキちゃんは〜ちゃんとゴミを捨てれば出ませんよ?」といってきてその言い方も不快だし、何より私がまるでゴミを捨ててないみたいな言い方をされたのも不快。
    気に入った物件を早速見に行き、またハウスメイトへ戻り契約の話へ。
    私の見た目が若く見えるせいか契約の話も異様に高く値段をつきつけてきて勝手に代理保証人を立てられたので連れが「どう考えてもこの家賃からこの金額にはならない」と言った後は安い金額でつきつけてきた。
    最終的にはハウスメイトでは契約せず他会社で契約しましたが、話し方から身なりまで教育し直した方がいいと思う。

  28. 29: 名無しさん

    10年近くハウスメイトの物件に住んでます。
    年々対応が悪くなってきますね。
    一括管理で空室があっても家賃はハウスメイトが
    負担しなければならないので余計だと思います。

    6616さんも書かれてますが、最近は故障があって修理をお願いすると
    「出張費請求します」と脅し、まずハウスの担当者がチェックに来ます。
    なので時間もかかるし、利用者の過失をせっせと探します。

    騒音対応でクレームしたら担当者が逆ギレしてきます。
    階下に空室をなくす為家賃を安くして出した住人とのトラブルです。
    居住年数が長くても、こっちは入った時の家賃のままで、
    そういうやからと同じ対応されるとたまりません。

    くれぐれもご注意ください。

  29. 30: 名無しさん

    松山柳井町店で1年前に引越しの手続きをしてもらった男性の方の対応がすごく悪かった。
    入居日を少し先に設定していたこともあり、無理を言っているのはわかっていたが、保証人のことや、家賃のことなど入居を決めるまではできます、それもできますとか言っていたのにいざ入居手続きをという時にそれはオーナーさんの印象を悪くしますねーとか、どれかかしか無理ですねとか言い出す始末。最初から無理ならできると簡単に言わないでほしい。すごく気分が悪かったです。
    それだけならここに書くこともなかったが、そこを最近退去したときに対応してくれた男性の対応も最悪だったので我慢ができません。
    退去の確認に部屋に来てもらう日が自分が仕事だったので同居人に行ってもらいました。
    時間を勘違いして10、15分遅れたらしく私の方に電話がかかってきました。
    自分は30分前から待っててずっと来ないんですけど!?
    みたいな、、、。
    確かに遅れたことは申し訳ないけど、電話越しにまぁまぁの剣幕で言われるほどのことか?と思いました。

    確かにどの会社にもできの悪い人はいるのでその人のせいで会社自体の評価を下げるのは違うかもしれないが、おそらくどんな優秀な人が対応してくれたとしてももう金輪際ハウスメイトで家を借りたりしないと思います。
    対応は大変不快でお客さんを大事にしようとする姿勢が見受けられません。

  30. 31: 名無しさん

    ハウスメイトは最低です!
    とにかく対応が機械的で、要望に対して一応対応しているフリはしますが、最後まで責任を持って解決しようと言う気が全くありません。
    長年住んできたのに突然全く身に覚えのない理由で引越しに追いやられました。
    何か補償をしてもらえるのか聞くと、「出来ません!」と当然の様に言われました。
    住人の都合など関係なくバッサリ切り捨てられます。
    もっと住人に安心安全に住んでもらえる為の努力をするべきです。
    こんな会社は初めて。二度と利用しない!

  31. 32: 名無しさん

    なにもしてくれなかったです。電話では調子いいかもしれないですが、
    実際には動かないし(動いてない)あーだこうだ誤魔化したり、時間を稼いできます。
    後々になってボロが出て来て、騙され続けたことに気がつきます。
    鍵を交換をお願いしたが、交換したと言われ新しい鍵で生活していましたが、 しばらくして古い鍵でも玄関が開きました。
    了解しました承知しましたとは言うが、1年くらいしても改善されず、なにもしていないことが分かりました。折り返し連絡もありません。

  32. 33: 名無しさん

    困った時でもすごく丁寧な対応をしてくれる方も沢山いる。
    電話も繋がりやすい。
    でもちょっと面倒な問題が起きると全く行動してくれないので、個人的にもう利用しないなって思った。

  33. 34: 名無しさん

    契約時の対応は良かったけど、修理、トラブル、退去の対応は本当に悪いのでオススメしません。

  34. 35: 名無しさん

    ハウスメイト、おススメしません。
    マンションに入居して、トイレをいくら掃除しても悪臭がしていて、よく見たら、配管から茶色い汚水が漏れていました。
    管理に連絡し、すぐに水道屋さんを手配して来てくれたまでは良かったのですが…
    配管の腐食、老朽化による汚水漏れ。
    二カ月放置され、連絡も無く、修理して貰えませんでした。

    配管から漏れた汚水で、床には茶色いシミができ、悪臭、もはや糞尿のまんまの匂いが取れず、最悪になりました。
    我慢し切れず、二カ月放置の後、強い口調で管理に電話をしたら、直ぐに修理の日程を提示して来ました。

    強い口調で、怒りを露わにしないと対応しない様子。
    毅然とした態度でのぞまないと、ハウスメイト管理は動いてくれません。

    転勤族な為、次回はハウスメイトの利用はしないと決めました!
    最悪の対応です!

  35. 36: 名無しさん

    車を購入するに辺りディーラーから渡された保管場所使用承諾書にサインをもらいに行くと(ハウスメイトの住所を書き印鑑を押すだけです)3000円かかると言われ渋々払いました。以前住んでた所では普通に書いて貰えました。
    何故3000円かかるかの説明も一切なし。

  36. 37: 名無しさん

    契約当日に店舗に行ったら、「壁紙の張り替え工事が未了できていない」との理由で契約が出来ませんでした。前代未聞すぎて言葉を失いました。対応も最悪です。

  37. 38: 名無しさん

    最悪です。
    12月に物件申し込みしたのに『忘れててしまい、入居1月下旬になります。』転勤のため15日までには引っ越さないといけなかったのに

    しかも、連絡はこちらからして発覚…

    半泣き状態で他の不動産屋さんに行きなんとか引っ越しはできたけど、その後も特に謝罪もなく。

    もう、絶対頼みません。

  38. 39: 名無しさん

    2度目は無いですね、更新真っ最中ですが友達みたいな対応、、、とにかく金、金が全てなのかな!笑
    部屋もパッと見綺麗でも粗ばっか!
    笑えてきますよ!

  39. 40: 名無しさん

    以前からハウスメイトの管理会社の対応に疑問を感じてます。今回、水漏れがあり、連休だけど来て欲しいと最初に電話に出た女性職員に依頼したところ、「連休明けの平日まで待てませんか?」と返事が。そしてこちらが急ぐ旨を伝えても気持ちのいい返事もなく時間は過ぎていきました。 再度、連絡すると、別の女性職員さんが対応してくださり、先ほど連絡したが返事がないこと、水漏れを平日しか直せないとはどういうことかと申し訳ないけど最初の職員の対応の件を訴えたところ、早急に手配してくれ、業者さんがすぐに来て、水漏れの対処を丁寧にしてくれました。いつから平日しか対応不可になったのかと聞きたいぐらいです。業者さんに事の流れを話すと驚いてました。毎日、多くの住宅で設備関係などで依頼が多く、対応は大変だと思いますが、24時間トラブル対応に応じますと言ってるのに、信頼を失うような対応に残念です。もう少しサービスする人としての責任と意識を持って欲しいと思います。唯一の救いは業者さんはとても良い人でした。

  40. 41: 名無しさん

    仕事がとても適当です。お金の説明もとても曖昧です。何かあると管理会社のせいにして、ミスは認めません。今ちょうど借りる人が多い時期だと思うけど、繁忙期じゃなくてもその適当さだったので、本当にお勧めしません。

  41. 42: 名無しさん

    ハウスメイト八王子店はやめた方が良いです。
    本当に使えない。ダメですね。
    まったくやる気無しで、物件は適当に少し出して終わり。
    真摯に探してくれません。
    どうせ自分が住むんじゃないから、所詮他人事で本気で探してないです。
    そもそも、ハウスメイトが持ってる物件数がとても少ない。
    ハウスメイト八王子店はやめた方が良いです。

    他のハウスメイトのお店はわかりませんが、八王子店はやめた方が良いです。

  42. 43: 名無しさん

    ハウスメイトの名前(フランチャイズ)で戸建てを建てている業者の近隣対応が最悪。土壁の家4軒を潰したので近所のカーポートに泥が堆積したが、うちだけの責任ではありませんと責任逃れ。挙句は遠くから水をかけて隣まで水浸し、泥が固まってさらにひどいことに。一事が万事どんなモノが出来るやら住む人が気の毒。

  43. 44: 名無しさん

    営業の方は良い方でしたが、
    内見に行ったときに壊れていた個所を指摘したが
    入居時に確認すると何も直っていない。
    水道には青さびがこびりつき、入居1年でエアコン、ガスコンロ、が壊れ
    水漏れもし、対応もいちいち遅く時間に融通も利かないので本当に最悪。
    二度とハウスメイトの物件には住みたくない。
    修繕のせいで何回も休日は潰されるし有休も使わなくてはいけなくてうんざり。
    謝罪も心がこもっているとは思えない。

  44. 45: 名無しさん

    隣室から話し声が漏れているのでハウスメイトに相談。
    早い対応とは言えないが、そういった苦情が出ているという文書を投函するだけの対応。
    それでも話し声は聞こえると言ってもまた文書。
    チラシと一緒に読まずに捨てられているという考えは無いのでしょう。
    被害は数ヶ月に渡って続いています。問題解決する気のない会社ですよ。
    イヤホンしようがヘッドホンしようが聞こえるとは言ってありました。
    この会社は寝る時もイヤホンしろって言うんですかね…おかげで寝不足のまま出社、という羽目に何度も合っています。
    会社で借り上げてなければ対応に呆れて引越ししてました。

  45. 46: 名無しさん

    ハウスメイトの物件に引っ越してすぐ、部屋の扉(スライドするタイプ)が歪んで固くて開け閉めし辛いと電話しました。修理に来てくれたのですが、「こんな事で電話しないでくれ」と業者に言われました。
    壁が歪んでドアにあたってるらしく大掛かりなこになるらしいが、住んでる私たちに我慢しろと言うのです。
    子供の部屋として使う予定でしたが、もう固くて子供の力では開け閉めできなくなり、今はドアを外し物置です。
    家賃は普通に支払ってるのになんなんですかね。

  46. 47: 名無しさん

    今まで最悪の対応を経験した!
    初めから上から目線で、電話対応も会社⁇見たいな対応!
    間違いがあって、数回やりとりしたが担当がコロコロ変わる、
    すみませんの一言も無い、最悪の対応でした。
    星の数だけある不動産会社、おそらくもう利用はしない!

  47. 48: 名無しさん

    1年以上、上階からの騒音に悩まされているが対応はポスティングや電話(本当にしているか分からない)ばかりで、それも対応が遅いし、上階が家の中に防音マットひいてるのかどうかも電話だけで済まし訪問などは無し。本気で解決しようとせず他人事。
    最近は寝室のすぐ外で朝早くからバイクを何度もふかす音で起こされ、部屋にはガソリンの臭いが充満し頭痛がする始末。
    安心、安全、とは一体なんでしょう?ハウスメイトにはもう何も期待していません。私たちにできるのは早く引っ越してもう二度とハウスメイトを利用しないことです。

  48. 49: 名無しさん

    ハウスメイト武蔵小杉店の対応は最悪
    入居前に修理すると言っていたボロボロ手すりや床、匂いの処理など全くされていなかった。
    連絡しても逆ギレ。
    ヒステリックな女が謝りもせずに、怒鳴ってきた。
    ここは絶対使わないほうがいい。
    前に住人の荷物が届くことが良くあったが、こちらは取りに来ると連絡が来てから1週間は音沙汰なしがザラで、食品関係は腐っていると思うが、これをまさか送っているのか??
    宅配ボックスの暗証番号はずっと変えていないらしく、前の住民が開けていることも何度かあった。
    対応も悪いし、セキュリティ上も不安で不信感しかないので、今後ここを使うことはない。

  49. 50: 名無しさん

    営業の運転マナーが最低です。
    火の付いたタバコを運転中にポイ捨て

  50. 51: 名無しさん

    ハウスメイト、最悪すぎる。

    1、入居して1カ月以上経ってから鍵交換。
    こちらが文句言ってやっと交換、詫びはなし。
    2、2ヶ月分の家賃を前家賃として契約時に振り込むよう言われたので、振り込んだが、
    大家さんから家賃振り込まれていないと言われる。
    ハウスメイトが大家さんに振り替えしていなかった。謝罪はなし。
    3、保証会社から引き落としの通知がくる。
    手数料500円引き落とされる話しなどは聞いてないが自動で引き落としをしてくれるならと、
    通知通り要求をのんだ。
    そして7/29保証会社から口座から引き落としされる。
    念のため大家さんに保証会社から引き落としされた話しを伝えたが、
    今日8/9 ハウスメイトから連絡があり、
    家賃が振り込まれていないと連絡がきた。

    おまえらが、保証会社を付けたんだろうが!
    家賃引き落としの旨を伝えると、
    保証会社は二種類ありまして、、と訳のわからない話しをされたので、7/29 引き落とししてますよ確認してくださいと話すと、謝罪はなしに電話を切られる。

    保証会社に確認して、折り返しもなし。
    謝罪もなし。

    いい加減にしろ。

  51. 52: 名無しさん

    川崎市幸区のアパートで、又貸し容認してるでwwww

    もう半年以上契約者住んでないのに契約者の名義のまま住んでる。
    賃貸契約の意味が知りたいよね。

  52. 53: 名無しさん

    築4年のハウスメイトの物件で
    去年、雨漏り…

    で、修理したらしいのだが

    一昨日の台風で
    また、雨漏り…
    今度は、非常灯の電球に水が掛かり
    パチパチ言ってる

    この事を即メールで本社に送ったが
    なんの返信も無く。

    先程、帰ってきたら
    またゲリラ豪雨で
    踊り場がびしょ濡れ…

    対応遅い。

    いつ直すつもり?
    火事の危険もあるのに…

  53. 54: 名無しさん

    いつもいつも対応が遅い。

    こっちが連絡しても大体折り返しの連絡は来ない。
    こっちがどうなってるか連絡すると、100%だるそう、めんどくさそうな口調で対応。

    雨漏りの時も大したことないとか大声で会社に連絡する常識すらない。
    出入口に蜂が群がってるから対応してっていってもやっぱり連絡ない。
    また、連絡すれば〇〇日に伺う予定。って。
    決まってるなら連絡するのが普通じゃない?

    結局、何も変化ないから電話すれば、蜂の巣が確認出来ないから保留です。
    はっ?
    雨の日に蜂が飛んでると思いますか?
    生活に支障が出てるんだよ。こっちは。

    本当にまともな人が居ないから毎回二度手間以上。

    ちゃんと調べてから物件借りれば良かった。

  54. 55: 名無しさん

    入居した時から本当に最悪だと思った。

    内見した時、蜘蛛の巣だらけベランダはゴミだらけ排水溝はつまってる、網戸は壊れて穴あき真っ黒、換気扇は壊れてるしホコリだらけ。

    入居する前にクリーニング入るんで安心してください!

    はっ?

    全然、変わってないけど。
    金だけは1人前に請求してくる。

    見積もりの前に請求書には呆れた。
    壊れれば故意と決めつける。
    現場では、劣化ですねって言ってるくせに会社に戻り1人じゃないって分かると強気‪‪𐤔𐤔‬‪𐤔𐤔‬‪𐤔𐤔‬

    故意で壊したらこちらもちゃんと言いますよ。大人ですから。

    退去時に請求されたらガチで訴えもの。

    給料分はちゃんと仕事してほしいわ。

  55. 56: 名無しさん

    大体、作業したらどんな状況でも報告はするだろう。

    基本がなさすぎる会社だよな。

  56. 57: 名無しさん

    契約物件から車で1時間半のハウスメイトまで鍵だけ取りに来いと。

    今後ハウスメイトはやめます。

  57. 58: 名無しさん

    この会社は最悪です!何かあった時の直接対応は、とてもひどいです。
    今回の台風19号で駐車場の近くにあった扉が、施錠がしてなかったことから、扉が風で開いてしまい、車にキズがついたのですが、対応者は、あなたが扉近く車を止めるのが悪いのです。うちに責任はありません。契約書に台風の免責条項があります。と言って、責任を取ろうとしません。
    こんなひどい会社はやめた方がいいですよ!!!

  58. 59: 名無しさん

    この会社の対応。本当に最悪です。
    二度とこことは関わらないようにしたいです。
    人の感情がゼロの対応です。

  59. 60: 名無しさん

    ハウスメイトの扱う物件の隣に住んでいます。その物件の塗装工事の際もなんの連絡もなく突然足場を組始めビックリ!塗装日のお知らせもなしでした。それにもましてその物件(借家)に引っ越してきたカップルはプードルを3匹も飼っていて吠えっぱなしなので随分我慢をした後ハウスメイトの仲介先に電話をしましたがなんの処置もせず、多分「聴くだけ聞いとけ」の精神で会社を運営しているのでしょう。
    一生懸命、誠意などきっと死語だと笑っている方々の会社なのでしょうが…いつか見ていればいいと思います。負のスパイラルは誰にも何処にもあるのです。

    私はもうすぐ引っ越します。
    明るい未来があるといいですね‼ハウスメイトさん!


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