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by評判unun

※口コミはその人の感想・体験であるため、全てが事実とは限りません。
間違ったこともあると思います。参考程度にお受け止めください。

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常口アトムの評判 口コミ

51件のレスがあります。

最終投稿日:19/10/04(金) 07:24:12

  1. 1: 名無し

    常口アトムの評判・口コミです。

  1. 3: 名無しさん

    領収書の出ないお金が4万円もとられ
    カギももらえてない状態の家の家賃も払わされ
    エアコン取り付け可能な家と言われたのに、管理会社に連絡したらエアコンはつけれないとの事でした

  2. 4: 名無しさん

    削除

  3. 5: 名無しさん

    日曜日休みの時点で『常口』じゃないでしょ!

  4. 6: 名無しさん

    仕事をするのが面倒だと感じているように受け止められました。早く違うところに移ることを考えています。

  5. 7: 名無しさん

    契約時の内容と異なる。

    車庫使用しようとしたら別の住人が使ってる車庫だった。
    とりあえず住人同士で話し合い半分こに使う話でとりあえずは事なきを得た。
    常口にクレーム→別の車庫使うように指示あるが前の住人分か荷物があり使えず
    片付けるように伝えて連絡しますから半年連絡なく。
    別件で電話して聞いたら解決したとこちらはかくにんしてますが?とか意味不明な事言われる。

    営業の人はとてもいい人だが
    客相の対応最悪。
    担当したなら最後までやれ。
    こんな最悪な管理会社あるのか?

  6. 8: 名無しさん

    円山店では地域柄?とても感じがよく対応の早い担当の方にお世話になりました
    仲介料や家賃交渉も親身に行ってくださり、その後別店舗に異動されてからも何度かお世話になり、知人を紹介したり末長いお付き合いをしていきたいなと思わせる丁寧な仕事ぷりでした

    また別の機会では不動産や店舗担当の方々もベテランでどの担当の方も安心して任せられることが多い会社だなという印象があります

    ただ、常口アトムが管理会社となった物件に住んでいた時は、マンションの掃除が行き届いておらず残念でした
    あ自転車置き場も日に日に無法地帯のように荒れており(最初は別の管理会社だったのが途中で切り替わりました)
    次に部屋を移るときは、仲介は是非お願いしたいけれども管理会社の物件は辞めよう…と心に誓いました

  7. 9: 名無しさん

    すごくいい部屋だと進められて決めたが、欠陥住宅だった。しかも分譲マンション並みの高額な家賃。
    こっちの被害額50万円以上。
    「壁は厚いから騒音も大丈夫です」
    実際は上下左右の部屋のテレビの音やトイレの音、話し声も聞こえるほどの非常に薄い壁のつくり。
    契約時と内容が違っていてクレームの電話を入れたら、「言ってません、あなたの勘違いです」「そういう意味で言っていない」「別会社の人が言ったことだよね」とか嘘を言い、他の会社のせいにして言い逃れしようとされました。
    冬もストーブをつけてもとんでもなく寒く、結露も酷い。知人にこんな結露する部屋見たことないと言われた。
    この物件に住んで命に関わるほど大変な目に遭い、お金も無くなり、散々な目に遭いました。
    不動産屋のいうこと特に常口の人間の言うことは信用するなと他の人にいわれたが、本当にそうだと思った。

  8. 10: 名無しさん

    営業の対応が良く入居を決めましたが、住んでからは、共有スペースの電球交換頼んでも放置され何度も連絡しないとやってくれない等仕事の仕方がだらしなさすぎます。函館の常口管理センターは最悪です。アフターのことも含めて考えるなら別の不動産屋さんにするのだったと後悔してます。

  9. 11: 名無しさん

    契約時に対応してくれた方はとても元気がよく対応などとても良い印象でした。
    が、管理担当の方が最悪でした。
    何を聞いても「はー、そうですかー。」などのやる気の返事ばかりでイライラしました。

  10. 12: 名無しさん

    管理の対応が悪い。折り返しの連絡が来ない。仕方なく契約時の営業店担当者に連絡しても、管理に聞いてくれの一言。常口での管理アパートなのに連絡とれなかったらどうしようもない。

  11. 13: 名無しさん

    騒音の件で相談しても
    「じゃあ上の人に再度伝えればいいってことですか?」
    と言われ、しっかりと対応しようという態度ではなかった。
    上の階の人の問題もあるとは思いますが結局騒音の問題も全く解決されていません。
    張り紙すら貼ってくれませんでした。

  12. 14: 名無しさん

    駐車場を借りたいと相談し、空きがあってオーナー?にも確認がとれたので、コールセンターに連絡して欲しいと言われた。コールセンターに連絡すると、オーナーに確認するので折り返すと言われた。結果空きはないと。話が違うと言っても、「実際は空いてないので」「今回そうなっただけ」などこちらが納得するような謝罪やこれから気をつけると言ったことも言ってこない。淡々とした態度で自分は関係ないと言った態度でした。最後に常口にはもう頼まないと言ったら、「わかりましたー」の一言。とても不愉快でした。

  13. 15: 名無しさん

    何年か前に家賃滞納した時ドアロックかかり、その時、部屋の中にバックを置いたままにしてました。数日後ドアロック解除の電話がありバックを取りに部屋へ行くとバックなくなってました。部屋の窓は割れて無かったので外部からの侵入は無いと思います。バックを盗んだ人は、おそらくドアロック解除した人でしょうね。

  14. 16: 名無しさん

    ドアロックかかり部屋にバックを置いたまま…バックの中には現金以外プラチナの指輪、現金ナシ財布、通帳、免許証など入ってました。近所の交番へ行きましたが取り扱ってくれませんでした。ドアロック解除後、数日で引越しになりバックの事ありましたが引越しの荷造りもありバックは泣き寝入りに…ちなみにバックと財布はヴィトンでした。

  15. 17: 名無しさん

    最初の対応はよかったのだが、住んでみて欠陥住宅だったので相談したが、なかなか管理会社と連絡を取ってくれず、催促してやっと連絡を取ってくれた。 相談した時は親身に話を聞いてくれていたかと思えば、返ってきた回答はあなたの物件の使い方が悪いと決めつけられた。こちら側の事実と照合しないまま一方的に責められ、疑いを掛けられ、とても傷ついた。物の言い方には気を付けた方がよいと思う。それが客に対する態度なのか、

  16. 18: 名無しさん

    1月に駐車場の除排雪を依頼したが3月15日現在行われていません。

  17. 19: 名無しさん

    初めの対応は、凄く良く、場所的にも住みやすい所を紹介してくれて、引越しした。部屋を見に行く時って、間取りとか、環境とか、みますよね?
    結構広いしなにも問題なかった!
    住んでから気がついた所。鼻炎が酷くなり掃除しようと思い窓を開けたら、網戸がついてない。リビングの窓も片側だけ開けるのに凄く力を入れないとあけれない。
    管理会社に電話して、網戸がついてないんですけどと、話伝えた。大家さんに連絡しますと。
    連絡がきて、大家さんが、ここは、網戸なし物件だから対応出来ませんと言われたと。
    いやいや、そうじゃない。
    しかも、管理会社が常口アトムだった(笑)
    初めの対応してくれた感じの良い人に、網戸がついてないってしってたんですか?って聞いたら、知りませんでした。
    はぁ?ってなりますよね?
    自分の仕事なによ?物件の状況とか、状態知らないでどうする?おかしいだろってなりませんか?
    知りませんでしたじゃないんだわ。
    わかってないとダメだろう。
    一般常識として、当たり前の事。
    知りませんでした。すいませんでした。じゃ、通用しない。責任もった対応すれ!
    対応のしょぼさにムカついてるのと、ガッカリしたのと。
    これで、ちゃんと納得いく対応してもらえなかったら
    どこどこ支店の常口アトムの○○さんと再度伝えます。
    みなさん。気をつけて下さい

  18. 20: 名無しさん

    隣人の夜間の騒音で寝られないので今すぐ対応して欲しくコールセンターに電話をしたが、営業時間外の為後日かけ直すように という留守番のみ流れる。

    しかもナビダイヤルでのコールセンター設置の為、通話料無料携帯でも通話料がかかる仕組みにしている。
    (クレームが来る前提での後ろ向きな姿勢)

    賃貸契約書上 ”24時間管理費” という名目で別途管理費を支払っているのに、24時間管理ではない。
    これは世間一般に嘘あるいは詐欺だと思う。

    優良誤認を狙っている悪意しか感じない。

    24時間管理費 の定義を明文化して説明するべきだと思う。

    その他にも納得のいかない不条理なことがある。

    個人的には誠意のない最悪の管理会社だと思う。

    二度と関わりたくない。

    ーーーーーーーー

    ※管理人判断で過激な文章は削除しました。

  19. 21: 名無しさん

    電話の対応が悪い。
    話が終わるか終わらないかのうちに電話切られました。

  20. 22: 名無しさん

    電話対応最悪でした。
    話聞いてるのか聞いてないのかわからないし
    困ってるから連絡してるのに
    あー、でも私たち悪くないのでみたいな対応。
    二度と関わりたくないし、最低すぎます。
    私たち関係ありませんじゃないからって思いました。

  21. 23: 名無しさん

    夜中に騒音で目が覚め、
    調べて24時間繋がる番号へたどり着きオペレーターの人に
    話をしましたが、対応に不満です。

    話をしているのに最後まで話を聞いてくれず、話を被せてくる。
    担当窓口が、他にないか聞いたところ朝9-17時までのお客様相談室に電話するように言われました。
    もしくは、自分で警察に電話するように言われ、
    結局、警察に自分で連絡しました。

    24時間管理費を支払っている意味が、全くありません。

  22. 24: 名無しさん

    戸建てがとんでもない欠陥住宅だった。
    欠陥工事による凍結や雨漏り、虫が湧くなど、酷すぎる。

    もうここの物件はお客様に今後は紹介できない、と常口の営業が言っていたのに、退去連絡をしたら普通に募集載せていた。仲介料取るだけ取って困ったときには対応してくれないのには頭に来た。この先も同じことを繰り返すんだろう。次騙されて入居した人は気の毒だ。
    高い家賃を払ってまたそれ以上の精神的苦痛を受けるのはバカみたいだから。
    皆さん気をつけて欲しい。

  23. 25: 名無しさん

    頭悪すぎの会社でない?
    大家には、借主の生活を守る義務。
    借主は、大家の財産である部屋と建物を壊さないで大切に使用する義務。
    なのに、先日の2018/9/6の震度7、札幌市震度4強の地震で、部屋では布団で寝ることも出来ない状態で、部屋に訪れた常口担当者も3分で帰り、
    家族は布団無しの生活をさせられてる。
    未だに仮住まいも探してはくれず、転居の話もしてこない。
    自分の仕事の内容の法律も理解してない仲介業者って…
    そんな相手に話しても疲れる。
    常口が薦める保険も、不動産会社の相場より1割高くて保障内容が薄い。
    災害で考えさせられた。
    みなさん!常口で部屋を見つけても、契約は他会社にして下さいm(__)m
    私みたいに泣かないで!

  24. 26: 名無しさん

    削除

  25. 27: 名無しさん

    東区役所前の店舗で部屋を探そうと思って行ったんですが、最悪すぎました。担当してくれたのは店長さんだったんですが、この人本当に部屋探す気あるの??って感じでした。気になっていた新築物件を後日見に行くことになってたのに当日行ったら、もう他の方が契約したから行けません。って言われそのまま帰ることになりました。契約決まった時点で連絡すれよ!行く手間はぶけたわ!他の物件見にいかせようとも何もしてくれない最悪な人でした。本当に店長?って思うぐらい接客レベル低すぎ。新人以下。

  26. 28: 名無しさん

    苫小牧駅前店 いくら待っても一切連絡が来ず、待てど暮らせど音沙汰なしで、一ヶ月以上放置されました。
    で、見せてもらった物件は、サイトに載ってるなとはまるで別、埋まってる物件も放置されているので、一体どの物件が本当に空いているのか全く把握できない。
    やる気ないなら、不動産なんてやめてしまえよ?

  27. 29: 名無しさん

    猫を受け入れることになり、常口アトムでペット可物件を探して借りて10年。
    幾度か管理会社も変わったのですが、今になって現在の管理会社にペット不可の建物と言われました。
    賃貸契約書をきちんと確認していないわたしも悪いが、何故ペットを買う前提の客に、ペット不可の物件を斡旋したのか…

  28. 30: 名無しさん

    担当者の言っている事と、実際の規約に違いがあり嫌な思いをしました。

    契約期間内に退去しても違約金がないとゆうことを担当者より言われ、それが決め手となりその物件にしたのですが
    いざ、退去となると管理会社からは敷金が違約金として当てられ、別途クリーニング代が発生するとのことでした。

    常口に確認しましたが、そんな事は言ってない、契約書には書いてある。ばかり。
    契約書を確認しなかったこちらにも落ち度はありますが、それにしても酷い対応。

    夫婦2人揃って違約金はかからないとはっきり聞いています。

    言った言わない状態の為埒があかず。
    仕事の都合のため、退去せざる負えず泣き寝入り状態です。

    今後、常口にお世話になることや
    周りにオススメすることも絶対無いです。

  29. 31: 名無しさん

    削除

  30. 32: 名無しさん

    クリーニング済みです。→嘘だった。

  31. 33: 名無しさん

    運営様

    常口アトムの社員です。
    30番のコメントが明らかに事実と異なります。
    削除お願い致します。
    よろしくお願い致します。

  32. 34: 管理人

    >>32
    削除いたしました。

  33. 35: 名無しさん

    削除

  34. 36: 名無しさん

    大東建託とつるんでいるから悪いのでしょうか。

    でも借りたところはよかったです。対応もよかったです。場所まで会社の車で連れて行ってもらえました。候補の3か所くらい回りました。部屋の良い使い方の説明もされました。(もしかしたらふっかけられたのかもしれませんが、再利用しているので損はしていないと思います。)退去時も同様です。同じ理由でまた借りる必要があったらまずはここに行くと思います。

  35. 37: 名無しさん

    常口アトムの自社物件に住んでたんですが一階で冬になるとお風呂場等が毎年凍結するし今年は家の鍵穴まで凍結して鍵が開かなくなってしまいました
    おそらく胆振東部地震でドアが歪んでしまったか何かしてドアに隙間ができたためだと思います
    その前の年まではドアノブが凍結するなんてことなかった
    常口管理の方に震災後の壁のヒビや凍結について連絡したがなにもしてくれないし凍結で困ってるって電話したら「結局凍結の解凍はお客様でしてもらわないといけないしお客様は今月で引越しされるからもういいじゃないですか」って言われてイラッとして雑な対応だなっと思いました。
    その後新居の契約について約束した日に来店すると担当が前日に来ると思ってたようで私が「約束は今日って言いましたけど間違えましたか?」って言ったら担当は無言で笑って首傾げてました
    対応悪すぎです

  36. 38: 名無しさん

    36
    私は2階をすすめられました。駐車場も融雪の方がいいと言われました。押入れにシミがあったり、風呂が汚かったりで住むのには向かなかったですが、荷物の仮置き場にはよかったです。

  37. 39: 名無しさん

    お風呂場のパッキンが剥がれてきたので、修理をお願いしたところ、日程を調整するからと言われ、待てど暮らせど連絡無いです。
    さらに、給湯機も高い音がして、取り替える必要があると言われましたが、こちらから連絡しなければ、日程も調整されませんでした。高い音で耳障りなので、早めに取り替えて欲しかったです。こちらは、取り替えてもらいました。
    また、管理センターと言いながら、建物内共有の廊下は電球は管理されていませんでした。真っ暗過ぎて、何が何なのか分かりません。
    これでは、大家さんの印象まで悪くなりかねません。
    お家は、住んでしまったら終わり。では、ないので、これからも、管理していく事を願います。

    函館管理センターです。

  38. 40: 名無しさん

    常口の物件管理は昔から最悪。
    物件が最悪なのではなくて、常口の管理が杜撰すぎる。
    水漏れがあり電話すると、無知な社員が「自分で直してください」とのこと。
    その当時は私も無知で自分で直してしまった。
    再度違う箇所が同じ状態になり問い合わせると違う担当者が業者を手配してくれた。
    経年劣化は自己責任じゃないよね?
    誰に聞いても「それは貸主が直すもんだ」って言われたよ?
    上の階の配管からの水漏れもうちの壁に穴を開けた中途半端な状態なまま1ヶ月近く放置。
    なんども問い合わせてやっと直してくれた。
    家主都合の家賃調整が必要な月があり、多く払った分は返金してくれるとのことだが、やはり1ヶ月は放置。
    電話で問い合わせると「あっ!!…今日これから振り込むところでした!」との返答。

  39. 41: 名無しさん

    >>39
    ちなみにうちの身内の物件も常口の管理物件だったが、管理が杜撰なことが原因で大家が怒り、違う業者に管理を委託したとのこと。
    うちも本当に管理会社を変えて欲しい。
    札幌及び札幌近郊の常口だが、会社全体がこんな感じらしいので、地域で大差はないだろう。

  40. 42: 名無しさん

    函館管理センター

    借りている物件の物置を使用したいが借りたときに物置の鍵を渡されず(2年放置)。因みにカギの引渡し所の備考欄には後日物置の鍵に関しては要連絡と書いてあるにもかかわらず。

    物置を使いたくなり今年4月に2回電話しても連絡さえ寄越さない(2ヶ月放置)。
    因みに2回目の電話の際に、小声で他の社員からお客さんの物件の資料が見つからない・・・と言っていたの聞こえてましてからね。資料管理とか会社としてどのように行っているか気になります。

    次電話して経過報告も無く、何も連絡を寄越さなかったら、大家と消費者庁(住宅品質確保法かな)にクレーム入れます。仮に経過報告で何も進んでいなかったら追求しますからね。

  41. 43: 名無しさん

    青森に住んでる者ですが、契約する前は常口は丁寧な対応でした。契約後は酷かったです、水道から小石みたいなのがたくさん出て連絡すると自腹で浄水器付けてもらうしか対応出来ない、ほかの住人からは何も言われてないので一人の都合で水道管の工事なんて無理。この対応やばいですよね。契約書も交わしたし泣き寝入りするしかなく、水道水は飲まなくなりました。次は電気系は問題無かったんですがテレビの配線あれこれ試しても付かなくてネットで調べたり線を新しく買ったりしても付かない。アトムに連絡したらアトムの社員みたいなのが来てあらこれ試してたが素人の私と同じ事を繰り返してるだけでした、後日また来ますとか言って結果的に入居してから二週間テレビ見れませんでした、諦めて業者呼んでくれましたが天井裏の配線が外れていたと言ってました。一度試して無理だったら直ぐ業者呼ぶのが普通じゃ無いですか?そもそも入居や退去あったらそういうのも含めて管理しないとダメじゃ無いですか?その後も車庫証明もらいに事務所に行きましたが、挨拶一つも有りません。目が合っても小学低学年のような無視とか有りますか?ほんとに考えられない最低な会社

  42. 44: 名無しさん

    細めのおばさんの社員さんでしたが対応最悪でした。契約前は問題無いんですが契約後はヤバイです、契約したカモは興味ないみたいです。まだ物件探してる馬鹿な物知らずなカモにしか興味ないみたいです。基本的に青森駅前の店舗は行かない方が良いですよ、自分は時間も無くてホームレスになりたく無かったので焦りすぎて失敗しましたが。私のような被害者は減って欲しい。

  43. 45: 名無しさん

    途中から管理会社が大家が変わったとかなんとかでここに代わり契約前とかは知らないが対応がはじめから悪い電話番号から勝手にLINE追加されてて怖いです。

  44. 46: 名無しさん

    退去時のクリーニング代金、鍵交換代金、あとなんちゃらかんちゃらで6万円以上かかると言われて立ち会い時突然機嫌が悪くなってしまいすみませんでした。本当にそんなにお金がかかるのかなと思って。最初に聞いたかなぁ。金額を入居時でなくて退去時の現場で伝えるのがエグい。逃れようが無いとわかってやっているんだね。それが社会でお金を稼ぐコツなんだね。

  45. 47: 名無しさん

    ↑数ヶ月しか住んでなくて、傷も汚れもぜんぜんつけてない。前のところでは、傷をつけてしまった修繕費で同じくらいかかったけど、今回は、画鋲の穴ひとつ空けていない。ぜったい取り過ぎだ。こんなお金取って、しかも前々から知らせたりしないで、悪質だ。

  46. 48: 名無しさん

    もう常口アトムには頼まない。

  47. 49: 名無しさん

    常口アトムも最悪だか家主も持つと最悪。治すのに金がかかるから家の修理はしたくないと家主がかつてに夜遅くなおしにきて気持ち悪いです。

  48. 50: 名無しさん

    常口アトムで契約して、会社管理の物件に住んでいました。まず最悪だったのは台所の手元を照らす照明器具。ネジが10本は必要なはずなのに止められていたのは2ヶ所だけ。身長が高い夫婦なのですが、私が洗い物をしている時に頭に落下して激突。かなり痛かったです。しかも、2回も落ちました。さすがに無理だと思って連絡して直してもらいましたが、ネジ留め作業をしてる人から、棚板が薄くて貫通してしまうと告げられました。だから2ヶ所しか留めてなかったんだろうと。結局中途半端に留めるしかなく、ネジの本数を増やして対応してもらいました。
    次に、ネット契約について。斡旋されたJOG光を契約。届いたパスワードなど入力してもアクセスできない。わけがわからずカスタマーに連絡したところ、パスワードとIDが間違っていると。意味が分かりません。後日、正しい内容の書面を送ってもらいました。そして今現在ですが、別の物件に引っ越しました。退去の時期など連絡をして引っ越し作業をしていると家賃請求の書面が届き、開封。何故か退去する物件の家賃と転居先の物件の、翌月分の家賃請求が記載されていました。住んでいない物件の家賃請求はありえないですよね。請求が家賃管理会社から来ているので連絡して現状を伝えると、衝撃の事実。「退去の連絡をいただいていません」とのことでした。退去日のひと月以上前に退去連絡はしているし立ち会い日も決めている。何が何やらという状態でした。結局あちこちに連絡をして退去の確認がとれたので請求は取り消してもらい、転居先分の家賃だけで大丈夫でした。しかし、この続きがあり。まず、退去が月の半ばであったので発生した家賃は半額。家賃管理会社を通していたので一度一括請求をした後で、返金という対応になると言われました。それは請求のあった家賃管理会社側にも確認したので納得しましたが、退去から1ヶ月以上すぎた今も、返金等の連絡一切ありません。退去費用の請求についても連絡はありません。返金予定の金額は3万円。そこから水道代が差し引かれる予定ですが、それでも2万8千円前後戻ってくると思います。いつ返金されるのでしょうか。連絡はいつ来るのでしょうか。こちらから連絡しないと何も連絡しないのでしょうか。ちなみに、今の物件も常口アトム管理センターの物件ですが、物件を探したのは別の不動産屋さんでした。ふたを開けたら常口アトム管理センターで絶望しました。転居から1週間で台所にゲジゲジが出て、昨日はゾウリムシが出ました。先が思いやられます。

  49. 51: 名無しさん

    >>49です
    前住居の台所の照明器具ですが、応急処置的に留めただけだったので、退去する直前くらいには棚板から浮いてきていつ落ちるか分からない感じになってました。それから、入居後のアンケートですって電話来たから答えてたら最終的にウォーターサーバー勧められました。

  50. 52: 名無しさん

    今気付いたけど安価違ってる…。

    51ともども、安価50です…(´・ω・`)


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