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※口コミはその人の感想・体験であるため、全てが事実とは限りません。
間違ったこともあると思います。参考程度にお受け止めください。

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メガネドラッグの評判 口コミの評判 口コミ

97件のレスがあります。

最終投稿日:19/08/14(水) 11:01:55

  1. 1: 名無し

    メガネドラッグの評判 口コミの評判・口コミです。

  1. 2: 名無しさん

    購入したメガネの度数が合わない時、1回目は交換無料でしたが、2回目からはレンズ代金が有料でした。もう少し無料で度数を合わせて欲しいです。3万円もするレンズですから、合うまで無料にして欲しいものです。他店では、合うまで無料でしたよ。

  2. 3: 名無しさん

    初期不良でも受け取った直後に言わないと料金負担させられるし、フレームの不具合指摘してもクレーマー扱いで無視するしでホント適当な対応しかしなくなったな最近は。昔は対応良かったのに。

  3. 4: 名無しさん

    本当にメガネドラックは一押し。店員さんがとても親身です。何よりも年齢的にバランスがとれているし、知識も豊富。信用できるお店です。ファンです。

  4. 5: 名無しさん

    新たにめがねを作るときに度数を測ってくれませんでした。測りなおしてくださいとお願いしたのに、以前の持っていったメガネの度数と同じでいいと言って強引に作られました。やはり度が合わず、交換をお願いしても有料だと言うので、捨てました。メガネドラッグの他店舗で母も同様の被害に会ったそうです。フレームの歪みを治してもらいに行った時も、「何したんですか~?」と嫌味な笑みを浮かべられました。もう二度と利用しません。漢字悪!!

  5. 6: 名無しさん

    10年程使用した遠近両用のメガネが見えずらくなり、作り直しました。
    レンズの度が変わった為違和感がありましたが、あまりも酷く、外出時には掛けていられず
    何度めかの調整の時にレンズを交換してもらいましたが、今度は鼻あて部分の違和感が酷く感じられ5〜6回調整してもらいましたが全然良くならず自分で調整したら、鼻あて部分が折れてしまいました。
    相談に行くと店長さんが対応、フレームは保険で修理できます。調整も店長さんを指名する様にとの事
    1週間後引き取りに行き店長さんに調整してらったら1度の調整で全く問題無しになりました。
    前のメガネは引き取り時に1度調整してもらい鼻あて部分が変色するまで使用できたのに、今回は10回程調整、修理にかかり、日にちも50日程
    店員の方達は、皆同じ技術者だと思っていましたが…….
    今後新しく作り直す時の不安を感じています。

  6. 7: 名無しさん

    友人の紹介で数年前に初めてメガネを作りました。店内は二人の男性だけでしたが、
    言葉使いは丁寧で優しく、とにかく
    親切で素晴らしい接客に驚きました。
    きちんと検査をしてメガネも申し分なく
    今でも使用しています。
    今年になって、近くが見えずらく
    二つ持つよりかは、遠近両用を作りました
    が、慣れなくてめまいがして店に行ったら、
    昨年までは、人が変わっても
    感じの良い対応でしたが、生まれて初めて
    物凄く感じの悪い男二人、特に
    店長を名乗ってる愛想悪い奴には
    気分が悪く、何様だ!!と怒りを通り越しました。金払ってんだゾ‼
    最低限の、いらっしゃいませもなく、
    能書きばかり言いやがり、レンズの
    取り替えを嫌がってしぶしぶ酷い言動で
    呆れました。
    こんな接客しか出来ない奴が居る店には
    二度と行かない❗
    紹介してくれた友人も怒っています。
    家族四人皆メガネを作り何十年!
    今年も子供と友人が作り直したが
    こんなに感じ悪い奴は初めてだったと
    、来年人が代わるまで行かないと言って
    ました。
    昨年は、私の母も とっても優しいと
    喜んでいました。
    昨年で良かった!!
    あー気分悪くて眠れない❗
    電話してやる?最低!!!!!!
    私は他店で作る!!

  7. 8: 名無しさん

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  8. 9: 名無しさん

    よくある話ではないでしょうか。本社と現場の信頼関係がない会社を象徴していますね。3ヶ月以内の作り直しはやりますと謳ってはいるが、作り直しには費用がかかると圧力のようなものを受けている。例えば、報告書が必要になるとか。報告書を現場は書いて本社に提出する。提出した時点で問題発覚、面倒なやりとりや叱責を受け苦痛を味わうことになる。だったら、お客に作り直しができない言い訳をする。現場は保身の為なら客離れしようが、知ったことではない。そんなのとこではないでしょうか。

  9. 10: 名無しさん

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  10. 11: 名無しさん

    メガネドラッグ最高です。ネジ交換無料、変形したメガネも直すの無料。ありがとう、また利用します。

  11. 12: 名無しさん

    度数が合わず、作り直しの相談で行ってきました。快く作り直しに応じてくれて助かりました。店員さんは良く出来た人間ですね。私に共感してくれ、誠意を持って対応してくれました。とても感謝しています。合わなければまた交換します、とまで言ってもらえました。
    素晴らしい、サービスがとても良いので、また利用します。

  12. 13: 名無しさん

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  13. 14: 名無しさん

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  14. 15: 名無しさん

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  15. 16: 名無しさん

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  16. 17: 名無しさん

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  17. 18: hyoubununun

    管理人です。

    3つのコメントを削除いたしました。

  18. 19: 名無しさん

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  19. 20: 名無しさん

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  20. 21: 名無しさん

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  21. 22: 名無しさん

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  22. 23: 名無しさん

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  23. 24: 名無しさん

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  24. 25: 名無しさん

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  25. 26: 名無しさん

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  26. 27: 名無しさん

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  27. 28: 名無しさん

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  28. 29: 名無しさん

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  29. 30: 名無しさん

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  30. 31: 名無しさん

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  31. 32: 名無しさん

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  32. 33: 名無しさん

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  33. 34: 名無しさん

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  34. 35: 名無しさん

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  35. 36: 名無しさん

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  36. 37: 名無しさん

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  37. 38: 名無しさん

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  38. 39: 名無しさん

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  39. 40: 名無しさん

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  40. 41: 名無しさん

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  41. 42: 名無しさん

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  42. 43: 名無しさん

    柏のメガネドラッグで購入しました。
    1回目に来店した時は店長代理さんに対応していただきました。探していたフレームがなく、わざわざ香川からとりよせていただきました。しかも、実物を見た後で買わなくてもいいとおっしゃっていただきました。
    2回目に来店したときには店長さんに対応していただきました。
    お二方ともとても紳士的で、丁寧でした。
    ジンズやゾフなどの、安さを売りにしているメガネを買おうかとも思ったのですが、毎日つけるものだし、ちゃんと調整してもらいたくて、またあるブランドのフレームがよかったのもあって、値段ははってもこちらのお店にしました。
    丁寧な対応で、まるでオーダーメイドでスーツを作るような贅沢を味わえました。

  43. 44: 名無しさん

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  44. 45: 名無しさん

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  45. 46: 名無しさん

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  46. 47: 名無しさん

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  47. 48: 名無しさん

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  48. 49: 名無しさん

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  49. 50: 名無しさん

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  50. 51: hyoubununun

    白内障手術で近視用メガネが不要になったので、レンズだけ交換してダテメガネにしようと考えた。
    素通しのレンズを頼んたら10000円という。
    同じことをメガネスーパーに聞いたら6000円!!
    メガネドラッグで買ったのにこの差はなんで?

    ※管理人代理投稿

  51. 52: 名無しさん

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  52. 53: 名無しさん

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  53. 54: 名無しさん

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  54. 55: 名無しさん

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  55. 56: 名無しさん

    管理人様

    2017年5月8日、10月21日、28日、11月16日の書き込みをした者です。

    投稿したときは、利用規約が明記されておりませんでした。

    今、利用規約を読みましたが合意できませんので、私の書き込みは全て削除してください。

    ※管理人です。削除しました。
    利用規約の適用は2017年12月19日以降の投稿が対象となります。

    それ以前のものは規約が一切なく、自由な状態でした。
    しかしやはり、訴えられるリスクが大きくなってきたため、
    利用規約を作りました。

    何卒ご了承よろしくお願いいたします。

  56. 57: 名無しさん

    7~8年前に他メーカーで購入した眼鏡の鼻当て部分が壊れ
    メガネドラッグさんに直して頂けるか確認したところ
    『(ブランド)気にしないのであれば付け直しますよ』との事で頼みました。

    とても感じが良くて、しかも無料でした!

    今度眼鏡買い替える時はメガネドラッグさんかな☆

  57. 58: 名無しさん

    災厄です。態度が悪いし、フレームを持ちで、レンズだけお願いしたいと頼んだら、
    このブランドだと、取扱があるが、このフレームができませんと言われて、どこで購入されました、それから、警察の審査みたいな感じになっちゃって、おれもっている
    フレームは偽物っいいたいのか。本当に失礼な連中

  58. 59: 名無しさん

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  59. 60: 名無しさん

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  60. 61: 名無しさん

    接客対応が良かった新宿三丁目、銀座、東京八重洲口、全て閉鎖された。
    仕方なく新橋店に行ったが接客がひどい。他店で不快な接客されたことが
    無かったので偶々、新橋店のハズレ店員かと思い直し、その後3回行ったが
    何れも感じが悪い。
    メガネの調整を依頼したら、新橋店で購入したのか確認され、
    端末で確認してから調整してくれた。
    そのような接客姿勢なら、店頭のメガネ洗浄機も購入者だけに使用させるよう
    変更したほうが良いと思う。いつも汚い。油が浮いていて使う気にならない。
    これまで十数年来、ここで購入してきたが、もう行かない。
    大変、残念。接客の良い店があるなら支店名を教えて欲しい。

  61. 62: 名無しさん

    自動車運転免許更新の都度、メガネを新調していまして、
    初めてメガネドラッグにお世話になってから、早や20年ほどが経過しました。

    最近は「ZOFF/JINS」等の”格安店”がショッピングセンターやデパートに入っていて、そちらのショップも気になりましたが、やはり昔からお世話になっていて、
    ”永年使える良いメガネ”を購入できることを信じて、こちらにしました。

    店舗は、近くの蒲田/川崎と、双方の店舗にほぼ交互に行っていますが、
    店員さんはとても親身で、今回の”度数測定”もそれなりの時間をかけて
    じっくり対応してくれました。

    ”メガネケース プレゼント”は今回もありまして、
    「少しデザインが古い」部分が気になりましたが、
    「現在のメガネの調整」もサービスで対応してくれて、気持ちよく購入できました。

    「予算幅」を事前に店員さんへお伝えしたものの、”無理に高めに誘導”するようなこともなく「思ったよりも良い品」を「幅よりも安め」で購入できたので、私としてはとても満足です。

    また次回も(おそらく数年後になりますが)、利用させて頂こうと思います。

    5年前よりもレンズの”薄さ”が増しているのは、技術の進化ですね。

  62. 63: 名無しさん

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  63. 64: 名無しさん

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  64. 65: 名無しさん

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  65. 66: 名無しさん

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  66. 67: 名無しさん

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  67. 68: 名無しさん

    H.T店で2年前に眼鏡を作って最近鼻当てに
    違和感を感じて交換を依頼したらもう同じ鼻当てがないからと324円とられた家用の遠近の鼻当ても交換してもらったら同じのが有るのか無いのかいわずに同じ鼻当てに交換されて648円
    払ったらレシートもよこさず。しかも店を出る
    時の挨拶がありがとやした。どこの飲み屋かと
    思った20年前から定期的に作ってきたけどあんなのがいるところでもう作りたくない前はなにも言わず無料で交換してくれたのに残念。

  68. 69: 名無しさん

    口コミというか・・・。
    多くの方は、どこの支店かは、あまり書き込みしていませんね。
    自分は、池袋店を長く利用していますが、ここに書かれているマイナス要因の体験はありませんでしたね。
    他に通ったところもないので、比較もないですが、接客にこんなに開きがあるのも不思議ですね。
    車販売みたいに、系列があるのかしら。

  69. 70: 名無しさん

    蒲田の本店(東口)アーケードの出入口の所

    店員の対応はかなりいいぞ

    ゆっくり見たいのにヤンヤ話しかけられるのは鬱陶しいけど、ビシッと言った事や、バシッと聞いた事は気持ちのいいくらい対応がいいぞ

  70. 71: 名無しさん

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  71. 72: hyoubununun

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  72. 73: 名無しさん

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  73. 74: 名無しさん

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  74. 75: 名無しさん

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  75. 76: 名無しさん

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  76. 77: 名無しさん

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  77. 78: 名無しさん

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  78. 79: 名無しさん

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  79. 80: 名無しさん

    度付きサングラスを作って2年でフレームが歪み 下を向くと レンズが落ちました、粗悪品です

  80. 81: 名無しさん

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  81. 82: 名無しさん

    昔作った眼鏡が古くなったので新しく作ろうとお店に行ったら
    店が無かった。

  82. 83: 名無しさん

    池袋のメガネドラッグの店員さん、いつもとても丁寧で気持ちのいい接客をしてくださいます。安いメガネ屋もいいけど、次に作るときもやっぱり池袋のメガネドラッグに行くと思います。

  83. 84: 名無しさん

    何件か見ていえる事、残念な事に最近は、冷たく、だらしない印象を受けます。 
    客が調整の相談しているのにそっけなく、その後同僚との会話が、いきいき。
    他には、手が空いている事を良いことに私語に夢中、淋しいね。

  84. 85: 名無しさん

    メガネドラッグは5回くらい利用してます、同じ店舗だからか?メガネドラッグで毎回買ってるからかわからないけど対応は素晴らしいです、クリーニングや鼻充て交換?レンズが外れた時も全て無料。引っ越したので明日は金町店で新しいメガネを買いますけど対応は◎です。

  85. 86: 名無しさん

    3カ月保証でレンズ交換をお願いしたら、ナンクセつけられて断られそうになり、抗議してやっと交換に応じてもらった。

    出来上がったフレームとレンズに隙間があり、ペコペコとなるので工場に戻すことに。

    工場から戻って来たが直っていないという。なんで直ってないのに店舗に送ったの?

    この仕事のやり方じゃ、同じことを繰り返される可能性があるので返品。

    10%オフキャンペーンのメールが届いたので、メガネドラッグも反省してるのだと思い、改めてメガネを作りに行く。

    検眼の後、3カ月保証はつけられないと言われる。

    検眼で疲れてたし、了承してお金を払って帰る。

    帰宅して、3カ月保証なしだと初期不良の場合交換できないのはまずいし、そもそもそんな不利な条件でメガネを作らなきゃいけないのはおかしいと気づく。

    本当に3カ月保証はつかないのか?それなら最初から店に行かないので、キャンペーンのメールなど送って来ないでほしいと電話で店長に告げる。

    「キャンペーンのメールは本社が送ってるので私は知らない。返金するので2度と来ないでください」と店長に逆ギレされる。

    来てほしくない客なら最初から、メールで価格について問い合わせたら律儀に答えたり、10%オフキャンペーンのメールまで送り付けて客を店に呼びつけるな!

  86. 87: 名無しさん

    上の件について、お客様相談室に抗議のメールをしても無視で、一切、返信がない。

    しかし、2ちゃんねるに書き込むと、内部の人間を名乗る人物からのレスがある。
    常識はずれで、おかしな企業です。

    内部の人物からのレス↓

    1131です。
    実名ではなくイニシャルにして頂きありがとうございます。

    一つずつお答えします。
    内部の者である証拠は出せません。身元が特定される可能性があります。
    本社の人間見てますので。
    レスした時間すら手掛かりになるので。

    3ヶ月保証をつけないと言ったのはS店長の独断です。出禁と言ったのも同じです。
    これは問題になりました。出禁は本社が決めるものだと。

    割引クーポンの件。確かに本社から送っていますが、店長の判断で止められます。Sやっちゃったね。

    お客様相談室はの対応はFとTを責めないで下さい。当時の社長が電話の横で聴き耳を立てて、クレームに関しては、早く切れとゼスチャーするような状況だったようです。下手に話を聞こうものなら、後で長時間の説教があったみたいです。
    事実、FとTが店長だった頃はお客様からも評判良かったですし。
    当然Sからは悪質クレーマーと報告され、社長もそんな人間性だし、既に返金もしたのであれば、FとTも何も対応できません。

    どこまで把握?については当事者ではないので、仰る通り把握しきれてないのかもしれません。
    しかし私はSの対応に問題があったと思っていますし(詳細は長くなるので割愛します)、あなた(Mさんでしたっけ?)の怒る気持ちも分かるつもりです。

    だからこそ残念です。最初から本社に苦情を入れていれば、アナタにとってもっと良い結果になって
    いたと思います。
    もしくは返金受けない状態でSとトコトンやりあって欲しかったです。

  87. 88: 名無しさん

    1190 :-7.74Dさん:2019/05/06(月) 23:43:35.82 ID:YdmFdOa7g評判UNUNにクレーマーらしきカス書き込みにいったぞ

    ↑2ちゃんねるのメガネドラッグスレにこういう書き込みしてくるやついるけど、ただのヒマ人?部外者?
    そんならウザいだけで済むけど、もしメガネドラッグの人間だとしたら、匿名掲示板で消費者を誹謗中傷してるわけだから、コンプライアンス的にアウトです。

  88. 89: 名無しさん

    >>85
    どこの店舗であった話ですか
    怖くて該当店舗の利用を控えたいと思います

  89. 90: 名無しさん

    >>88
    その店舗は店長が別の人に代わっていますので、店舗名をお伝えするのは差し控えます。
    メガネドラッグ公式HPで確認したところ、当該店長は現在、どの店舗でも店長をやっていないようです。

    また、お客様相談室に何度もメールで抗議しても返信がありませんし、電話で抗議しようとしても、名乗った時点でガチャ切りされるという状態です。

  90. 91: 名無しさん

    削除

  91. 92: 名無しさん

    削除

  92. 93: 名無しさん

    削除

  93. 94: 名無しさん

    削除

  94. 95: 名無しさん

    90です、ご迷惑をおかけしました
    それだけでなく悲しさと悔しさを感じます

  95. 97: 名無しさん

    視力を測る時何故かその時だけ目がキョロキョロ動いてその結果、乱視と判定された。そもそも眼鏡店が視力を測るのは違法らしい。ちゃんと眼科医の処方箋を持って眼鏡店に行かないといけないらしい。

  96. 98: 名無しさん

    >>96
    視力を測るのは、他の眼鏡屋でもやっていると思いますしセルフでやれる所もありますそれにしても最近メガネドラッグよく叩かれている気がします。


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