旅行代理店の評判・口コミ掲示板 - 評判unun
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STW（エス・ティー・ワールド）
57:
先日、STワールドを利用してスリランカ経由でモルディブに行きました。
混んでる時期だったので、数社にはホームページの額よりも高くなると言われましたが、STワールドはそのままでOKでした。
数年前の初モルディブ旅行では空港からボートの乗り換えで迷子になりかけて、内心かなりプレッシャーだったんですが、
STワールドは空港で日本人スタッフが出迎えてくれてストレスなくリゾートに行けました。
※せっかくのリゾートなのに、途中でストレスあると意味ないのでこれは助かりました。
心強かったのは帰りです。
帰りのフライトに合わせてボートが出たら
海が急に荒れてしまい空港に着く時間が遅れてしまったんです。
間に合わなかったらどうしようとドキドキしてたんですが、
港に着いてから駐在スタッフの方が飛行機のチェックイン直前まで迅速に対処してくれて、
予定通りに帰って来れました。
※お礼を言う余裕もなく、後日メールしました
これまでアジアのリゾートやヨーロッパなど、数回STワールドを利用しましたが、
今回のようなピンチは初めて。
緊急事態の対応は一朝一夕にはできないと思うので、これからの旅行もお世話になるつもりです。
※ちなみに、旅好きの友人たちにも紹介してますが、おおむね好評ですよ。
58:
今年、ハネムーンでモルディブに行く際に利用しました。
JTB、HISと比較しましたが結果STワールドさんにして正解だったと思います。
JTBやHISはお店が多いので直接相談しに行きやすいし、いろんな情報がまとまったパンフレットを持ち帰ってゆっくり家で読んだり調べたりするには良かったです。ただ、モルディブに行ったことがない店員さんに案内されたりとか、とりあえずハネムーンだと言っただけで「この辺りがおすすめです」と私達が想定していた予算をはるかに超えたプランを紹介されたり。あとパンフレットをそのまま音読してるって感じで、あんまり詳しくないのかなー？って感じの印象でした。そこでSTワールドに行き着くことに。
STワールドはモルディブ旅行を考えるまで聞いたことのない会社で少し不安だったので事前に予約して新宿店で相談に乗ってもらいましたが、モルディブを何度か視察したことのある若いお姉さんが親身になってプランニングをしてくれました。JTBとかと違うなーと思ったのは、どんな旅行にしたいのか？とかハネムーンに使える費用はどれくらいなのか？とかテキトーじゃなくて私達の条件に合うオリジナルのプランを探してくれていることが伝わったことです。お店じゃないと見れない360度のホテルのバーチャルツアー？？を使って、テラスの広さはこれくらいあると最高〜とか、海から上がった後にお風呂に入りやすいのはここ、とか泊まってる最中のイメージが湧く説明は説得力がありました。無料相談っていうことが申し訳ないくらいのハイクオリティ。その場でこのお姉さんに全て任せようと思いました。
結果、お勧めしてもらったホテルは本当に素晴らしかったし、ハネムーンならこのくらいだろうって思ってた予算より高くついたけどこの費用を払った以上の価値はあったなと思います。
諸々手続きをしてお金払って出発前に貰う日程表とかを貰うまでは特に用事がなければ、押し売りになるような無駄な連絡が来なかったので、私としては程よい距離感でいられたので良かったです。（過去にうざいくらい連絡がくる旅行社があってイライラしました笑）
手取り足取りサポートしてほしい海外初心者の人とかは何も言わないと旅行慣れしてる人と同じレベルでの案内になると思うので、そういう大事なことは自分から言った方が良さそうです。（まあどんなサービスを受ける時も恥ずかしがらずに自分のレベル言うのは常識ですが）
この掲示板見てると酷評もあるみたいですが、顔が見えないメールじゃなくて電話とかお店で本当にこの人に任せて平気かなって判断するといいと思います。
素晴らしい旅行社さんなので今後も利用したいです。
59:
stwさんで何度も海外旅行いっている者です。他の旅行会社も利用していますが、いつも良い旅をさせてもらっていて感謝しています。メールの返事も迅速で、他の旅行会社さんは営業時間が過ぎての連絡は基本的に無いのですがstwさんはこんな遅くまで仕事をされているのかと思うほど返事をして下さいます。初一人旅もこちらでお世話になりました。分からないことは教えて下さりますし、他のネットで予約する旅行会社さんはeチケットや日程表すら自分で印刷して下さいが多いので、stwさんは送って下さる分親切だと思います。
60:
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61:
卒業旅行でセブ島にいくツアーを予約し、行ってきました！
飛行機の乗り継ぎなど、不安な点も多くありましたが現地の日本語を話せるスタッフの人達に両替の場所なども教えて頂き、親切にしてもらいました。帰りの現地のチケットの手配もサポートしていただきました。スタッフの方達は親切でフレンドリーで日本語も少しできて、とてもスムーズに旅を進めることが出来ました。価格が安かったのに、ホテルもとても素敵で楽しい旅行になりました。ほんとうにありがとうございました！！
62:
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63:
最低な対応だったのでキャンセルさせていただきました。
内容は控えますが、最後に、不誠実な対応だったと担当のAさんに伝えたところ、無視され、キャンセル費用（2万弱も要しました）についての説明をされました。私のような方が現れないように、こちらに記録を残させて頂きます。皆さん、こんな旅行代理店で予約するのは控えたほうがいいと思います。
64:
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65:
一言で言うと、STWは旅行代理店としてオススメできません。安さを売りにしている部分もあるかと思いますが、どうしても代理店を通してツアーを組みたい方は、少し料金が高くなっても大手や知名度のある会社に行った方がいいです。せっかく高い金額を払って行った海外旅行が台無しになる可能性があります。それでもこの会社を利用したい方は他の方の口コミもよく読んでから検討してみて下さい。私はせっかくの海外旅行が台無しになりました。正直、法的処置も取りたいと思うレベルでした。
66:
トラベルプラスカードの保険はあってないようなもの。加入する意味がありません。何かしらの理由を付けて、保障の対象外にしようとする。
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